Teslim Edildiği Söylenen Sim Kart Kargosu Bulunamadı

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell’den online olarak yeni bir hat satın aldım. Bu hatta ait sim kartı...n teslimatı için kargo görevlisi beni iki kez telefonla aradı. Görüşmelerde

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell’den online olarak yeni bir hat satın aldım. Bu hatta ait sim kartı...n teslimatı için kargo görevlisi beni iki kez telefonla aradı. Görüşmelerde

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve sim kart değişimi yaptım. Dün saat 3 civarından beri yeni Turkcell sim kartım...ı Turkcell uygulaması üzerinden aktive etmeye çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Uygulamaya gelen doğrulama kodlarını giriyorum, her defasında kodun yanlış olduğu söyleniyor

"Öncelikle hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için Turkcell'e teşekkür ederim. Fakat benim diğer operatör hesap kestiği ve tekrardan sözleşme yapmadığım için bir aylık daha fatura çıktı. Biraz zararım oldu ama hediye çeki ile bir şeyler yapmaya çalıştılar. Yinede sorunum çözüldü."
09.01.2026 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ancak üzer...inden 10 gün geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Gönderim Pak
Turkcell’e hat taşıma işlemi sonrası yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün hattımı Turkcell’e taşıma ka...psamında verilen sim kartı takıp aktivasyon yapmak istediğimde, sistem sim aktifleştirme kodunu kabul etmedi ve hattımı kullanamadım. Sorunu çözebilmek için telefonla müşteri hizm
10.01.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Şartlarda SIM kartın en geç 2 iş... günü içinde adresime teslim edileceği yazmasına rağmen bu süre içinde herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine 3. gün müşteri hizmetlerini aradığımda, SIM kartın 3 ile 5 iş gü
Turkcell hattımı kullanımdayken bu numaranın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını arama, SMS ve banka işle...mlerinde açıkça fark ediyorum. Sürekli olarak tanımadığım kişilerden, numaranın eski sahibine ait olduğu anlaşılan arama ve SMS’ler alıyorum ve bu durum beni hem rahatsız ediyor he

Anne ve babamın Umre ziyareti için Suudi Arabistan’da kullanmaları amacıyla Turkcell hatlarına yurt dışı Umre paketi sat...ın aldım. İki hat da Turkcell olup 0538 *** **39 numaralı hatta 3 GB internet içeren 600 TL’lik paketi, 0543 *** **21 numaralı hatta ise 10 GB internet içeren 1.200 TL’lik paketi a

Turkcell’e internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve Avantajlı 15 GB tarifesine geçmek istedim. Başvur...um sonrası yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderileceğine dair bilgi ve takip linki geldi. Linke girdiğimde gönderim durumunun “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” şek
Turkcell’e numara taşıma başvurusunda bulundum. 17.01.2026 tarihinde saat 23.10 civarında kurye eve gelerek SIM kartı te...slim etti ve gerekli bilgileri sisteme girdi, aktivasyon işlemini benim yapacağımı söyleyip ayrıldı. Ardından yönlendirildiğim şekilde telefonuma gelen SMS şifresini girerek aktiva
Numara taşıma ile Turkcell’e geçtikten sonra GSM hattımda ve mobil internet...imde ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Ne köyde ne de iş yerimde doğ
Turkcell hattıma 0850 633 00 99 numaralı hattan, bugün saat 22.05 civarında “Sen var ya, çok fenasın” şeklinde rahatsız ...edici bir mesaj gönderildi. Tanımadığım bir numaradan bu tarz uygunsuz ve rahatsız edici ifadelerle mesaj almak beni tedirgin etti. Turkcell’den, bu numaradan gelecek arama ve mes

"İvedi dönüşünüz için teşekkür ederim. Konuya hassasiyet ve ciddiyetle yaklaşmanız beni memnun etti"
17.01.2026 tarihinde saat 12:36’da Turkcell hattıma “Vekil Hukuk Bürosu” ad...ıyla 0232 290 80 174 numarasından bir SMS geldi. Mesajda adım ve soyadım aç

16.01.2026 tarihinde yaptığım numara taşıma başvurum kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken SIM kartla ilgili olarak, ...teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair SMS aldım. Oysa SIM kart fiilen elime ulaşmamıştı. Bunun üzerine 16 Ocak 2026 saat 20:04’te Turkcell müşteri hi

Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, numara taşıma işlemim sonrası Kuryene...t aracılığıyla gönderildi. Gönderi numaram 458116006728. Kargo takipte üç g

Turkcell abonesi olarak 085 ile biten hattıma, 01.30 civarında +90 ***********89 numaralı hattan kısa süre içinde art ar...da 5 kez çağrı geldi. Gece yarısı tanımadığım bir numaradan bu şekilde üst üste aranmak beni rahatsız etti ve bu nedenle hiçbirini cevaplamadım. Bu hattın kime ait olduğunun tespi

Ekim ayında Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için çekimin daha iyi olacağını düşünerek Turkcell’e geçtim ve Büyük Fes...tival 40 GB paketini kullanmaya başladım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Çekim gücü çok zayıf, internete bağlanmak çok zor ve çoğu zaman


Temmuz 2025 ’te Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş sırasında Sankopark’taki Turkcell bayisin...de vergiler dahil aylık 300 TL olarak anlaştığımız bir paket için işlem yapıldı ve 2025 yılı ücretlerinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak Ocak 2026 itibarıyla
"Şikayetim ile ilgili hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Turkcell Tunalı şubesinde hat süremle ilgili işlemlerimle E**** Bey ilgilen...iyordu. Hattımın süresi 9 Mart’ta dolacağı için kendisiyle tekrar görüşmek

Turkcell’den yaklaşık 4 aydır bana ait olmayan 545 *** 6468 numaralı bir hatla ilgili fatura borcu mesajları alıyorum. B...u numara bana ait olmadığı halde sürekli borç uyarısı mesajı gelmesinden hem rahatsız oluyorum hem de adımın bu durumla ilişkilendirilmesinden endişe duyuyorum. Dün Turkcell müşte

6'sında internet üzerinden Turkcell’e hat geçiş başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne hat geçişim tamamlan...dı ne de yeni hattım kargoya verildi; tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, dalga geçer gibi sadece “Kurye şirketine bild

Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra gönderilen yeni SIM kartım elime yaklaşık 3–4 gün önce ulaştı. O günden bu yana def...alarca SIM kart aktivasyonu yapmayı denememe rağmen sistem sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hat aktif olmadığı için hattımı kullanamıyorum. Akt

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve bu işlem kapsamında sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği s...öylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hattım Türk Telekom’da taahhütsüz olarak kaldığı için her gün hattı kullandıkça s

Turkcell’e numara taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru numaram 19098440404. Başvuru yaptığım ...tarihten bu yana yaklaşık 20 gündür sim kartım bir türlü gönderilmedi. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim. Yaklaşık 20 günlük süre boyunca müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100