Turkcell paket iptali

17 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superbox internet paketini İstanbul Pendik ilçesindeki evimize bağlattık. İşlemi yapan arkadaşlar, merkezi bir yerde olduğumuz için sorun olmayacağını ve rahatlıkla kullanabileceğimizi söylediler. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde internetimizi aktif olarak kullanam...

1 Aylık hotspot 25gb ek paketini aldım. Satın alım ekranında paketler için 3 haftalık, 1aylık, 1haftalık vs yazıyordu. Dışarıda çalışıyorum. Paylaşımı bilgisayara yapıyorum. 1 ay 25gb bana yeter diyerek satın aldım. Bunlar dün yaşandı. 1 günde 2-3gb harcamışım. Şimdi mesaj geldi, 3 gün sonra ( norma...

Tyg avantaj paketi eklenmiş. Ben yurt dışına hattımı açtırmadığım halde, kendi kendilerine bu paketi eklemişler. Acilen bu paketin iptalini istiyorum. Neden insanlara sormadan bu tür işlemleri yapıyorsunuz? Ben böyle bir talepte bulunmadığım halde, acil çözüm merkezi beni arasın lütfen.

Turkcell faturalı hattıma Haziran ayı için 5600 TL lik fatura yansımış. Faturanın bu kadar yüksek yansımasının nedeni tyg Avantaj paketinin aktiv olmasıymış fakat ben bu paketi daha önceki aktivasyonunun iptalini talep ederek iptali gerçekleştirmiştim. Yurt dışına geldiğimde hiç kullanmadığım halde ...

Merhaba, Turkcell hattıma yanlışlıkla tanesi 500 TL olan 10 GB ek paketten 4 adet alınmış. İptalini gerçekleştirmek üzere sizlere buradan ulaşıyorum. Paketlerin hiçbiri kullanılmadı, lütfen faturama yansıtılmamasını sağlayınız. Kullanmadığım bir şeyin ödemesini yapmak istemiyorum. Kalan tutar da dah...

Müşteri temsilcisi onayım ve rızam olmadan kesilen aramadan sonra üst pakete geçişimi yapmıştır. Şikayetim üzerine konuşmalar dinlenmiş ve şahsımın haklı olduğum tarafıma bildirilmiştir ve eski ve yeni hattan doğacak cayma bedelinin iptal edileceğini aynı zamanda yeni paketin iptal edileceği tarafım...

17 Haziran 2025 tarihinde, Giresun Merkez’de bulunan atar İletişim (Turkcell Bayisi) aracılığıyla, adıma kayıtlı 0535 749 5*** ve 0539 430 3*** numaralı ön ödemeli hatlarıma 6 aylık “Mutlu Mega Fırsat 60Gb” paketi tanımlatmak istedim. Bayi yetkilisi, var olduğunu defalarca söylemem rağmen bu paketi...

Turkcell uygulamasından, oğlumun kullandığı faturasız hatta paket satın almaya çalışırken yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım. Faturalı hatta geçiş yaptığımı belirten hiçbir uyarı almadım ve iptali için Turkcell çağrı merkezini aradım. 5 dakika önce yanlışlıkla yaptığım işlemin iptalini istedim,...

25 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son yıllarda, müşterilerinden onay almaksızın otomatik olarak yurtdışı paketi yüklemeye başladılar. Yurt dışında iseniz ve sadece bir tane SMS atsanız bile otomatik olarak 400 TL olan bir paket başlıyor. Bunu şikayet ettim; ancak bahaneleri, bu paketin b...

30 yıldır belkide daha fazla Turkcell müşterisiyim. Kayıtlara bakabilirsiniz. Şuan ailecek Turkcell kullanıyoruz. Diğer aile üyelerim dolu 20gb Pro aylık 330 TL olan tarifeye geçti. Geçen sene bana tanımladığınız tarife yüzünde böyle benzer fiyatlı bir tarifeye geçemiyorum. Müşteri hizmetleri yıllık...

TV+ Plus adıyla 10 GB karşılığında bir paket satıldı. Ben bunu internet paketim sanarak aldım, fakat hiç kullanmadığım bir hizmete para ödüyorum. Şirket, ismine yakışmayan bir tutum sergiledi. En kısa zamanda hattımı taşıyacağım. Paketi iptal ettim ve ayrıca cayma bedeli çıkardılar. Yıllardır kullan...

Turkcell'de 12 aylık taahhüdüm sona erdi ve yeni bir 12 aylık taahhütlü paket aldım. Bir gün sonra paketimi iptal edip farklı bir operatöre geçtim. Üzerinden 14 gün geçmemesine rağmen, paketimi iptal ettiğim için benden cayma bedeli istendi. Kendi internet sitelerinde 'Turkcell aboneliklerinde 14 gü...

Kullandığım Turkcell Data hattımda, 200 GB'lik paketin taahhüt süresi bittiği ve internet fazla geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak, fatura kesim tarihim bugün olduğu için 100 GB'lik pakete geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, paket değişikliğini yaptığını ve kullandığım gün ile GB miktarı ...

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Konu: Rızam Dışında Yapılan Geçici Paket ve Tarife Uyuşmazlığı Hakkında Tarafınıza iletmek isterim ki, mevcut taahhütlü hattıma ilişkin sözleşmem 25.06.2025 tarihinde sona ermiş olup, aynı gün sabah saat 07:55 civarında tarafımca Turkcell sistemleri üzerinden yeni bir...

+4

6 yıldır Turkcell müşterisi olarak hayal kırıklığına uğradım. Diğer operatörlerden gelenlere uygun paketler verilirken, bize iki katı fiyat uygulanıyor. Asıl sorunum ise, kontratım bitmesine rağmen kendi isteğinizle bana aylık paket tanımlamanız. Ben operatör değişikliği için başvuru yaptım; bugün h...

Turkcell yurtdışı paketim olmasına rağmen tyg ekstra adı altında 400 TL faturama ek ücret yansımış. Paketi seyahate çıkmadan yapmıştım ve süre 14 gündü benim seyahatim beş gündü ve daha sonrasında paketi iptal etmeme rağmen temmuz faturama da 184 TL Avrupa paketi ücreti yansıtılmış. Tarafımdan haksı...

Turkcell paket iptalini yapamıyorum. Paketi kullanmaya başlamadan önce iptal etmek istedim. Ancak yapamayacaklarını söylediler. Kullanıcı haklarına aykırı bir işlem yapıldığını belirttim ve iptal etmek istediğimi söyledim, fakat yine de yapamayacaklarını söylüyorlar. Turkcell hakkında şikayetçiyim.

0539*******84 numaralı hattıma 16 Haziran 2025 tarihinde Avrupa’da kullanmak üzere Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak uygulama donduğu sırada işlem birkaç kez tekrarlanmış ve aynı paket sistemde 3 kez satın alınmış görünüyor. Bu paketlerden y...

Hattımı Turkcell'e taşıdım, istediğim tarifeyi çalışana söyledim. Fakat yıllar önce kullandığım başka bir numaranın kara listede olması nedeniyle hattımı faturalıya özel olan o tarifeye taşıyamadım. Çalışan arkadaş da bana, 'TL yüklemeli yapalım isterseniz, orada istediğiniz tarifeyi seçebilirsiniz'...

Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, Superbox iptali için telefonlar açılmıyor. İptal edeceğimi söylediğimde saatlerce bekletiliyorum ama telefon açılmıyor. Daha sonra ek paket satın almak istediğimde ise 10 saniye içinde temsilci hemen bağlandı. Satış işlemlerinde hızlı, iptal işleml...