to read complaints and reviews, or file yours.15.09.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden 4,5 hızında Superbox Dijitale Özel 1 TB paketi için başvuru yapt...ım. Başvuruma ilişkin Turkcell’ten talebimin alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceğine dair bir SMS aldım; ancak o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir şekil
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve çalıştığım yerde çekim sorunları nedeniyle operatör değiştirme şansım olmadığı için T...urkcell’in yıllık taahhütlü paketlerini kullanmak zorunda kalıyorum. Taahhüt süremin son günü olan 25 Eylül’de paketimi yeniledim; ancak sistemde sonradan fark ettiğim üzere “fatur
Turkcell hattımda 90 GB internet paketim varken, bugün itibarıyla paketime tanımlı internetim bir anda bitmiş görünüyor.... Paket bittikten sonra ise peş peşe, aralarında yaklaşık birer dakika olacak şekilde dört kez ek internet paketi yenilenmiş ve bu ek paketlerin hepsi de aynı şekilde çok kısa süred
Üzerime kayıtlı 5 adet Turkcell faturalı hattım bulunuyor. Son kampanya döneminde 90 GB’lik tarife, internet kullanmayan... hatlarıma 850 TL’den, 60 GB’lik tarife ise 700 TL’den sunulurken, interneti en yoğun kullandığım hattıma aynı 90 GB’lik tarife 900 TL’den, 60 GB’lik tarife ise 800 TL’den teklif e
Uzun süredir Turkcell gnç faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemin sunduğu içerik, ödediğim ücrete göre old...ukça yetersiz kalıyor. Son faturam yaklaşık 634 TL geldi ve bu tutarın, aldığım dakika, internet ve diğer haklara göre kesinlikle yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen daha ava
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell’de hiç bilmediğim ve hatırlamadığım bir hat üzerinden kara listeye... alındığımı öğrendim. 0539********88 numaralı hat nedeniyle, “sözleşmeye ay
Turkcell’den yeni bir hazır kart hattı satın aldım ve yeni hat ücreti ödememe rağmen bana daha önce kullanılmış bir numa...ra verildi. Hattı aldığım günden bu yana sürekli olarak hattın önceki sahibini arayan kişiler tarafından aranıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Turkcell hattımı Siirt ili Kurtalan ilçesi Tosunbağı köyünde kullanıyorum ve Turkcell’e geçiş yaptığım, bu bölgeye geldi...ğim günden beri ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık beş altı aydan uzun süredir telefonum çoğunlukla bir veya en fazla iki çizgi çekiyor, zaman zaman 4g, zaman
Turkcell hattı kullanıcısıyım. İkamet ettiğim adreste ev interneti ihtiyacım için Turkcell Superbox 5g hizmetine başvuru... yapmak istedim. Ancak sistem üzerinden yapılan altyapı sorgulamasında adresimde 5g altyapısı bulunmadığı iddia edilerek başvurum reddediliyor. Oysa evimin içinde Turkcell hattımla
Turkcell Dolu Pro 30 GB tarifesi için devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve bitmesine 26 gün olmasına rağmen 29.09.2026 ...tarihinde saat 13:29 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçmem istenildi. Görüşmede, bugün yeni kampanyaya geçmem halinde mevcut taahhüdümde kalan 2
25 Ağustos–2 Eylül tarihleri arasında Kore’de bulundum ve oradayken kendi telefonumda esim hattı kullanarak iletişim sağ...ladım. Buna rağmen Turkcell faturalı hattımdan da yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücret yansıtılmış ve Eylül ayı faturam 4.577 TL olarak gelmiştir. Yurt dışında bulunduğum süre
"Teşekkür ederim"
29 Eylül 2026 tarihinde saat 15.07’de Turkcell hattıma 0 (532*********32 nu...maralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendini vergi iadesiyle ilgili k
Turkcell hattımı kullandığım Tekirdağ Şarköy Uçmakdere ve çevresindeki sahil bölgesinde uzun zamandır ciddi bir kapsama ...sorunu yaşıyorum. Özellikle son iki senedir sorun daha da artmış durumda ve bölgede neredeyse telefon görüşmesi yapılamıyor, mobil internet hiç kullanılamıyor. Günlük iletişim ihti
"Gerekli işlem yapıldı. 400 TL faturadan düşürüldü."
