to read complaints and reviews, or file yours.
06.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Turkcell bayisinden çocuğumun akıllı saati için faturalı hat aldım. Bayideki gör...evli, Akıllı Çocuk 2 GB tarifesine geçiş yaptığımızı ve aylık 90 TL ücret ödeyeceğimi söyledi. Eve geldikten birkaç saat sonra herhangi bir numara tanımlamama gerek olup olmadığını
Turkcell Superbox 300+50 GB internet paketini 04.06.2026 tarihinde aldım, hatta ait numara 5378****88’dir. Cihazı aldığı...m gün sadece akşam saatlerinde kullanmaya başladık. Ancak 06.06.2026 tarihinde Turkcell’den gelen mesajda, hatta 40 GB internet kullanıldığı bilgisi verildi. Evimizdeki telefonlar
Üzerime kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı olmamasına rağmen bugün gün içinde Turkcell’den “Hızlı Giriş” adı altında de...falarca şifre SMS’i aldım ve bilmediğim bir numaradan arandım. Toplamda yaklaşık 6 kez bu şekilde şifre mesajı geldi. Üzerime hat olmamasına rağmen benden neden giriş şifresi isten
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’den faturalı yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım günden beri, bu numaranın da...ha önce bir balıkçı dükkânına ait olduğu için sürekli o işletme adına aranıyorum. Gece gündüz, günün her saatinde insanlar balık siparişi vermek için beni arıyor. Her arayana hattı
Yıllardır neredeyse sadece Turkcell kullanan, uzun süreli bir müşteriyim. 2009–2010 yıllarında faturalı bir hat alıp en ...düşük tarifeye geçtikten sonra yurtdışına çıktım ve yaklaşık 45 gün boyunca Turkcell hattımı yurtdışında hiç kullanmadım. Buna rağmen Türkiye’ye döndüğümde, hattı fiilen kullanmamı
Turkcell Superbox 5g hizmetini bugün yeni aldım ve birkaç saattir kullanıyorum. Sadece tek bir tablet cihaz bağlı olması...na rağmen PUBG Mobile oyununda ping değerlerim 600’lerin üzerine, yaklaşık 677 MS’ye kadar çıkıyor ve oyun neredeyse oynanamaz hale geliyor. Özellikle bu tarz sorunlarım bitsin, ra
06.06.2026 saat 11:46 civarında Turkcell’den, tanımadığım bir kişiye ait ol...duğu anlaşılan bir hat için, telefon numaramın irtibat numarası olarak kayd
Turkcell Superbox hizmetim kapsamında yaşadığım haksız veri kullanımı ve mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. İzmir Gaziem...ir Dokuz Eylül Mahallesi’ndeki adresimde Superbox Çalıştır 300 GB paketini kullanıyorum, Superbox müşteri numaram 5356****37’dir. Kasım ayında Turkcell Superbox hizmetini 1 TB int
Turkcell hattımı bir süre önce Vodafone’a taşıdım. Bana, hat Vodafone’da iptal olduğunda tekrar Turkcell havuzuna düşece...ği ve havuza düştüğünde yeniden açtırıp kullanabileceğim söylendi. Numaram birkaç gün önce Vodafone’da iptal oldu ve şu anda bu numaraya tekrar ihtiyaç duymama rağmen bu süreci sağ
Turkcell Superbox hattımın faturasını bugün Garanti Mobil üzerinden otomatik ödeme talimatımla ödedikten hemen sonra, Ga...ranti hesabıma bağlı kartımdan “iletişim bedeli” adı altında tek seferde 22.140 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın ne olduğunu, hangi işleme ait olduğunu hiçb
Yeni Turkcell abonesiyim ve şu anda gün 5G Ultra 40 GB tarifesini kullanıyorum. 20 Haziran tarihli faturamda, tarifem dı...şında “TYG Ekstra” adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. İlgili fatura döneminde tarafımdan yurt dışında internet kullanımı, SMS gönderimi veya arama yapılmamıştır. B
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve Star+ 5 GB paketini kullanmaktayım. Mevcut tarifem için 480 TL ödeme yaparken, t...aahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma sunulan yeni fiyatlandırma son derece yüksek ve makul olmayan bir seviyededir. Özellikle uzun süredir aynı operatörü tercih eden müşteril
