to read complaints and reviews, or file yours.11 Şubat 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir online paket yenilemesi yaptım. Pake...t ekranında, online üyelik yapmam halinde Youtube.com Premium üyeliğinin hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek işlemi gerçekleştirdim ancak sonrasında herhangi
***3510 numaralı hattım için Turkcell bayisinde bugün yeni abonelik işlemi ...yaptırdım. İşlem sırasında özellikle 20 GB internet içeren paketi seçtim ve
Türkcell Hazır Kart (faturasız) hattıma 2025 Mart ayında TL yüklemesi yaptım. Buna rağmen 2026 Şubat ayında hattımın tam...amen iptal edildiğini ve numaramın kapatıldığını öğrendim. Hattım kapatıldığı için numaramı kullanamıyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyor
TV+ aboneliğimi yıllık ve peşin olarak satın aldım; bu kapsamda platformda hangi yayın varsa ek bir ücret talep edilmede...n izleyebileceğimi düşünerek üyeliği başlattım. Ancak daha sonra HBO içerikleri sisteme entegre edildi ve bunlar için ayrıca ücret talep edilmeye başlandı. Yıllık peşin ödeme yapmı
Turkcell’den kullandığım Büyük Festival 20 GB mobil internet paketimde, paketi aldığım aralıktan beri her ay aynı sorunu... yaşıyorum. Normalde interneti sosyal medya ve alışveriş sitelerine düzenli bakmak için kullandığımda paketim yaklaşık 1 haftada tamamen bitiyor. Sosyal medyayı ve alışveriş sitele
Yaklaşık 1999 yılından bu yana Turkcell abonesiyim. Eşim, üç çocuğum ve iş yerim dahil toplam 6 hattım Turkcell’de kayıt...lı ve 27 yıla yakın süredir hatlarımı aktif olarak kullanıyorum. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödendiği için uzun süre yüksek faturalar ödediğimi, internet paketimin
Online olarak TV+ Premium paket satın aldım. Ağustos 2025’te aldığım bu paketi yaklaşık 4,5 aydır kullanamıyorum. Sistem...e girdiğimde hiçbir film çıkmıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu paket için 959 TL ödeme yaptım. Buna rağmen film içeriklerine erişemediğim için mağdur o
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, bu hattı yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve son 5 yıldır da faturalı hatta geçiş ...yaptım. Faturalı hatta ilk geçtiğimde yaklaşık 90 TL civarında ödeme yaparken, bugün geldiğim noktada ödediğim ve teklif edilen tutarlar akıl alır seviyede değil. Geçen sene arkad
2025 yılının 11. Ayında Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana ö...zellikle Adıyaman Kahta’da ikamet ettiğim mahallede internet neredeyse hiç çekmiyor, veri akışı tamamen kopuyor. Eski operatörümde 30 GB’ı aşkın internet kullanırken, Turkcell’de 4
TV Plus mobil uygulaması üzerinden 2025’in sonlarına doğru yıllık Premium TV paketi satın aldım. Bu üyeliği özellikle di...zi ve filmler izlemek amacıyla tercih ettim; ancak paket, şu an geldiğimiz noktada benim için hiçbir işe yaramıyor. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra HBO Max platformu sist
Turkcell Platinum Favorim 60 paket kullanıcısıyım. Fatura kesim tarihimi Aralık ayında değiştirdim ve bu değişiklikten s...onra ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde tek fatura öderken Aralık 2025 döneminde aynı hat için hem 690 TL hem de 115 TL olmak üzere iki ayrı fatura ödedim. Canlı destek ile gö
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturam yaklaşık 260 TL civarındayken, 10 Aralık tarihli fat...uram 260 TL gelmişken 10 Ocak ve 10 Şubat 2025 tarihli faturalarım 287 TL olarak yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda tarafıma ekstra telsiz kullanım ücreti alındığını gördüm. Her