Turkcell 0532*****51 numaralı hattımın sahibi olarak, yurt dışına çıkmadığı...m ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 2026 Eylül fatura dö
"Geri dönüş için teşekkür Fazladan alınan ücret bir sonraki faturada düşecek."
Turkcell faturalı hattımda 10.09.2026 tarihinde haksız yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. O tarihte Tü...rkiye sınırları dışına kesinlikle çıkmadım ve Emniyet Genel Müdürlüğü pasaport kayıtlarında da herhangi bir yurt dışı çıkışım olmadığı sabittir. Buna rağmen hattım, operatörün çeki
Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB aboneliğimi 21.09.2026 tarihinde bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığından beri her gün ö...zellikle saat 18.00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor, sürekli yavaşlama ve yayınlarda donma yaşıyorum. Hız testi yaptığımda da ortalama 30 Mbps civarında hız görüyoru
Turkcell hattımda kendi internet paketim bittikten sonra yaklaşık iki gündür sürekli ek internet paketi almak zorunda ka...lıyorum. Ancak aldığım ek paketler daha kullanamadan anında bitmiş görünüyor. Normalde Dolu Mega 90 GB tarifesindeyim ve üzerime tanımlanan bu ek paketlerin, hattımı aktif olarak k
Bulunduğum bölgede Turkcell mobil internet hizmeti sadece ben de değil, birçok kullanıcıda çekmiyor ve internet hızı son... derece düşük. Daha önce iki kez şikayet ve talep oluşturmama rağmen tarafıma sorunun çözüldüğü bilgisi verildi, ancak hiçbir şekilde iyileşme sağlanmadı. Faturalarımı düzenli ola
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 11 gün kalmış olmasına rağmen, yeni dönem için tarafıma çok yüksek b...ir fiyat artışı ile teklif sunulmaktadır. Şu anda aylık 445 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra 700 TL civarında bir ücret talep edileceği söyleniyor. Bu konuyla
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Eko 30 GB tarifesinin ücreti 300 TL iken, 09 Kasım itibarıyla yüzde 100 oran...ında zam yapılarak 600 TL’ye çıkarılmak isteniyor. Enflasyonun bile üzerinde, bir anda yapılan bu fahiş artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumla ilgili hem Turkcell bayisiyl
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır Gaziantep Şahinbey bölgesinde ciddi internet hızı sorunu yaşıyorum. Hat çeki...yor görünmesine rağmen internet o kadar yavaş ki neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu nedenle hiçbir sosyal medya uygulamasını düzgün kullanamıyor, müzik dinleyemiyor ve video
Turkcell Platinum faturalı tarife kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Uzun zamandır Platinum Bol Star Fırsat 60... GB paketini aylık 500 TL’ye kullanıyordum. Ancak şu anda bu paket kaldırılmış ve mobil uygulamanızda Dolu Pro 60 GB paketi 800 TL fiyatla “fırsat” olarak sunuluyor. Aynı GB ve ben
Annemin Turkcell borcu nedeniyle Turkcell adına arama yapan kişiler, borcu annemden tahsil etmek yerine aile bireylerini... rahatsız eden ve aşağılayıcı bir üslup kullanarak aramalar yapmaktadır. Geçen hafta Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri annemle aynı soyadı bile olmayan yeğenimi 0552********82 num
Turkcell hattımın iznim ve bilgim dışında kontörlüden faturalıya geçirilmesi nedeniyle çok yüksek tutarda borç ile karşı...laştım. Yasal hat sahibi ben olmama rağmen, çocuğumun kullandığı 5387****97 numaralı kontörlü hat, benim onayım olmadan Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta çevrilmiş. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