Turkcell hattıma ait Mayıs ayı faturamda, “tyg” adı altında 400 TL ek ücret... yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir pakete ya da hizmete onay vermedim, b
Turkcell hattıma bağlı Apple Watch esim aboneliğini 20.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden başlattım, 02.06....2026 tarihinde de yine kendi isteğimle sonlandırdım. Bu kadar kısa süreli kullanım sonrası, 20 Haziran kesim tarihli ve son ödeme tarihi 02 Temmuz olan faturama 853,70 TL tutarında
Turkcell’e ait eski hattım 1 yıldan uzun süre önce iptal edildi. Son 2 gündür hattın tekrar tarafıma verilmesi ve rezerv...e edilmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerinizle uğraşıyorum, ancak birbirini boşa düşüren ve çözüm üretmeyen cevaplar alıyorum. Müşteri hizmetleriniz numaranın havu
Turkcell hattıma ait 0532 xxx xx xx numaram son dönemde 0532********17, 0532********16 ve 0532********15 numaralarından ...çok sayıda arama almaktadır. Bu aramalar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Söz konusu numaralarla ilgili operatör üzerinden herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum ve arama y
31.05.2026 tarihinde Turkcell Online kanalından numara taşıma talebiyle yeni sim kart başvurusu yaptım. Başvurum için 19...644750325 numaralı kayıt oluşturuldu. Hızlı teslimat bölgesinde olduğum özellikle belirtilmesine rağmen ne bir kurye SMS’i aldım ne de sim kartım teslim edildi. Eskişehir Tepebaşı
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Kısa bir süreliğine hattımı Vodafone’a taşımıştım, sonrasında ise tekrar Turkcell’e ge...ri dönüş yaptım. Ancak bu geçişlerden sonra hattımla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Hattımı kullandığım 0532********09 numarası üzerinden özellikle Yapı Kredi Bankası
Turkcell hattımda yaklaşık iki ay önce faturalı hattım için numara değişikliği yaptırdım. Ancak mevcut kontratım bitmede...n eski numaramı sistemde kapatmışlar ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Bu nedenle bir aylık fatura ödemesi kapatılan numarada kalmış ve bundan benim haberim olmada
21.05.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba ödeme yaptım, ancak ödeme karşı tarafın ...hesabına düşmedi. Banka ile yaptığım görüşmelerde işlemin üç iş günü içinde iade edileceği söylendi fakat belirtilen süreler geçmesine rağmen ödeme iadesi gerçekleşmedi. İşleme ait
Turkcell’den Superbox internet hizmeti almak için 1 TB kotalı pakete 2 Haziran’da başvuru yaptım ve bugün İstanbul Ümran...iye İstiklal Mahallesi'ndeki adresime kurulum ekibi yönlendirildi. Ancak 0537 064 **** numaralı hattımın Turkcell sistemlerinde kara listede olduğu gerekçesiyle ekipler kurulum işl
0507********16 numaralı Turkcell faturasız hattım, yurt dışında ikamet ettiğim için 5 Nisan tarihinde yasal süre ve baki...ye yükleme yetersizliği gerekçesiyle kullanıma kapatılmıştır. Bu hattı 15 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum ve numaram, e-Devlet, banka hesaplarım, sosyal güvenlik ve di
"İlk önce teşekkür ediyorum Yalnız Çağrı merkezinizi yani 0532 5**** daha erişilebilir hale getirirseniz memnun olurum aradığında dakikalarca bekliyorum gene de kimseye ulaşamıyorum"
Turkcell Superbox 4.5G hizmeti için verilen zlt s92 model modemle yaklaşık 5 aydır ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyo...rum. Bulunduğum konumda genel olarak GSM operatörleri zayıf çekiyor olmasına rağmen, pencere kenarında kendi Turkcell hatlı telefonum 2 diş çekiyor ve interneti gayet stabil, sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100