Turkcell talep

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Turkcell dışındaki diğer operatörlerden aranamıyorum. Yani sadece Turkcell hatları beni arayabiliyor, diğer operatörler aradığında telefonum hiç çalmıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece oyal...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve 2018’den bu yana birkaç ayda bir tekrarlayan, mobil internet paketlerimin normal dışı şekilde hızlı bitmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Bunu daha önce de ara ara yaşadım; ancak son yaşadığım olay beni gerçekten şaşırttı. Kontörlü hattıma 29 Aralık 2025 ta...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorun için defalarca başvurmama rağmen Müşteri hizmetleri ilgisiz davranıyor. Sürekli “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Müşteri olarak ne yaşadığımı anlatmama rağmen sorunuma...

Turkcell hattım için herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen 01.01.2026 tarihinde saat 21:13’te hattıma tyg Avantaj tarifesi tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirildim. Bu işlem sonucunda Ocak ayına ait faturama 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Almanya’da bulunduğum sırada bu durum...

Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptım çünkü her yerde çekim gücünün çok iyi olduğu söyleniyordu. Çekim gücünden memnunum; ancak daha ilk aydan, hatta “akıllı fatura” tanımlı olmadığı için hattıma iznim ve onayım olmadan defalarca internet paketi yüklenmiş ve fatura tutarım 812 TL’ye çıkarılmıştı...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Şu anda Rahat 40 GB tarifesini kullanıyorum ve 900 TL ödüyorum. Buna karşılık, farklı operatörlerden Turkcell’e yeni geçen arkadaşlarım benimle aynı paketi 300 TL civarında ücretlerle kullanabiliyor. Yaklaşık 2 yıldır tarifeme neredeyse her ay düzenli ...

29.11.2025 tarihinde App Store üzerinden vivavideo adlı uygulamanın 3 günlük ücretsiz deneme aboneliğini başlattım. Ücretsiz deneme sürem dolmadan, daha aynı gün hiçbir onay ekranı veya ek bilgilendirme olmamasına rağmen Vivavideo telefon faturama 2.300 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ücretsiz olduğu...

Turkcell’den mobil imza başvurum sonrasında 128 k uyumlu SIM kartım tarafıma teslim edildi, ancak mobil imzam bir türlü aktif edilmiyor. Yaklaşık üç gündür mobil imzayı aktif etmeye çalışıyorum fakat sistem üzerinden onay alamıyorum. Defalarca 2929’a SMS gönderdim ve 532’yi arayarak kayıt bıraktım;...

Turkcell faturasız hattımı 19 Aralık’ta Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve hattım 22 Aralık’ta Türk Telekom’a geçti. Özellikle bir daha borç çıkmaması için yenilenme tarihini bekledim, buna rağmen müşteri hizmetleri 25 Kasım – 22 Aralık dönemi için 27 günlük kullanım ücreti yansıtıldığını...

Turkcell hattımın sonu 1007 ile biten numarasına, iTunes üzerinden hiçbir uygulama ya da içerik satın almamış olmama rağmen iki ayrı faturama da yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.11.2025 tarihinde kesilen faturamda ve 10.12.2025 tarihinde kesilen faturamda iTunes kaynaklı görünen...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kocaeli’de mobil imza almak için bayilere gittiğimde hiçbir bayide 128k sim kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 28.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si...

Şırnak Uludere Andaç Ortaköy’de yaşıyorum ve yaklaşık 1 gündür köy genelinde Turkcell hatları çekmiyor, aynı zamanda Superonline internet de tamamen kesik durumda. Sadece benim hattım ya da evim değil, tüm bölgede hem telefon şebekesi hem de internet yok. Hat olmadığı için Turkcell ve Superonline m...

31 Aralık 2025 günü Ordu Ünye Hükümet Caddesi’nde, temsilci kodu 8695200065 olan Turkcell bayisinde faturalı bireysel hattım için bir kampanyadan yararlanmak istedim. Bayinin camındaki broşürde düz 40 GB internet paketi olarak gösterilen kampanyayı gördüğüm için bu kampanyayı talep ettim. Ancak hat...

Yaklaşık 7 yıldır Superbox kullanıcıyım. Turkcell Superbox Devam 500 GB paketini kullanıyorum. 26.12.2025 tarihinde 12 fatura dönemi taahhütlü olarak yenileme kontratı yaptım. Sözleşmede, tüm vergiler dahil aylık indirimli paket bedeli 1.125 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, Ocak ayına ait Supe...

Turkcell’de bulunan 0535 *** 50 83 numaralı hattımızın 7208095396 numaralı otomatik ödemesi üzerinden işlem yapılıyor. Son faturamızı 22.12.2025 tarihinde 441,50 TL olarak ödedik. Bu tarihten sonraki yaklaşık 15–20 günlük kullanım için ise son ödeme tarihi 09.01.2026 olan 1.558,12 TL tutarında bir f...

Turkcell hattımda kullandığım Süper Platin Black 50 paketi kapsamında yer alan 50 GB aylık mobil internetim, son 3–4 aydır normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükeniyor. İnternet kullanımım büyük ölçüde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyor...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox 300 Mbps paketini kullanıyorum. Aralık ayı içerisinde yaklaşık 10 gün boyunca evde olmamamıza rağmen sistemde 300 GB kotanın bittiği ve üzerine 3 adet 50 GB ek paket eklendiği görünüyor. Bunun sonucunda güncel fatura tutarım 2.235 TL’ye çıktı. 50 GB ek paket alır...

Turkcell faturasız hattımda bu sabah itibarıyla mobil internetimi kullanamıyorum. Gece saat 01.00 civarında yattığımda her şey normaldi, sabah kalktığımda ise internetim 3G’de kalmış ve hiçbir şekilde çalışmıyordu. Telefonumu defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Hattım 531 xxx xx 35...

Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sitede hattın 2‑5 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu, ben de bu taahhüde güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Kuryenet üzerinden gönderilen hattın 18.12.2025 tarihinde Kuryenet Kestel şubesine ulaştığı görünüyor; ancak üze...