Doktorun Yetersiz İletişimi Ve İlgisiz Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

20 Aralık 2025 saat 09.30 civarında Kütahya Anadolu Hastanesi Göz Polikliniği'nde, normalde hastası olduğumuz C***** Bey yerine, hafta sonu olduğu için anneannemi muayene için H****** E**** T*****’a götürdük. Ancak doktor beyin tutumu ve hastaya yaklaşımı bizi son derece üzdü.

Anneanneme serum takılacağını söyledi; anneannem ise evde damlası olduğunu belirtti. Bunun üzerine doktor bey, hiçbir açıklama yapmadan sadece “hasta istemiyor” diyerek konuyu kapattı. Hastanın fikrini beyan etmesinin bu şekilde yorumlanması ve iletişim kurulmadan, açıklama yapılmadan geçiştirilmesi bizi rahatsız etti. Hastanın soru soramayacağı, fikrini söyleyemeyeceği bir ortamda ne doktora gelmenin ne de doktorun orada bulunmasının bir anlamı olduğunu düşünmüyorum.

Sağlık hizmetlerinin insan onuruna yakışır şekilde, saygı ve özen içinde sunulması gerektiği çok açıktır. Ancak yaşadığımız bu olayda, özellikle H****** E**** T*****’ın yaklaşımı nedeniyle bu ilkenin havada kaldığını üzülerek gördük.

Kütahya Anadolu Hastanesi yönetiminden, ilgili hekim hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir tutumun başka hastalara karşı tekrar etmemesi için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.