Sim Kartı Teslimatı Gecikti; Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 18... Nisan tarihinde Kuryenet’e ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 18... Nisan tarihinde Kuryenet’e ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün
"Teşekkür ederim"
10 Nisan Cuma günü Turkcell’in internet sitesi üzerinden 300 GB Superbox in...ternet paketi için başvuru yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağ
03.04.2026 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım.... Aradan 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir takip numarası ya da başvuru numarası paylaşılmadığı için başvurumu sağlıklı
Turkcell’den aldığım cihazımın Kuryenet aracılığıyla yapılması gereken teslimatı iki gündür gecikiyor ve hiçbir muhatap ...bulamıyorum. Gönderim 100005685929 takip numarası ile 09.00’da Güneşli acentasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, cihazım hiçbir şekilde adresime getirilmiyor ve şubede bekletil
Kuryenet üzerinden Turkcell’den alınan tabletimin teslimatı ile ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 06.04.2026 tarihinde...n beri 100005685241 takip numaralı gönderim İstanbul Bakırköy’deki adresime bir türlü ulaştırılmadı. Günlerdir herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilend
Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyamın L*** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. 07.04.2026 tarihinde s...aat 11:20 civarında, bana ait borç ve dosya bilgileri, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen aile bireylerime iletilmiştir. Annem ve babam, benim borcum ve hakkımda açıldığı iddia
Turkcell hattıma ait icra borcumu 01.02.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme sonrasında dosyayı takip eden avukatlık bür...osu WhatsApp üzerinden bana “borcunuz kapanmıştır” şeklinde yazılı bir mesaj gönderdi. Buna rağmen icra dosyam yaklaşık 3 aydır e-Devlet üzerinde hâlâ açık olarak görünmeye devam e
2025 Mart – 2026 Mart ayları arasında Turkcell müşterisiydim. 0546***2022 numaralı hattıma ait, hattımı başka operatöre ...taşımadan önceki son üç aya ilişkin detaylı dökümü talep ediyorum. Özellikle 2026 Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait dokümanlara kişisel bir nedenle acil olarak ihtiyacım bulunuyor.
Turkcell Superbox hattımı 23 Mart tarihinde iptal ettikten sonra Turkcell tarafından tarafıma bir SMS gönderildi. Bu mes...ajda Superbox cihazını belirtilen adrese kargo ile göndermem gerektiği ve kargo ücretinin tarafıma ait olduğu belirtildi. Ben Balçova’da ikamet ettiğim için, gönderim adresi Karşıy
30.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kargonun 24 saat içinde geleceği söylendi; ancak n...e kargoyla ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de süreci takip edebileceğim herhangi bir link veya takip numarası mevcut. Şu anda hattımın ve kargomun nerede olduğu, sürecin hangi
Turkcell mobil imza başvurum kapsamında gönderilen 128 KB sim kartım Kuryenet tarafından teslim alınmasına rağmen adresi...me bir türlü ulaştırılamıyor. Gönderime ait Kuryenet takip numarası 461116002941. 26 Mart 2026 tarihinde teslimat için gelinmesi gerekiyordu, “dün getirileceği” belirtilmesine rağm
24.03.2026 tarihinde saat 18:17 civarında telefonuma, hakkımda bir dava dosyası olduğu ve sürecin sonuna gelindiği, deta...ylı bilgi için Sanem Avukatlık ile iletişime geçmem gerektiği yönünde bir SMS ulaştı. Mesajda 0212 908 01 88 ve 0541********81 numaraları yer alıyor, yalnızca isim ve soy isim bilg
7 Mart’ta Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve fiziksel SIM kartın ev adresime gönderilmesini... seçtim. Ancak Tekirdağ Süleymanpaşa’da olmama rağmen, bugün itibarıyla hâlâ SIM kartım elime ulaşmadı. Turkcell’in sitesinde SIM kartın aynı gün ya da en geç 3–4 gün içinde ulaşm
Turkcell üzerinden aldığım telefonun teslimatı için Kuryenet’in Maltepe şubesine yönlendirilmiş olan 100005677732 takip ...numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır süren bu süreçte üç gündür aktif olarak teslimat bekliyorum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cumar
Turkcell faturalı hattım, Maraş depreminde vefat eden yakınım tarafından kullanılıyordu. Hat resmi olarak benim üzerime ...kayıtlıydı. Deprem sonrasında yaşadığımız ağır süreçte hattı ve ödenmeyen faturaları açıkçası hiç takip edemedim. Zaten faturaların ödenmemeye başladığı tarihlere bakıldığında bu t
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdığım günden bu yana Vodafone hatlardan ge...len aramalar bana ulaşmıyor ve arayan kişiye hat meşgulmüş gibi görünüyor. Bu durum hiç kesilmeden devam ediyor ve özellikle Vodafone kullanan kişilerle iletişimimi ciddi şekilde a
Vodafone’daki faturalı hattımı yaklaşık 20 gün önce Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartım...ın 3-4 iş günü içerisinde elime ulaşacağı bilgisi verildiği için, fatura dönemi gelmeden hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaş
Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattına ait fatura ve borç bilgileri, bugün toplu şekilde kendi telefonumun ç...ağrı ve mesaj merkezine iletilmiştir. Mesajlarda açıkça başka bir hat numarası, fatura bedeli ve son ödeme tarihi yazmaktadır; ancak bu hat bana ait değildir. 05xx ile başlayan ke
Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi’ndeki adresime Turkcell tarafından gönderilen mobil imza SIM kartım, Kuryenet aracılığ...ıyla 20 Şubat 2026 tarihinde kargoya verilmiştir. 25 Şubat tarihinde gönderi kaydına “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş, 24 saat evde olmama rağmen herhan
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 13 Şubat tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden mobil imza kullanabilmek için ...128 KB SIM kart değişikliği ve e‑imza hizmeti satın alma başvurusunda bulundum. Büyükşehirlerde başvuru tarihini izleyen 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı taahhüt edilmesine rağ
18/02/2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken Turkcell hattıma ait ...sim kart, Kuryenet Çakırlar acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen 25/02
Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. 18 Şubat 2026 tarihinde saat 00.13’te “talebinizi ...aldık” şeklinde sadece bir SMS geldi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı gün teslim gibi ifadeler kullanmalarına rağmen halen hattım t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100