to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem dolmak üzere, son 21 güne girmiş durumdayım. Mevcut paketimin içer...iğinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, taahhüt yenileme için 600 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Şu anda ödediğim ve piyasa koşullarına göre daha makul olan es
"Teşekkür ederim ilginiz için. Kısa sürede dönüş yapıldı ve konu ile ilgili bilgi verildi"
28.09.2026 tarihinde saat 22.53 civarında Vodafone hattıma, Turkcell ve gru...p şirketleri adına ticari elektronik izin ve iptal bilgilendirmesi içeren b
Turkcell faturalı hattımda şu anda Dolu Eko 60 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Taah...hüt bitimine yaklaşık 15 gün kala bana SMS ile Dolu Pro 60 GB paketine aylık 650 TL ücretle taahhüdümü yenileyebileceğim bilgisi gönderildi. Bu teklif üzerinden taahhüt yenilemeyi
Turkcell müşterisi olarak Dev Star 120 GB paketini online işlem merkezi üzerinden satın aldım. Paketi alırken, “Dev Star... 120 GB” ifadesi ve sunulan bilgilendirme sebebiyle 120 GB internet hakkının her ay yenilenen bir paket olduğunu düşündüm ve bu nedenle bu paketi tercih ettim. Ancak paketi kullan
28.09.2026 tarihinde saat 15.11’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şu an Türk Telekom’da bulunan 5447****82 numar...alı hattım için Turkcell’e numara taşıma talebi başlattım. Bu süreçte tarafıma iletilen bireysel abonelik sözleşmesini e-Devlet üzerinden de onayladım. Aynı gün akşam saat 20.00 ci
Turkcell hattımı yaklaşık 7–8 gündür İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi Çapraz Sokak civarında neredeyse hiç kullan...amıyorum. Bu bölgede telefonum direkt çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve hat neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor. Turkcell’in yıllardır “çekim kalitesi” i
Turkcell hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturama, Kıbrıs’ta bulunduğum sırada “yurt dışı dolaşım” adı altında 1 gün...lük kullanım için 400 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Oysa ben Kıbrıs’ta kullanmak üzere özel olarak paket satın almıştım ve hattımı bu paket üzerinden kullanmayı planlıyordum.
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Ultra 20 GB tarifemin süresi dolmak üzereyken, uygulama üzerinden tarafı...ma daha avantajlı bir yenileme teklifi gösterildi. Bu teklif, 550 TL karşılığında 30 GB internet ve 2000 dakika konuşma hakkı içeriyordu. Ancak tarife bitimine bir gün kala bu tekl
Turkcell hattım üzerinden Tumbara puanlarımla aldığım Avrupa yurt dışı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül’de 5305****51 numaralı hattım için 60.000 Tumbara puan karşılığında “Avrupa Gezgin Paketi 1 GB” satın aldım. Uygulamadaki ek
Turkcell hattımda Dolu Eko 40 GB internet tarifesini kullanıyorum. Aylık 400 TL ödediğim tarifemin sözleşmesi 21 gün son...ra bitiyor. Mevcut tarifemi aynı şekilde yenilemek istediğimde aylık 700 TL ödemem gerektiği, tarafıma telefon görüşmesinde bildirildi. Bu da yaklaşık yüzde 75 oranında bir artış a
Uzun süredir aktif olarak Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 22 gün kaldı. Bir yıl boyunca hatt...ımdan ve aldığım hizmetten genel olarak memnundum, bu nedenle taahhüdümü yenilemeyi düşündüm. Ancak aynı içerikte bir paketle devam etmek istediğimde, paket fiyatının aşırı dereced
24.09.2026 tarihinde Yalova TİM Teknoloji bayisinden Turkcell mobil hat satın aldım. Aldığım numaranın daha önce kullanı...lmış olduğuna dair ne bayide ne de SIM kartın kartvizitinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattı kullanmaya başladıktan sonra, büyük ihtimalle benden önceki hat sahibinin h
