to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda, 12 Haziran 2026 tarihinde gece saat 02.00 ile 0...6.00 arasında, tamamen onayım ve isteğim dışında hatta işlem yapılmıştır. U
Turkcell Superbox için İstanbul Eyüpsultan’daki adresime kurulum başvurusu yaptım ve 10.06.2026 tarihinde saat 15.00 içi...n randevu verildi. Ancak randevu gün ve saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Aynı adrese daha önce eşim adına da Superbox başvurusu yapmıştık ve o zama
"İlginiz için teşekkür ederim"
12.06.2026 tarihinde saat 11.53’te hattıma, “Sn. *...*..., Birimimize gelen... soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adın
Google Play Store üzerinden, Turkcell akıllı saat hattıma bağlı, oğluma ait akıllı saatte oyun içi yetkisiz satın alımla...r yapılmış ve bu tutarlar hattımın faturasına yansıtılmıştır. Söz konusu akıllı saat, internete dahi girmeyen, basit bir model olmasına rağmen 11.03.2026, 13.03.2026 ve 15.04.2026
Turkcell faturalı hattımda 8 Haziran günü saat 11.00–12.00 civarında, paketim dahilinde olmamasına rağmen 5 dakika içind...e 4 kez 1 GB internet paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu sırada çalışıyordum, telefonu aktif olarak kullanmıyordum ve internet kullandığımı düşünmüyorum. Buna rağmen hattıma yak
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım ancak hattımın aktivasyonu hâlâ gerçekleşmedi ve e-D...evlet üzerinden de herhangi bir aktivasyon onayı görünmüyor. Bu nedenle yeni hattımı kullanamıyor, iletişimimi sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri
"İlginiz teşekkürler"
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve uzun sü...redir faturalarım 400–500 TL bandında geliyordu. Ancak Mayıs ve Haziran ayl
11 Haziran 2026 günü saat 11.00 suları civarında Turkcell internet faturamı ödemek için Yapı Kredi bankama ait banka kar...tımla işlem yaptım. Fatura tutarım 466 TL olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 619 TL çekildiğini gördüm. Aradaki 153 TL’lik fazladan tahsilatla ilgili hiçbir yerde
11.06.2026 günü saat 15:30 sıralarında annemle birlikte Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi Gaziantep Caddesi No:27 adresind...e bulunan Turkcell bayisine, Vodafone hattını Turkcell’e faturasız hatta geçirmek için gittik. Orada kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan görevli, annemin hattını Turkcell’e geçi
11.06.2026 tarihinde saat 14:10 civarında yabancı uyruklu, Türkçe bilmeyen arkadaşım için pasaportla kontörlü Turkcell h...attı almak üzere İstanbul’daki Şengüller Mağazacılık isimli, bayi kodu 00985.00071 olan Turkcell bayisine gittik. 20 GB internet paketi olan kontörlü hat için benden 2.800 TL ücret
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattıma Avrupa Gezgin Paketi 1 GB ve ek olarak 250 TL yükleme yaptım. Paketi aldıktan... sonra sadece aynı gün akşam çok kısa bir süre internet kullandım, bir de WhatsApp hesabımı aktif edene kadar bağlantı sağladım. Bunun dışında ne doğru düzgün internete girdim ne d
Turkcell hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak ...özellikle genç abonelere sunulan, WhatsApp’ın sınırsız olduğu genç paketler
"Ozan beye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi en kısa sürede halletti."
Turkcell’den akıllı saat için çocuk tarifesi kullanıyorum ve vergiler dahil... yaklaşık 108 TL civarında ödeme yaparken, Mayıs 2026 dönemine ait faturam
"Teşekkürler"
Yıllardır, yaklaşık 5 senedir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Eyüpsultan’daki evimde bugüne kadar hiçbi...r şebeke problemi yaşamamıştım. Ancak 10.06.2026 sabah saat 08.00’den itibaren evimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. S
04.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için ilk numara taşıma talebimi oluşturdum. Bu başvuru ...09.06.2026 tarihinde “evraklardaki uyuşmazlık” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde bizzat Türk Telekom Antalya İl Müdürlüğü’ne giderek durumu anlattım ve ki
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından bugün saat 23:20 sularında günlük 2 GB internet hakkı kazanmama rağmen hatta yaln...ızca 1024 MB tanımlandığını gördüm. Kampanyada açıkça 2 GB belirtilmesine rağmen, hatta bunun yarısı kadar bir internet paketi yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Hattımın
10 Haziran 2026 günü saat 23.00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini 532 *******00 numarası üzerinden aradım ancak he...rhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanıp iletişim kuramadım. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılarak gerekli bilgilen
"Hızlı çözüm ve ücret iadesi için teşekkür ediyorum"
10.06.2026 tarihinde saat 21:57 civarında Turkcell hattımdan 2013 model Fio...rino aracım için hasar sorgulama yapmak amacıyla SMS gönderdim. Ancak sorgu
Turkcell cep telefonu hattı ve Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıyım. Hem mobil hattım hem de Superbox cihazım e...vimde neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli çok yavaş ve telefonla konuşurken de çekim gücü çok düşük kalıyor. İstanbul’un merkezi bir noktasında oturmama rağmen bir yıldır evim
Bugün saat 15:34’te telefonuma “sn, M**** K********** 5449****34 Turkcell fatura borcunuzla ilgili ödeme yapılmaması dur...umunda yasal takip aktarım sürecine geçilebilir. Borçlarınızı ek masraflar olmadan ödemeniz ve işlemleri durdurmak için arayınız. 02162253320 b002” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda
10.06.2026 tarihinde saat 15:58’de Garena Free Fire oyununda Turkcell operatörüm üzerinden 299,99 TL tutarında aylık üye...lik satın aldım. Ücret hattımdan çekilmesine rağmen oyunda üyeliğe erişemiyorum ve hesabıma elmaslar tanımlanmadı. İşlemden sonra oyuna tekrar girip çıkmayı ve telefonumu yeniden
10.06.2026 tarihinde saat 14.45 civarında 0 312 963 02 50 numaralı hattan arandım. Ankara numarası olarak göründüğü için... aramayı açtığımda, arayan kişi isim soy ismimi söyleyip “siz misiniz?” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından ses tonu değişti ve Hatay’da bir tatil köyüyle ilgili bir şeyler söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
