to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Turkcell faturalı hattı kapalı olmasına rağmen arandığında meşgul çalıyor. Bugün bunu fark edip Turkcell müşteri hizmetlerini 532 üzerinden aradım. Görüşmemde bana # ile başlayan bir kod verildi, bu kodu uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım karşı taraftan arama alamıyorum. Arayan kişiler telefonumun çalmadığını, sonradan da meşgul ya da kapalı gibi göründüğünü söylüyor, bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmet...
"Sorun tam istediğim gibi çözümlendi, faturamı olması gerektiği gibi yeniden düzenlediler ve hat açma/kapama ücretini iptal ettiler. Süreçte katkı sağlayan herkese teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihini geciktirdiğim için hattım otomatik olarak erişime kapandı, ardından faturamı ödeyerek hattım ...
Yaklaşık 9 aydır Antalya merkezde Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Özellikle son 3 haftadır, telefonum açık ve çekim gücü tam görünmesine rağmen, evde ve iş yerinde olmak üzere Antalya merkezde bulunduğum her yerde, beni arayanlar bana ulaşamıyorlar. Arayan kişiler genellikle “meşgul” ya da “kapa...
Yaklaşık bir aydır Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Başka bir iletişi...
28 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:25'te Turkcell uygulaması üzerinden Bireysel Faturalı hattımı e-sim'e geçirdim. İşlem uygulama üzerinde başarılı şekilde tamamlandı ve ödemesi de gerçekleşti, buna rağmen hattıma yaklaşık 40 saattir sinyal gelmiyor. Bu süreçte BTK ile de görüştüm, teknik olarak geçi...
Turkcell hattımın dakikası olmasına rağmen kullanıma kapatılmıştır. Online siteden kullanım takibi kapatılmıştır. Beni arayanların telefonumun kapalı ya da meşgul olduğunu duymaktayım. Hatanın daha önceki zamanlarda giderilmesi için müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanmıştır. Sonuç olarak hizmet ka...
Turkcell her yerde çektiğini iddia ediyor ancak İstanbul'da yaşamamıza rağmen sürekli ya meşgul olmamasına rağmen telefon meşgul çalıyor ya kapalı diyor şebeke problemleri var. Telefon iPhone 15 Pro max eski bir telefon falan da değil. Türk Telekom'dan yeni geçiş yaptık. Eskiden böyle bir sorun yokt...
Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise +905*******27 numarası var. Kapalı konuma getirmeye çalıştığımda 'AP hatası, operatör ile görüşün' diye bir ileti almaktayım ve asla sili...
"15.082024 11.30 da görüştüğüm eda hanıma ve şikayet var Turkcell temsilcisine hitap ve tutumu için çok teşekkür ederim"
Hattımı Turkcell e taşıdım. Talep edilen gün mesajda geldi. 15 Ağustos saat11:06 da hattınız açılacaktır diye. Diğer hattım da servis gitti. Turkcell ...
Öncelikle gecen ay 12 sinde fatura yüksek rakam gelince aradım 532 yi ve gerekli görüşmeyi gerçekleştirdik bana sorduğu bilgilerde tarife ve fatura kesim tarihlerinde yanlışlık yaptığım için işleminize bireyselden devam edebilirsiniz gibi bir yönlendirme yapıldı tarafım aranacağı söylendi geçti zama...
Turkcell hattımı kapattığımda, karşı taraf aradığında meşgul tonu duyuyor. Halbuki 'Aradığınız kişiye ulaşılamıyor' ya da 'Telefon kapalı' gibi bir uyarı vermesi gerekiyor. Beni arayanlar, meşgul tonu duyunca benim onları engellediğimi zannediyorlar. Bu sorunu çözmenizi rica ediyorum. Telefonum Xiao...
Turkcell abonesiyim, çağrı bekletme özelliği telefonumun ayarlarında aktif ve *43# şeklinde de çağrı bekletme aktif görünüyor. Ancak görüşme esnasında bir başkası tarafından arandığımda kişiye meşgul bilgisi iletilirken bana bekleyen çağrı bilgisi veya arayan bilgisi gelmiyor. Turkcell uygulamasında...
Kasım ayında Turkcell'e geçiş yaptım ve hattımı taşıdım ancak keşke taşımasaydım. Şişli 'nin merkezinde, 2. Katta oturmama rağmen alt komşumu arayamıyorum. Telefonu kulağımda dakikalarca bekletiyorum. Acaba karşıdaki kişinin telefonu kapalı mı, çalıyor da müsait değil mi açmıyor, yoksa meşgul mü; bi...
Çağrı yönlendirme ayarlarını kapatmak istiyorum ama uyarı veriyor. 'Operatörünüz çağrı yönlendirme ayarlarını kapatmayı desteklemiyor' diye. Beni arayanlar, meşgule attığımda başka numaraya yönlendiriliyor. Sadece meşgul olduğumda değil, hem meşgul olduğumda hem kapalı olduğumda hem de cevaplamadığı...
Hattımı Turkcell'e taşıdım ancak arayanlar sürekli meşgul veya kapalı görünüyor. Bayiye gittiğimizde bize utanmadan 130 TL istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 106 TL istiyorlar. Bu kurumsallık değil, bu terbiyesizliktir. Hatta sıkıntı olmasına rağmen kullanıcıdan para istemek gerçekten...
Turkcell hattım meşgule düşüyor ya da kapalı görünüyor. Telefonda bir problem yok. 2-3 gündür bu sorunu yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. 1 hafta önce çalışma yapıldığını söyledi. Sim kartı resetledi fakat yine sorun devam etmektedir. Konunun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
