Söz Verilen Fiyatla Uyuşmayan Ek Ücret Nedeniyle Superbox İptali Talebi

İstanbul Çekmeköy’de Superbox hizmeti için başvuru yaptım. Daha önce Superonline kullanıyordum ve bayide bana, mevcut ödediğim 900 TL üzerinden, aynı fiyattan devam edeceğim söylendi. Ancak kuruluma gelen ekip Superbox modeme ayrıca bir mobil hat taktılar ve bunun için de her ay ekstra 150 TL alınacağını, yani toplam ödemenin artacağını daha sonra öğrendim.

Yaklaşık 10 gün önce bayiden arandım ve bu hatta ek ücret yansıtılacağı açıklandı. Oysa başvuruyu yaparken böyle bir ek ücretten hiç bahsedilmemişti. Sözlü olarak taahhüt edilen fiyat ile sonradan söylenen ücretler birbirini tutmuyor. Bağlantı yapıldıktan sonra durumu bayiye ilettim ancak net bir cevap verilmedi, oyalanıyorum ve açık, net bir çözüm sunulmuyor.

Ben bu süreçte kandırıldığımı düşünüyorum ve bu nedenle Superbox taahhüdümün hiçbir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz verilenden farklı bir ücretlendirme yapıldığı için bu ek ücret yansıtma girişiminin de tamamen iptal edilmesini istiyorum.