Ev Shop İskender Şubesinde Haksız Geriye Dönük Faiz Uygulaması

Ev Shop İskender şubesinden Eylül ayında yaptığım alışveriş sonrasında uygulanan faiz politikası nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışveriş için borcumun Ekim ayı içinde ödenmesi gerektiği söylenmişti. Ancak ödememi 7 Kasım 2026 tarihinde yaptığımda, herhangi bir günlük hesaplama yerine geriye dönük bir aylık faiz uygulanarak tahsilat yapıldı.

Asıl borç tutarım 3.011 TL olmasına rağmen, faiz adı altında 3.245 TL ödemek zorunda kaldım. Bu faiz uygulamasıyla ilgili bana önceden yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme ya da kağıt üzerinde açık bir şart gösterilmedi. Konuyu mağaza yetkilisine sorduğumda bunun “kural” olduğu söylendi ancak detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmadı.

Ben borcum geciktiğinde makul oranda ve günlük olarak faiz uygulanmasını, bunun da yasal çerçevede ve şeffaf şekilde hesaplanmasını, en önemlisi faiz dahil tüm tahsilatlar için mutlaka fatura veya fiş kesilmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra müşterilerin faiz ve ödeme koşulları hakkında açık, net ve yazılı olarak bilgilendirilmesini istiyorum.