to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime 2024 yılı ekim ayında Turkcell Superonline bağlattım daha doğrusu hattımı değiştirdim. Değiştirme işlemi sırasında 1 yıl taahhütte karşılık %25 indirim uygulandığı belirtilerek ödeyeceğim tutarın 500 TL yerine 375 TL olacağı söylendi ve bende bunun üstüne kabul ettim. Ancak 2-3 ayda bir faturam 500 TL gelmeye başladı ve nedenini sorduğumda bana sosyal destek (engelli indirimi) tanımlandığı söylendi. Ben hat değiştirdiğim için indirimden faydalandım sanırken şubede çalışan beni bilgilendirmeden engelli indirimi uygulamış. Bu ay 3. Defa yine 500 TL gelince yine faturaya itiraz ettim ancak faturam düzelmedi. Sorun yokmuş, ben taahhüdüm bitene kadar 500 TL öderim de bir daha size üye olurum mu bilmem. Turkcell çalışanlarınızı iyi seçin lütfen. Resmen müşteri çekmek için yalan söylüyorlar.
Turkcell Superbox hattıma sosyal destek indirimi aldığım halde, eve gelen yetkililere engelli kartımı verdiğim halde hattıma indirim tanımlanmadı. Gelen faturanın yüksek olmasından dolayı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve indirimin yapılmadığını söylediler. Bana Turkcell uygulaması üzerinden d...
Turkcell de sosyal destek indirimim var dı yüzde 25. Son ay operatör değiştirdiğim için destek indirimimi son faturama yansıtılmadan faturalandırılmış. Normalde 325 lira olan hattım faturası son ay 430 lira olarak adıma borç çıkarılmış. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ama yapacak bir işlem olmadığın...
Turkcell engelli kişilerin sosyal destek indiriminden faydalanmaması için elinden geleni yapıyor. 15.11.2024 tarihinde uygulamaları üzerinden oluşturduğum talebi bana ulaşamadıkları için kapatmışlar. 532 numarasını engellediğimi söylediler fakat kampanya bildirimi için ne hikmetse 532 beni arayabili...
Taahhüdüm 25.05.2024'te bitmekteydi ve ben 3 gün öncesinden fiyatlarınızı pahalı bulduğum için farklı bir operatöre geçtim. Normalde hattım 250 TL olmasına rağmen, son ay olduğu için 3 gün önce geçtiğimden kaynaklı daha uygun gelmesi gerekirken 586,44 TL fatura geldi. Şöyle bir olay yaşadım: Turkcel...
Yorumlar