Turkcell ödeme

Turkcell'in çekmeyen internet ve şebeke problemini yaşıyorum. Görev dönüşü ilk fırsatta operatör değişikliğine gideceğimi buradan yazarak taahhüt ve cayma bedelinizi de ödemeyeceğimi, gerekirse bu hususunda Tüketici Hakem Heyeti'ne sunacağımı beyan etmek istiyorum. Teşekkürler.

Mi Stick cihazımda TV+ uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Diğer hiçbir uygulamada en ufak bir problem yokken, sadece TV+ uygulaması özellikle dizi izlerken yaklaşık 10 dakikada bir kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle düzgün şekilde içerik izleyemiyoruz. TV+ abon...

21.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında 0 54*********52 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kapora göndereceklerini söyleyerek VakıfBank hesabımdan 'ödeme iste' ayarlarını açmamı ve ardından gelen ödeme isteğini onaylamamı istedi. Bu yönlendirme sonucunda Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hi...

Turkcell faturalı hattımın ödemesini her ayın 1–2’si arasında otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen 18.12.2025 tarihinde hattıma bloke konuldu ve 430 TL yatırmam gerektiğine dair mesaj aldım. 19.12.2025 tarihinde Ankara Turan Güneş Bulvarı üzerinde bulunan, bayi kodu son...

3–8 Aralık tarihleri arasında yurt dışında bulundum. Turkcell faturalı hattımda yurt dışında geçerli bir paket mevcut. 5 Aralık tarihinde, hat numaramın sonu 2949 olan hattım üzerinden 5–6 kez başka bir numaradan aranmış ve görüşme yapılmış gibi Turkcell sisteminde kayıt görünüyor. Ancak telefonumda...

Turkcell mobil hattıma ait faturalar, son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen babamın telefon numarasına SMS olarak gönderilmektedir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve kendi faturamla ilgili borç bilgilerimin benim dışımda bir kişinin telefonuna iletilmesi, kişisel verilerimin ve gizliliğim...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 256 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Aralık ayına ait faturam bu kez 315 TL olarak geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu artışla karşılaştım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak faturamın neden bu kadar yükseldiğini bi...

2025 Nisan ayından beri Urfa Akçakale’de Turkcell hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke çekmediği için telefonla konuşma ve internet kullanımı neredeyse imkansız hale geldi, buna rağmen her ay faturalı hat için ödeme yapmaya devam ettiriliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri...

Turkcell bireysel faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, annemin üzerine kayıtlı olan 5535**8505 numaralı hatta 2.140,07 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hatta aylık ödediğimiz tutar yaklaşık 400 TL civarındayken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını fahiş ve...

Turkcell TV Plus aboneliğim için yaklaşık 1 yıl önce 2.500 TL fazla ödeme yaptım. Bu durumu fark ettikten sonra Turkcell ile iletişime geçerek fazla ödemenin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri dosyamın açık olduğunu, beklemede göründüğünü ve iade işlemi için IBAN bilgilerimi iletmem gerektiği...

Turkcell Büyükler Festivali 40 GB paketini kullanıyorum ancak internetim çok hızlı şekilde tükeniyor. Reklamlarda çekim gücünüzü ve 5g performansınızı öne çıkarıyor olmanıza rağmen, internetim resmen su gibi akıp gidiyor. 5g’ye geçildikten sonra 2026 yılı için özellikle internet daha az gitsin diye ...

28.11.2025 tarihinde vefat eden babamın Turkcell hattını kapattırmak için Bilecik Merkez’deki Turkcell bayisine gittim. Babamın hattı 533 433 ** numaralı hattı. Tüm resmi evraklarım yanımdaydı, ancak görevli vefat bilgisinin sisteme düşmediğini, bu yüzden işlem yapamayacağını söyleyip ay sonu gibi t...

25.12.2023 tarihinde Burdur merkez’deki ana Turkcell bayisinden 0 532 604 14 ** numaralı kurumsal hattımı kapattım. Kapatma işlemi sırasında, defalarca sormama rağmen, hat üzerinde herhangi bir borç ya da kapanmayan bir hizmet olmadığı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, yaklaşık iki yılın sonu...

Turkcell hattım için Yapı Kredi Bankası’ndan otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen uzun süredir faturalarım düzenli ödenmiyor. Her ay bu sorun tekrarlandığı için faturam zamanında yatmıyor, hattım kapanıyor ve faturama gecikmeden kaynaklı ek tutarlar yansıtılıyor, mağdur ediliyorum. Ben emek...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve internet paketleriyle ilgili yaşadıklarım yüzünden firmaya olan güvenimi ciddi biçimde kaybettim. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, paketlerim mantıksız bir hızla tükeniyor. Uygulamada zaman zaman bir gün için...

2021 yılından beri Turkcell bireysel faturalı hat, son dönemde de Platinum abonesiyim. İlk kez işsiz kaldığım için faturamı geciktirmek zorunda kaldım. Son ödeme tarihi 09.12.2025 olan faturam yalnızca 10 gün gecikmeyle, 19.12.2025 tarihinde hattım kısıtlanarak cezalandırıldı. Yıllardır aksatmadan ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden bir Samsung marka telefon aldım. Yaptığım bu işlemde telefon bedelinin her ay faturama düzenli olarak yansıması gerekiyordu. Ancak 2024 Haziran döneminden itibaren faturalarımı kontrol ettiğimde herhangi bir taksit yansıması olmadığını gördüm. Firma tarafından da b...

Turkcell tarafından bugün zaten ödediğim faturamın ödenmedi gözükmesi hatasından dolayı hattım kapatıldı. Mesai sırasında Turkcell şubesine gidip ödeme yaptım 7 saat geçti ve hala fatura ödenmedi gözüktüğü için hattım açılmadı. 2 sefer fatura ödemesi yapıyorum ama asla destek alamıyorum. Bir de kuru...

Turkcell mobil faturalı hattımı kapatmama rağmen, hatta ait 276 TL tutarındaki alacağım tarafıma hâlâ ödenmedi. İlgili hat numaram 5397****61 olup, IBAN bilgilerimi de paylaşmama rağmen yaklaşık 15 gündür, hatta daha uzun süredir herhangi bir ödeme yapılmadı. Alacak sorgulaması yaptığımda tutarın “...

Turkcell faturalı hattımın faturasını bugün banka üzerinden ödememe ve son ödeme günü henüz geçmemiş olmasına rağmen hattım kapatıldı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 2 saat sonra hattımın açıl...

Arkadaşımın Turkcell hattını kendi üzerime alarak kullanmaya devam etmek için hat devir işlemi yapmak istedim. Amacım, yeni bir hat açtırıp gereksiz yere yeni bir numara almak değil, mevcut hattı kullanmaya devam etmekti. Bu nedenle Mall Of İstanbul zemin kattaki Turkcell İletişim Merkezi’ne sorduğu...