to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül’de başka bir operatörden Turkcell’e taşıdığım hattımı önce faturalı tarifeye geçirdim, ardından Turkcell uygula...ması üzerinden esim’e geçiş yapmak istedim. Telefonum iPhone 14 Plus ve tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen esim bir türlü aktif hale gelmedi. Uygulamada her şey tamam g
Turkcell’de ikisi de faturalı olmak üzere 2 hattım var ve uzun süredir 30 GB internetli tarifem için yaklaşık 400 TL ödü...yorum. Taahhüdüm yenileme sürecine girdiğinde Turkcell uygulamasına baktığımda, aynı kullanım için bu kez 600 TL civarında fiyatlar sunulduğunu gördüm. Aynı durum iki hattım için d
"İki günlük tyg paketlerinden biri iptal edildi, teşekkürler"
Turkcell hattımda tanımlı olan Tarifen yurt dışında Geçerli (tyg Avantaj) p...aketinin, iznim ve onayım olmaksızın otomatik olarak devreye alınmasından ş
Turkcell’in dijital kanallarında faturalı hat tarifelerine bakarken aynı GB içeriğine sahip iki paketin hem içerik hem d...e fiyat açısından çelişkili şekilde sunulduğunu gördüm. Örneğin bir paket 720 TL iken 2000 dakika içeriyor, diğer paket ise 800 TL olmasına rağmen yalnızca 1000 dakika sunuyor. Yan
Turkcell faturalı hattım için yaptığım hat devir işlemi sonrasında Eylül ayına ait faturam 3.286 TL olarak geldi. Devir ...esnasında tarafıma hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi, ayrıca bana uygun ve mantıklı bir tarife de sunulmadı. Daha sonra müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, başka operatöre
Turkcell kurumsal Superbox hattımı iptal ettirmek için 23 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ba...na, iptal işlemi için h*****@turkcell.com.tr adresine dilekçe, vergi levhası ve diğer evrakları mail olarak göndermem gerektiği söylendi. Aynı gün bu adrese tüm istenen evraklarla
Turkcell Superbox 5g 1 TB paket kullanıcısıyım ve evimde ZyXEL nr5313 modem kurulu. Bu modem üzerinde dahili Mesh ve WPS... özellikleri bulunmasına rağmen, Turkcell tarafından özelleştirilen modem arayüzünde bu özelliklere ait menüler hiç görünmüyor. ZyXEL Türkiye ile yaptığım görüşmede, cihazın tekni
Uzun yıllardır Turkcell hattımı kullanmaktayım. Mevcut tarifemde 20 GB internet hizmeti için aylık 260 TL öderken, taahh...üdümün sona ermesiyle birlikte yeni dönem için tarafıma 500 TL civarında, yüzde 90’ı aşan fahiş bir fiyat teklif edilmiştir. Bu artış oranını hakkaniyetli ve makul bulmuyorum. Den
Yaklaşık 5 yıldır faturalı Turkcell hattı kullanan ve telefonundan işlerini yürüten bir müşteriyim. İstanbul Ataşehir’de... hattımda yaklaşık 18 saattir mobil internet hizmeti alamıyorum. Telefon çekiyor olmasına rağmen mobil veri tamamen çalışmıyor ve bu nedenle işimi yapamıyor, bağlantı gerektiren hi
Turkcell gnç hattımda bugün sabah çok kısa sürede aşırı internet harcaması yaşadım. Sabah saat 06.00 ile 08.00 arasında ...mobil verim açıkken normal kullanım yapmama rağmen sadece iki saatte 3 GB internet paketim bitti. Telefonumda arka planda güncelleme, yedekleme gibi büyük bir işlem çalıştığına dai
Turkcell bayisinden 29.09.2026 tarihinde resmi ikamet iznimle yeni bir hat satın aldım ve tarafıma 0582 ile başlayan bir... numara tahsis edildi. Ancak bu numara, kullanılan blok yeni olduğu için Enpara başta olmak üzere banka sistemleri ve Trendyol gibi birçok resmi ve özel uygulama tarafından tanınmı
TV+ mobil uygulamasını yalnızca Tuzlu Kahve dizisini izlemek için satın aldım. Dizinin sayfası uygulamada görünüyor anca...k hiçbir bölüm listelenmiyor, önceki bölümlere kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı yeni indirdim ve üyeliği aldıktan beri bu sorun ilk günden beri devam ediyor, bir kez bile soruns
