to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in 5G servisleri ve çeşitli kampanyalarına yönelik 148 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hotspot kısıtlamaları ve hatalı ücretlendirmeler etrafında toplandığını gösteriyor. Şikayetlerin yaklaşık %37'sinde, "5 Katla" kampanyasındaki hediye internetin paylaşım özelliğinin kapalı olması nedeniyle ana paketlerin tükendiği ve yüksek fatura aşım bedelleri oluştuğu görülmektedir. Kullanıcıların %14'ü mevcut abonelere sunulan tekliflerin yeni müşterilere göre daha dezavantajlı olduğunu belirtirken, %13'ü ise YouTube ve Migros gibi üçüncü taraf hediyelerin tanımlanmasında teknik sorunlar yaşamıştır.
%54.6— "Ooautos ve Turkcell firmaları tarafından arandım. Ooautos firması sistemlerinde bir sorun olmadığını yıkama ücretinin 650 lira olduğunu bu ücret üzerinden gidildiğinde yıkama için 520 TL ödendiğini savunuyor ama o iş öyle değil. Daha önce kullandığımda yıkama firmasında iç dış yıkama ücreti 400 liraydı ve uygulama üzerinden kod kullanımı sonrasında 320 lira ödeme yaptım. Şimdi yıkama ücreti 500 lira yine uygulama üzerinden kod kullanımı sonrası 400 lira ödemem gerekirken ooautos'ın savunması yıkama ücreti 650 lira bizim kodla birlikte 520 ödüyorsunuz oluyor. Tabii o iş öyle değil."
%34.7— "Her şey için çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü paket icerğindeki hediyem doğruymuş ben biraz yanlış anlamışım hep birlikte Turkcell"
%10.7— "Konuyla ilgili tekrardan aranmak istiyorum çözümünüzü merak ediyorum"
Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır Salla Kazan ve genç Turkcell yumurta çatlat kampanyalarından hediye internet çıkmıyor. Çıkan hediyeler...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
