to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’indeki işyerimizde uzun süredir Turkcell hattımızda ciddi telefon ve internet şebe...ke sorunları yaşıyoruz. Özellikle iş yerinin içinde çekim neredeyse yok denecek kadar az ve mobil internet çoğu zaman kullanılamaz durumda. Bu durum en az 3 yıldır devam ediyor ve
Turkcell hattımı uzun süredir Niğde ili Ulukışla ilçesi Kolsuz köyünde kullanıyorum. Bu bölgede ne telefonla sağlıklı gö...rüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli şekilde kullanabiliyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için aramalar sırasında sık sık kesinti yaşanıyor, ses gidip geliyor ve konu
Gaziantep Nizip Tosunlu köyünde ailemle birlikte Turkcell hattı kullanıyoruz. Köyde yaklaşık 2 yıldır ciddi şebeke sorun...u yaşıyoruz, telefonlar neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle acil durumlarda arama yapamıyoruz, internete ise zaten hiç bağlanamıyoruz. Hem ailem hem de ben hafta sonları köye gittiğ
Turkcell faturalı hattımı Yunusemre ilçesi Akgedik Mahallesi’ne taşındığımdan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Taşı...ndığım günden bu yana bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, çoğu zaman sesim hiç gitmiyor ve konuşmalar anlaş
Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra Gaziantep Şahinbey 60. Yıl’daki ev adresimde 6 aydan uzun süredir sürekli çekim ve ...şebeke problemi yaşıyorum. Mobil hattımda internet hızı aşırı derecede yavaş, aramalarda ise sık sık ses kesintileri oluyor ve sağlıklı görüşme yapamıyorum. Bu durum günün her saat
Bundan bir hafta önce TV+ üyeliği yaptırdım. Her şey yolunda bir haftaya yakın izledim birkaç gündür dizi izlemek istedi...ğim zaman ses gelmiyor. Müşteri temsilcilerini aradım, yalnız hem ilgili departmana ulaşmak imkansız. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra ilgili departmana bağladıktan sonra is
Yaklaşık son 1 aydır Turkcell hattımda 5g şebeke sorunu yaşıyorum. 5g hizmeti “şak diye geldi” denilerek tanıtılırken, İ...zmir Kemalpaşa’daki iş adresimde bırakın 5g’yi, normal konuşma ve internet bağlantısını bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İPhone 15 cihaz kullanmama rağmen ne çekim gücü ne de
Uzun zamandır İstanbul Ümraniye’de, 0532*****15 numaralı Turkcell hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırke...n ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, ses gidip geliyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca
Turkcell faturalı hattımı İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. 2023 Ağustos ayında bu bölg...eye taşındığımdan beri bulunduğum bölgede Turkcell şebekesi sürekli sorunlu, çoğu zaman hiç çekmiyor. Mobil interneti kullanamıyor, arama yaptığımda da bağlantılar sık sık kesiliyo
Turkcell hattım İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Sevil Caddesi’indeki iş yerimde gün içinde neredeyse hiç çekmiyo...r. Telefonla konuşurken sürekli kesilmeler oluyor, hat düşmese bile karşı tarafın sesi kesiliyor ya da benim sesim gitmiyor, sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Bu durum iş yerimde
09.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçerek 225 TL’lik 5g Cepte 20 GB paketini aktif ettirdim. Bu pa...keti kullanabilmek için bankacılık uygulamam üzerinden hatta iki kez 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım ve paketim bu şekilde aktif hale geldi. Aynı gün, iki kez 2
Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Düzce merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağme...n telefonumda neredeyse sürekli 1–2 Mbps civarında internet hızı alıyorum. Nadiren 5 Mbps görünce “düzeldi galiba” diyorum ama o bile stabil değil. 5g uyumlu Samsung s25 Ultra kull
Turkcell’e başka bir operatörden geçerek yeni hat kampanyasından 40 GB internet içeren faturalı paketi tercih ettim ve E...kim 2025’ten beri hattımı kullanıyorum. Ancak hattıma geçtiğim günden bu yana ne düzgün şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Sürekli birinin Wi‑Fi’sin
Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır görüşme kalitesini ciddi şekilde düşüren bir sorun yaşıyorum. Özellikle şebekenin 5...G çektiği yerlerde yaptığım tüm uzun telefon görüşmelerinde konuşma sırasında hat otomatik olarak 3G’ye düşüyor. Şebeke 5G çekebilecek durumdayken konuşma esnasında 3G’ye geçmesi h
Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır kullanırken özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde olduğum her zaman tele...fonum düzgün çekmiyor, internete girmekte zorlanıyorum. Bazen dışarıda da benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Günlük telefon görüşmelerim sırasında hat sık sık kesiliyor, ses gidip
Taşınma sebebiyle Turkcell Superbox satın aldım. Ancak sürekli internet kopması yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini ...aramama rağmen “güncelleme yapılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. İyi bir paket kullanmama rağmen hizmet alamadım. Çağrılarım karşılanmıyor çağrıdayken hattan düşüyorum
Cumartesi gecesi saat 00.00’da hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandı. Ertesi gün hemen bir Turkcell bayisine gi...ttim, sim kartımın 3G’ye uyumlu ve eski olduğu için iptal edildiğini, yeni bir sim kart verileceğini söylediler ve sim kart değişikliği yapıldı. Sim kart değişiminden sonra hattım
Turkcell hattımla, Sincan L2’de bulunan babamla yaklaşık 10 gündür ne e-görüş ne de normal arama yapamıyorum. Aradığımda... ya aramalar hiç düşmüyor ya da sadece siyah ekran görünüyor, görüntü ve ses gelmediği için görüşme gerçekleşmiyor. Babama ulaşmak için temel olarak e-görüş sistemini kullanıyorum
Turkcell faturalı hattımı dün, nisan ayı itibarıyla faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem öncesinde müşteri temsilc...isiyle yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma cayma bedeli olarak 2.680 TL tahsil edileceği bilgisi verildi. Ancak işlemin ardından hattıma 3.452 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ve
Turkcell hattım uzun süredir İstanbul Maltepe Ortanca Sokak'taki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Cep telefonum çoğu zaman... 1 diş ancak gösteriyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, aramalarda sık sık kopmalar ve ses kesilmeleri yaşıyorum. Durumu Turkcell’e ilettiğimde bölgedeki baz i
Göktürk Merkez Mahallesi Lavanta Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır bulunduğum bölgede Turkcell’in mobil şe...beke hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Telefonum çoğu zaman hiç çekmiyor, nadiren çektiği anlarda ise konuşma sırasında sık sık ses kesintileri yaşanıyor ve sağlıklı bir
Turkcell hattımda Platinyum 30 tarifesini kullanıyorum. 5g’ye geçiş yapıldığından beri İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahal...le’deki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. 5g öncesinde aynı adreste çekim gücü çok daha iyiyken, şimdi ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internetten verim alabiliyor
Turkcell hattımda volte ve HD ses kalitesinde görüşme ile video özelliklerini kapattırmak istiyorum ancak tüm uğraşlarım...a rağmen kapatılmıyor. Bu özelliklerin telefonumun şarjını çok hızlı tükettiğini fark ettiğim için özellikle kapatılmasını talep ediyorum. 15 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarc
Turkcell telefon hattımda 5g’ye geçtikten sonra özellikle telefonla konuşma esnasında sürekli çekim sorunu yaşamaya başl...adım. İstanbul Başakşehir’deyim ve görüşme sırasında hat kesiliyor, ses gidip geliyor ya da hiç çekmiyor. 5g’ye geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum, sorun tamamen 5g kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