Turkcell hattımda 28.09.2026 tarihinde, gece 04.56’da başlayıp 09.24’e kadar devam eden, benim dışımda gerçekleştiğini d...üşündüğüm bir internet kullanımı yaşandı. O saatte uyuyor olmama rağmen, hattımdan sanki ben kullanmışım gibi yüksek miktarda internet tüketimi yapılmış, paketim bitmiş ve paket aş
Turkcell faturalı hattıma ait fatura yalnızca yaklaşık 5 gün gecikmiş olmasına rağmen, Turkcell tarafından art arda aran...ıyor ve icra, yasal takip gibi ifadeler içeren, açıkça baskı ve tehdit niteliğinde SMS’ler gönderiliyorum. Bu kadar kısa süreli bir gecikmede müşteriye bu şekilde psikolojik baskı
Turkcell hattımda kullandığım 2000 dk + 30 GB içerikli paket 400 TL iken, yaklaşık 10 gün önce aynı paketi yeniden almak... istediğimde fiyatın hiçbir makul gerekçe belirtilmeden 600 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Kısa süre içinde %50 oranında bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ne mantıklı ne de tüketici
25 Eylül tarihinde Vodafone hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptım. Geçi...ş işlemi yapıldıktan sonra hattımda ciddi problemler yaşamaya başladım. Turkcell dışındaki hiçbir operatörden aranamıyorum, arayan kişiler “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yokt
Yurt dışında yaşıyorum. Uzun yıllar kullandığım, şahsım adına kayıtlı Turkcell numaram, faturasız hat olduğu için gerekl...i tl yükleme süresini kısa süreyle kaçırmam sonucu önce kullanıma kapandı, ardından tamamen iptal edildi. Hattım kapandığı andan itibaren çözüm için Turkcell ile defalarca iletişi
"Problemim çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattıma, abonesi olmadığım ve yurtiçinde bulunduğum halde... tyg Avantaj paketi tanımlanmış ve Eylül 2026 dönemine ait faturama yaklaşı
Uzun süredir Turkcell hattımda her hafta Salla Kazan kampanyasına katılıyorum. Yaklaşık 10 haftadır arka arkaya sürekli ...aynı hediyelerin çıkması, sistem sanki bir baga girmiş gibi hep aynı sonuçları vermesi beni oldukça rahatsız etmeye başladı. Kampanyanın amacının sürpriz ve değişken hediyeler sun
"Ulaşılıp bilgi verildi. Umarım bir dahaki sefere benim ilk aradığımda da anında ulaşabilirim"
Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Bugün sabah saat 06.20 civar...ında teknik bir problemim olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim.
Turkcell hattımda Tık Tok 2 GB hediye internet paketim olmasına rağmen 30.09.2026 tarihinde hattımdan 64 TL ücret tahsil... edildi. Hediye paketin aktif olduğu dönemde TikTok kullanımı için ekstra ücret alınmaması gerekirken, işlem detayında internet kullanımı için 64 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımı
29.09.2026 tarihinde Turkcell’den, tarafıma ait hatta dair taahhüdün yenilendiğine ilişkin bir SMS aldım. Ancak ben bu h...at için hiçbir şekilde taahhüt yenilemesi yapmadım, bu konuda aranmadım ve onay vermedim. Mesajda 20.10.2026 tarihinden itibaren Dolu Yıldız 40 GB paketi ile Hepsi Bir Arada tarife
Turkcell Superbox 5g 1 TB internet kullanıyorum, ayrıca geçen sene üzerime bağlatılmış bir 4.5G modemim de mevcut. Son 3... haftadır özellikle Superbox 5g modemimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli donuyor, kopuyor, oyun oynarken ve genel kullanımda anlık kopmalar oluyor. Oyunlarda 900 MS’lere
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Hattım sistemde yurt dışına kapalı olmasına rağmen, 18-24 Eylül tarihle...ri arasında Kıbrıs’a gittiğimde tarafıma bir mesaj gönderilerek bir günlük internet kullanımı ve görüşme yapabileceğim bildirildi. Bu seyahat sonrası eylül ayı faturama “tarifen yu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