Turkcell hattım için şu anda 45+45 GB olmak üzere toplam 90 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve bu tarife için... aylık yaklaşık 520 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala yenileme için bilgi almak istediğimde, aynı 45+45 GB (toplam 90 GB) tarifenin yeni dönem ücretinin
Turkcell hattımda uzun süredir “Dolu Paket” adıyla 30 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi kullanıyorum ve v...ergiler dahil 326 TL ödüyordum. Paketimin bu ay sonunda bitecek olmasına rağmen aynı paketin fiyatı bir anda çok yüksek seviyelere çıktı. Yaklaşık 10 gün önce aynı pakete Turkcell
26 Eylül Cumartesi günü, ileride sorun yaşamamak ve hattımı sorunsuz bir şekilde taşımak için Turkcell hattımı taşımak a...macıyla Ümraniye’de üç farklı şubeye gittim ve her birinde benzer saygısız ve üstten bakan bir tavırla karşılaştım. Müşteriyle konuşurken kullandıkları üslup, sanki orası kendi öze
Uzun süre önce Apple hesabım üzerinden TV+ Premium üyeliği başlatmıştım, şu an ise Android telefon kullanıyorum. Apple h...esabıma giriş bilgilerini unuttuğum ve çok uzun zaman geçtiği için hesabıma erişemiyorum, bu nedenle TV+ üyeliğimi kendi tarafımdan iptal edemiyorum. Yaklaşık 30 gündür her ay fat
Turkcell hattımda sözleşme yenileme zamanım geldiği için 03.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket yenile...mesini yaptım. Aslında tarifemi değiştirmedim, aynı paketi sadece sözleşme sürem dolduğu için uygulama üzerinden yeniledim. Buna rağmen aynı fatura dönemi için iki ayrı fatura yans
0532 xxx 45 66 numaralı Turkcell faturalı hattımda Dolu Ekstra 20 GB (Eylül) isimli taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Ta...rifemin ücreti çok yükseldiği için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala hattımı başka operatöre taşıdım. 19 Eylül tarihli faturamda toplam 2.758 TL tutar çıktığını ve bunun 2.
Turkcell Superbox 300 GB Yanımda 4.5G paketini aylık 1112,3 TL ödeyerek kullanıyorum ancak abonelik başladığından beri i...nternet hızım gün boyu ciddi şekilde düşük. İnternet hızım o kadar yetersiz ki normal kullanımda bile zorlanıyorum, sadece bazı geceler kısmen düzeliyor ama o zaman bile yeterli se
Turkcell dolu Ultra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde 6 GB genel internet ve ayrıca TikTok’ta geçerli 700 MB inte...rnet bulunuyor. TikTok’ta yaklaşık 1 saat vakit geçirdiğimde, TikTok’a özel internet paketimden hiçbir düşüş olmamasına rağmen genel kullanım kotam olan 6 GB’dan harcama yapılıyor
Turkcell TV+ üzerinden iPhone 13 cihazımda (iOS 17) yıllık TV Plus ve hbo Max satın almak istedim ancak kart doğrulaması... aşamasında ileriye gidemiyorum. Masterpass üzerinden “Masterpass hesabını doğrula” ekranında SMS ile tek kullanımlık şifre istiyor, ekranda “SMS gönderildi” yazmasına ve geri sayı
"Merhaba, Ücretsiz bir şekilde sim kartımı değiştirdim sorunum düzeldi teşekkür ederim"
Turkcell hattımda yaklaşık 15 gündür devam eden ve bir türlü çözülemeyen şe...beke ve internet sorunu yaşıyorum. 4.5G internet kullanmama rağmen özellikl
Turkcell’den 0546********53 numaralı hattım üzerinden telefon alımı yaptım ve taksitlerini hattımın faturası üzerinden ö...dedim. Telefon bedeline ilişkin son ödememi Kasım 2025 tarihinde yaparak borcumu tamamen kapattım. 2025 Kasım ve 2026 Ocak, Şubat ve Mart aylarında faturalarım normal tutarlarında
Turkcell kurumsal müşterisi olarak yaklaşık 21.09.2026 tarihinden bu yana yeni bir kurumsal data hattı talebimin karşıla...nmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Talebimi müşteri temsilcimiz S**** Hanım’a defalarca iletmeme rağmen, “halledeceğiz/çözeceğiz” denilerek sürekli oyalanıyor ve herhangi b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