Turkcell’e ait faturalı hattımda, son dönemde faturalarımı ayrıntılı olarak incelediğimde, bilgim, talimatım ve onayım o...lmadan “Faturama Yansıt” şeklinde ücretlendirilen kalemler fark ettim. Özellikle 2025 Aralık, 2026 Ocak ve 2026 Şubat ayı faturalarımda, benim hiçbir başvurum ve onayım olmamasına
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 2025 Temmuz ayından bu yana faturalarıma hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Aylık... internet kullanımım yaklaşık 15 GB civarında olmasına rağmen faturalarım 3.100 TL gibi çok yüksek rakamlara ulaşıyor. 1 GB internet ücretinin 250 TL olması ve buna rağmen bu kulla
24 Nisan 2025 tarihinde Turkcell’de Devstar 120 GB faturalı paketini kullanmaya başladım. 2025 Aralık ayının başında, ye...ni zamlar gelmeden önce paketimi yükseltmek istedim ve Dev Platinum Star 240 GB paketine geçiş yaptım. Bu süreçte müşteri temsilcisinden bilgi aldığımda, 24 Aralık’taki fatura kesi
Turkcell’in faturalı hattında “Dolu Maksi 20 GB” paketini kullanıyorum. Ekim 2025’ten bu yana her ay paketim çok kısa sü...rede, özellikle ilk 4–5 gün içinde, neredeyse yarı yarıya bitiyor. Emekliyim, günümün büyük kısmı evde geçiyor ve ev internetim üzerinden Wi-Fi kullanıyorum. Buna rağmen 20 GB pake
Yaklaşık 6–7 senedir Turkcell kullanıcısıyım ve son olarak 25 Eylül 2025 tarihinde yıllık 240 GB’lik paketi 640 TL olara...k satın aldım. Paketi açtıktan sonra hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde, her ay 1.200–1.250 TL civarında, taahhütlü paket tutarının çok üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım. Bun
Turkcell bireysel hat müşterisiyim. 4 Ocak 2026 tarihinde taahhüt süremin bitmesine yakın zamanda Turkcell hesabım uygul...aması üzerinden paket değişikliği işlemi yaptım. Son fatura kesim tarihim 20 Aralık 2025 ve geçiş yaptığım zaman arasında 15‑16 günlük bir süreç var. 20 Ocak 2026 tarihinde değişik
Turkcell’in Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Turkcell’e geçtikten yaklaşık 1–2 ay sonra internet paketimle il...gili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Paketime göre 20 GB internet hakkım olmasına rağmen, paket yenilendikten sonra herhangi bir olağanüstü kullanım yapmadığım halde, birkaç gün
Fatura sorunu şöyle: Ben iki yıllık sözleşme yaptıydım geçen yıl, ama bir yıllık yapmışlar. Onlar ben iki yıllık yaptım,... adım gibi eminim. Her neyse, önemli olan konu o değil. Geçen sene modemimle ilgili bir sorun yaşamıştım; yeni pakete geçtiğimde ondan dolayı evime teknik servis gelmişti ve cihazl
20 Aralık 2024 – 20 Ocak 2025 fatura dönemimde Turkcell hattıma 100 TL süre aşımı ücreti yansıtılmıştır. Ancak bu ücretl...endirme hakkında tarafıma önceden veya sonradan herhangi bir SMS, bildirim ya da tebliğ yapılmamış, ayrıca kaç dakika aşım yaptığım bilgisi de tarafıma iletilmemiştir. 16:28’de mü
Aralık 2025 tarihinde Elazığ’daki Turkcell iletişim merkezine giderek Turkcell Superbox hakkında bilgi aldım ve 300+50 G...B’lik bir internet aboneliği başlattım. Oradaki personelin eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucunda ciddi mağduriyet yaşadım. Bana aylık 1.090 TL’lik bir paket olduğu söylendi, bu
Turkcell’in “Aynen Favorim 15 GB” paketine Aralık 2025’te geçiş yaptım. Satın alma sırasında bu paket için ödeyeceğim ne...t tutarın 260 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Paketi almadan önce şartları detaylıca inceledim, hiçbir yerde ek vergi, ek ücre
TV Plus üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yıllık Premium TV paketi satın aldım. Üyeliği özellikle dizi ve filmler iz...lemek için aldım ancak paket benim için hiçbir işe yaramıyor. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra hbo Max platformu sisteme dahil edildi ve neredeyse tüm güzel dizi ve filmle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
