to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, bu işlem için sim kart değişikliği de gerçekleştirildi ve ücretini öde...dim. Buna rağmen mobil imzam günlerdir bir türlü aktif edilmiyor. Çarşamba gününden beri hattımda mobil imzanın aktif olmasını bekliyorum. Defalarca aramaları için mesaj göndermem
"Tüm süreç boyunca ilgilenen Ebru Hanıma çok teşekkür ederim"
Turkcell 5544****03 numaralı faturalı hattımda tanımlı olan 40 GB internet paketim 5 gün içinde tamamen bitti. Telefon k...ullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede paketin tükenmesini nedir gerçekten? Ek paket alıyorum 2 günde bitiyor.! Ayrıca telefonum ve sim kartım bile
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında “Kim Arıyor” aboneliği başlatılması nedeniyle şikayetçiyim. 31 Ağustos 2026 t...arihinde saat 15.28 sularında telefon görüşmesi yaptığım esnada, herhangi bir talebim olmamasına rağmen art arda doğrulama kodu girmemi isteyen bildirimler ekrana gelmeye başladı.
Turkcell hattım için online kanaldan yedek sim kart talebinde bulundum ve bu işlem için 210 TL yeni hat bedeli ödemesi y...aptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sim kart tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin Kuryenet ile yollandığı, “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde bir n
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiyim ve 60 GB kotalı bir paket kullanıyorum. Fiziksel sim kart kullandığım dönemde aynı... kullanım alışkanlıklarıyla bu paketin yarısını dahi bitiremezken, esim’e geçtiğim son 2–3 aydır internet paketim ay sonunu görmemeye başladı ve sürekli ek paket almak zorunda kalı
Turkcell faturalı hattım için 20 Temmuz 2026 – 20 Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışında kendi e‑sim hattımı ...kullanıyor olmama rağmen hattıma yurt dışı günlük kullanım ücreti yansıtıldı. Ben Turkcell hattımı veri kullanımı için tercih etmememe ve bu konuda özellikle dikkat etmeme rağmen,
Turkcell hattım için 6620 ile biten numarama eş sim kart almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır Gebze’de hiçbir Turkcell... mağazasından eş sim temin edemiyorum. Mağazalara gittiğimde stokta eş sim olmadığını söylüyorlar, sipariş verilmesini talep ettiğimde ise “Biz öyle çalışmıyoruz” şeklinde yanıt al
Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Dikkatine, Turkcell uygulaması üzerinden e-sim başvurumu yapıp ödemesini gerçekleşt...irdim ve uygulamadaki tüm adımları tamamladım ancak 2 gündür hat geçişim sağlanmadı. Uygulamada yer alan “e-sim Aktivasyona Devam Et” butonu çalışmadığı için işlemim takılı kalmış
Turkcell bireysel hattım için 17.08.2026 tarihinde, sim kartım arızalı olduğu ve hatta sürekli sim kart hatası verdiği i...çin yedek sim kart talebinde bulundum. Kendi sistemlerinden hattın/sim kartın bozuk olduğunu gördüklerini söylemelerine rağmen benden bu işlem için 225 TL ücret alındı. Buna rağmen
Turkcell hattım adıma kayıtlıdır. 1 Ağustos 2026 tarihinde hattıma, İtalya’da bulunduğum sırada 1 günlük (400 TL tutarın...da) yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Yurt dışındayken, Turkcell’den gelen aramaları cevaplamamama rağmen (çünkü Türkiye dışında başka bir sim kart kullanıyorum) tarafıma yurt
İPhone 17 Pro Max cihazımda sadece Turkcell hattımla yaşadığım bir çekim sorunu nedeniyle yazıyorum. Farklı operatörleri...n hatlarını telefona taktığımda sorunsuz çalışırken, kendi Turkcell hattımı taktığım anda “servis yok” uyarısı alıyorum ve hat hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sorun 21.08.2026 tarihind
Turkcell hattımı yurtdışı cihazımda fiziksel SIM kart olarak kullanıyordum ve daha önce IMEI kaydı yaptırmadım. Fiziksel... SIM kartımın süresi dolduktan sonra Turkcell bayisine giderek mevcut hattımı e‑SIM’e geçirmek için işlem yaptım. Bayiden e‑SIM satın alıp QR kod ile kurulumu yaptım ve bana hattın
Muğla Gökova bölgesinde yaşıyorum ve bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı oldukça yetersiz olduğu için Turkcell S...uperbox kullanmak istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce Superbox aboneliği için adres sorgulaması yaptığımda, kendi bina adresimde hizmet verilemiyor uyarısı ile karşılaştım. Aynı sorgul
Turkcell’de bulunan şahsi hattımı şirketim adına devrederek kurumsal hatta geçirdim ve bu hatta e‑sim kullanmaktayım. PU...K kodu hatası nedeniyle hattım kilitlendi, telefonum tamamen kullanıma kapandı ve bu işlem için şirket yetkilisinin Turkcell ile iletişime geçmesi gerektiği bildirildi. 26.08.2026
Turkcell Superbox hizmeti kapsamında aldığım Superbox hattımı, 14 günlük cayma süresi içinde e-Devlet üzerinden iptal ta...lebi oluşturarak kapatmak istedim. İptal talebini onayladığım anda, daha bir saniyesinde internet hizmetim kesildi ve sayfayı yenilemeye bile fırsat bulamadan bağlantım tamamen kap
Yurt dışı iPhone 11 Pro Max cihazımı uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e... taşırken fiziksel sim yerine esim tercih ettim. Ancak bu işlem sırasında esim’in cihazdaki IMEI 2 üzerinden çalıştığı ve IMEI 2’nin kayıt durumunun ayrıca kontrol edilmesi gerekti
Turkcell’den online hat başvurusu yaptım ve hattı eşim için açtım. Fiziksel sim kartın gönderimi için defalarca talepte ...bulunmama rağmen kart bir türlü teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde dijital kuryenin 24 saatte teslimat yapacağı belirtiliyor. Dijital Kurye takip ekranında gönderi iki gündür s
Turkcell hattım “Büyük Festival 60 GB” faturalı pakette ve yaklaşık sekiz aydır Turkcell müşterisiyim. 05.05.2026 tarihi...nden bu yana ikamet ettiğim Ordu ili Gölköy ilçesi Kale Mahallesi Kahya Çayırı Sokak No: 7/1 adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde tamamen çekmiyor, evin dışına çıktığ
Turkcell’den şirketim adına 30.07.2026 tarihinde 1 adet e-sim hattı satın aldım. 0531********67 numaralı bu hattı aldığı...m dönemde henüz WhatsApp kurulu değildi. 18.08.2026 tarihinde çalan bir telefonla, satın almış olduğum hattın WhatsApp hesabının bir Instagram butiğinin dolandırıcılık faaliyetleri
17 Ağustos’ta Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı yeni bir hat ve sim kart başvurusu yaptım. Bugün ayın sonun...a gelmemize rağmen başvurum hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Mevcut operatörümdeki tarifem bugün itibarıyla sona eriyor ve numaramı kapatıp Turk
"Sorun çözüldü süreç biraz uzun sürdü ama problem yok teşekkürler"
Turkcell hattıma tanımlı akıllı saat e-sim hizmeti için aylardır mağdur ediliyorum. Başlangıçta bu hizmetin aylık 59 TL ...olacağı bilgisi verildiği için buna güvenerek kullanım sağladım. Ancak Nisan 2026’dan itibaren akıllı saat e-sim kullanımı nedeniyle faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
