Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sezgin
15 Ocak 13:30
93
"Teşekkürler"
Sezgin Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Kampanya 
Halef sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Süreli Ve Düşük Kapasiteli İnternet Hediyeleri Kullanıcıyı Hayal Kırıklığına Sokuyor
Halef
06 Ocak 18:11
208
"."
Uzun süredir Turkcell gnç Çatlat kampanyasından verilen internet hediyelerinden çok rahatsızım. Yaklaşık 2 yıldır çoğunlukla 6 saatlik 1 GB gibi, çok ...
Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Caner
20 Aralık 2025 00:41
297
Turkcell hattım için cips paketinden çıkan kampanya kodunu yaklaşık 1,5 saat önce kazandırio uygulamasında okuttum ve haftalık 5 GB internet hediyesini seçtim. Uygulamada 5 GB kazandığım açıkça görünmesine rağmen, Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde hattıma herhangi bir internet paketinin tanım...
kazandigim-5-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg
kazandigim-5-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg
Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı Kampanyasında Eksik Hediye
Zeynep
27 Aralık 2024 20:31
2.959
Turkcell otomatik ödeme talimatı verdiğimde haftalık 5 GB hediye edilen bir kampanya olduğunu fark ettim. Bende hemen yapmak istedim ve Otomatik ödeme talimatını verdim, ancak 5GB hediye internetim hala tanımlanmadı. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Otomatik Ödeme Talimatı Kampanya Sorunu
Yusuf
01 Kasım 2024 03:56
2.461
Turkcell otomatik ödeme talimatı verdiğimde haftalık 5 GB hediye edilen bir kampanya olduğunu fark ettim. Bende hemen yapmak istedim ve Otomatik ödeme talimatını verdim, ancak 5GB hediye internetim hala tanımlanmadı. Gereğinin yapılmasını rica ederim
Turkcell Eksik Paket Yüklemesi
Sadettin
25 Şubat 2024 20:51
493
Turkcell müşterisiyken Turkcell Online'da 11.02.2024 tarihinde online özel avantajlar ile tekrar taahhüdümü yeniledim. Ancak online özel avantajda haftalık 5 GB hediye yazıyor; fakat bu hediye sadece bir hafta verildi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamadım. Her hafta yenilenmesini talep e...
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Tüketicisini Ucuz Taktiklerle Yanıltıyor
Özlem
10 Kasım 2023 11:40
1.167
Kontratım bitmek üzere olduğundan ekim ayında Turkcell uygulaması üzerinden bir kampanya dahilinde paketimi yeniledim. Bu kampanyada, İlk 3 ay toplamda 90 TL indirim İlk 2 ay Youtube.com Premium üyeliği Haftalık 5 GB hediye İbareleri yer alıyordu. Reklam üzerine tıkladığınızda veya herhangi bir y...
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Tarife Oyunu Ve Yaşadığım Mağduriyet
Yiğit
08 Eylül 2023 21:54
612
Temmuz 2023 ortasında operatörümde tarifemi mobil uygulama üzerinden "Aylık 20 GB + Haftalık 5 GB" olan tarife "Star 20+" tarifesi ile değiştirdim. Bir hafta geçtikten sonra kampanya da tarafıma verilen "Haftalık 5 GB" ilk haftaya özel olduğunu bir daha tarafıma verilmeyeceğini belirterek, kampanya ...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 94 -
Askercell 417 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.941 -
Çocuk Hattı 263 -
Dijital Servisler 1.003 -
eSIM 1.124 -
Fatura 17.293 -
Faturalı Paketler 3.490 -
Faturasız Paketler 661 -
Gnctrkcll 1.002 - Hat Aktivasyonu 637
-
Hat Devir 848 -
Hat Kapatma 804 - Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.484 -
Hız Testi 255 -
İnternet 10.582 -
Kampanya 1.587 -
Kamu Tarifeleri 99 -
Kontör 156 -
Mobil İmza 828 -
Mobil Ödeme 805 -
Numara Değiştirme 344 -
Numara Engelleme 330 -
Numara Taşıma 3.400 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.070
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 658 -
Salla Kazan 1.259 -
Sim Kart 2.759 -
Superbox 4.009 -
Şebeke 2.978 -
Taahhüt 1.551 -
Tarife Değişikliği 1.257 -
TL Yükle 227 -
Upcall 73 -
Vınn 66 -
Yurt Dışı Paketleri 2.233
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100