Turkcell Taahhüt paket aşımı

Turkcell faturalı hattımın 2025 Ağustos dönemine ait faturasında, olması gereken 60 TL yerine 1201 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 26 Eylül 2025 tarihinde fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2016’dır. Faturada yüksek tutara sebep olabilecek herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya ek hizmet bu...

98 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Özel bir üniversite hastanesinde prof. Dr. Olarak çalışmaktayım. Mevcut şahıs şirketime bağlı 5 adet telefon hattı mevcut. 4-5 aydır bireysel Turkcell danışmanım tarafımı hiç aramamış bulunmakta olup bu süreçte yüksek miktarlarda paket aşım ücreti ödemekteyi...

Paket aşımı adı altında haksız yere ücret kesti Turkcell kullanmadığım interneti bana sattı ve boşu boşuna 50 TL ücret faturama yansıttı. Tarife taahhüdü beklemeden hattımı taşıyacağım. Tüketici Hakları gereği zorunlu taahhüt ücreti de alamazlar son iki aydır yeterince tadını kaçırdılar böyle saçma ...

İnternetiniz bitti mesajı gelmeden ek paket eklendi. Üstüne 5 kere hem de! Ayrıca taahhüdüm bitmesine yakın yapılan bu yanlışın Turkcell tarafından düzeltilmesini ve fazla tutarın düşürülmesini istiyorum. Ayrıca aynı tarifemin devam etmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Turkcell paket asim çözümü ismi altında biten dakikama hiçbir şekilde onayımı almadan 1 günüm kalmasına rağmen 40 TL'ye 250 dakika tanımlayarak haksız bir kazanç elde etmektedir. Dakika başına ücret koyup bunu tahsil edersin tamamdır ancak yine bu seçenekleri bana sunman gerektiği halde niye 50 deği...

Taahhüt bitmesine 2 hafta kala yeni tarifeye geçtin şu an saat 4.27 uyuduktan sonra bir şekilde hücresel veri açılmış ve 4 saatte 6 defa aşım paketi almış 1 GB 50 TL olarak benim paketimde 21 GB var 140 ödüyorum şimdi 300 lira sadece 6GB internete veriyorum uyanmasam daha neler olacaktı kim bilir!

Turkcell hür irademi kısıtlıyor 25 yıldır müşterisiyim. Aralık ayında taahhüt yenileme tarife paket değişikliği yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Almak istediğim paket yıllık dev Star paketi idi ama Sistemin otomatik olarak bana başka bir paket atadığını ve bunu ancak Ocak 2023 de değiştireb...

Daha önce yine şikayet etmiştim ama şu an aynı sorun ile karşı karşıyayım. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. Aşmaz 30 GB paketini kullanıyorum taahhüt yaparken adından da anlaşılacağı üzere Herhangi bir paket aşımı olmayacak ekstra bir ücretlendirme yapılmayacak dendi Turkcell bu problemime bir çözüm ...