to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Adıma kayıtlı görünen 5384700*** numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili kimlik ve sahiplik uyuşmazlığı sorunu yaşıyo...rum. Turkcell sisteminde ve e-Devlet üzerinde hat açıkça benim adıma görünmesine rağmen, Turkcell bayilerinin ekranlarında hat sahibi olarak ben görünmüyorum ve bu nedenle hattımla
"Teşekkürler"
Turkcell faturasız hattıma, bana ait olmayan bir hatta dair fatura ödeme uyarı mesajları geliyor. En son “5523****12 num...aralı hattınıza ait son fatura tutarı 1502,60 TL, son ödeme tarihi 22.05.2026’dır” şeklinde bir SMS aldım. Bu içerikte daha önce de yaklaşık üç kez mesaj geldi ve artık bu durumdan
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen 13 Aralık 2024 tarihinde iki kez, 17 Mayıs 2026 tarihinde ise öğle saatlerinde üç k...ez arka arkaya Turkcell tarafından “Hızlı Giriş” içerikli SMS aldım. Mesajlarda “güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı Giriş şifreniz … ile Turkcell uygulamasına giriş ya
Turkcell’den “hızlı giriş” adı altında bir süredir SMS almaktayım. 1 Mayıs’tan itibaren başlayan bu mesajlar, bazı günle...r art arda ve günde üç kereye kadar geliyor. Ancak ben Turkcell abonesi değilim; farklı bir operatör olan Türk Telekom hattını kullanıyorum ve ailemizde de Turkcell kullanan kimse
Turkcell hattım üzerinden 11877 numarası ile yapılan bir telefon sorgulama işlemi sonrasında, hiçbir şekilde önceden bil...gilendirilmeden 139 TL hizmet bedeli yansıtıldığını belirten bir SMS aldım. İşlem Nisan ayında gerçekleşti ve bu tutar Nisan ayı faturama eklendi. Google üzerinde numara sorgulama
Turkcell hattım için fiziksel sim kartımdan e-sim’e geçiş işlemi yapmak istedim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü.... Online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden aynı anda başlattığım işlem sonrası e-sim hattım bir türlü aktif edilemedi, buna ek olarak fiziksel sim kartım da iptal edildi. Yaklaşı
Bugün saat 10:01’de, bana ait olmayan bir telefon numarası için Turkcell SIM kart değişikliği yapıldığına dair bir SMS a...ldım. Mesajda yer alan T.C. Kimlik numarasının bana ait olduğunu görünce, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hat açıldığı veya işlem yapıldığı şüphesini taşıyo
Turkcell mobil hat ve ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine henüz 90 gün olmasına rağmen, Mart ayından bu y...ana neredeyse her gün “Taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arama ve SMS alarak sürekli rahatsız ediliyorum. Hem telefonla aranmaktan hem de mesajlardan bunalmış durumdayım. Mesaj a
"Teşekkürler; Ulaşıldı ilgili tutar 15 gün içerisinde hesabıma geçecekmiş"
11.05.2026 tarihinde Turkcell’den, paket ücreti alacağım olduğu yönünde bir... SMS aldım. Bunun üzerine Turkcell hesabıma giriş yaparak, yönlendirmeler d
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ek
08.05.2026 tarihinde saat 14:07’de, Turkcell’den bana ait 0 53******79 ** numaralı hattın, tanımadığım bir şirket ya da ...kişi adına yetkili irtibat numarası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Ben farklı bir operatör kullanıyorum ve Turkcell abonesi değilim. Kendi adıma kayıtlı telefon numaram
Yıllar önce Turkcell hattı kullanıyordum, sonrasında hattımı başka bir operatöre taşıdım ve yaklaşık 3 yıldır Turkcell m...üşterisi değilim. Buna rağmen bugün SMS yoluyla 30,56 TL tutarında borcum olduğu ve icra ifadesi geçen bir mesaj aldım. Hattımı 2023 civarında başka bir operatöre taşımıştım ve o
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve bugün saat 11.39’da Turkcell’den 335 TL alacağım olduğu yönünde bir SMS... aldım. Hattıma ait hiçbir dönemde ödenmemiş ya da gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesinin neye dayandığını anlayamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetler
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom faturalı bir hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, yaklaşık iki üç yıldır, Turkcell’e ait 2222 numarasından her... ay düzenli olarak bana ait olmayan hatlara dair “borcunuz var” içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda farklı numaralara ait borç ve son ödeme tarihi bilgileri yer alıyor, ancak bu
Turkcell hattı kullanmama ve Turkcell’e ait herhangi bir borcum olmamasına ...rağmen, yaklaşık bir haftadır düzenli olarak borç devri içerikli SMS almaya
"Bir yanlışlık olmuş hemen düzelttiler, teşekkür ediyorum."
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:13’te Turkcell’den art arda iki SMS aldım. İ...lk SMS’te hiç tanımadığım bir şirketin yönetimini onaylamam isteniyor, ikin
"Turkcell'leTurkcell'le ilgili bir bir problem değildi sağ olsun olsun Turkcell yine yine ilgilendiler"
Bugün kendi hattıma, tanımadığım bir numaradan dolandırıcılık amaçlı olduğu...nu düşündüğüm bir SMS aldım. Mesajda, dosyamın kesinleştiği, infaz aşamasın
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptım ve şu an faturalı hat kullanıyorum. Hattım “Mutlu Emekli 20...” isimli 1 yıl taahhütlü paket kapsamındadır. Taahhütlü bedel 440 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen son faturam 609 TL olarak gelmiştir. Ek olarak hattımda 10 GB ek paket görün
Turkcell’den 5314****64 numaralı hatta ait 677,50 TL tutarında bir fatura için SMS aldım. Ancak Turkcell hattım yok ve b...u numara da bana ait değil. Yani hiç kullanmadığım, kime ait olduğunu da bilmediğim bir hat için tarafıma fatura bilgilendirmesi geliyor. Durumu anlamak ve yanlışlığın düzeltilmes
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır her ay, bana ait olmayan bir numaraya ait “numaralı ...hattının fatura ödeme tarihi bugün” şeklinde SMS alıyorum. Bu hatta ve faturaya ait herhangi bir bağlantım yok; buna rağmen sürekli bu mesajların gelmesi beni hem rahatsız ediyor h
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100