"Müşteri temsilcisi çok iyiydi teşekkürler"
Turkcell internet paketleri
5.709 şikayet
Büyük Festival İnternet Paketi Yenileme Tekliflerinde Fahiş Fiyat Artışı
Turkcell bünyesindeki faturalı hattım için tanımlı olan Büyük Festival 60 GB İnternet paketimin taahhüt süresinin bitimi...ne yaklaşmış olmam nedeniyle tarafıma sunulan yenileme tekliflerinde yaşanan fahiş ve tutarsız fiyat artışları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 09.09.2026 o
İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Uzun zamandır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum, son 2–3 aydır paket internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İn...terneti yoğun kullanmadığım halde paketim kendi kendine, çok kısa sürede bitmiş gibi görünüyor. Normalde aynı paketi ilk aldığım dönemlerde bir türlü bitiremiyorken, şimdi kullanım
KazandiRio 5 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
Turkcell hattıma tanımlanması gereken 5 GB interneti KazandiRio kampanyasından kazanmama rağmen hattıma yüklemiyorsunuz.... KazandiRio uygulamasında 10.08.2026 tarihinde “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB! ” kampanyasından 5 GB internet kazandığım açıkça görünüyor, fakat 0551*****42 numaralı hattıma bu paket
Taahhüt Bitmeden Fiyat Artışı Ve Üst Pakete Zorlanma
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık iki ay sonra sona erecek. Taahhüt bitmeden önce benzer tarifelere bakmak iç...in iki gün önce uygulamadan kontrol ettiğimde 20 GB internet paketi içeren bir tarifeyi 400 TL olarak görüyordum. Ancak 21.08.2026 tarihinde aynı pakete tekrar baktığımda fiyatın 5
Ek Paketin Öncelikli Kullanılması Ana Paketin Kalanını Boşa Geçiriyor
Yaklaşık bir haftadır Turkcell hattımda internet paketlerimin kullanım sırasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Ana paketimde y...aklaşık 540 MB internetim varken, 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, kalan 540 MB ana paket kotamdan hi
Turkcell Faturaları Aşırı Yüksek, İnternet Paketi Çabuk Bitiyor
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son bir senedir internet paketlerinin hem çok pahalı olması hem ...de çok çabuk bitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylık ödediğim fatura tutarı ortalama 6.000 TL’yi buluyor ve bu tutarın sunulan internet paketi ve kullanım miktarına gör
Turkcell İnternet Paketi Normalden Hızlı Tükeniyor, İnceleme Talebi
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Mart ayında kısa süreliğine başka operatöre geçiş yapıp tekrar Turkcell’e döndüm ...ve şu anda Aynen Favorim 25 GB paketini, buna ek 5 GB sosyal medya hakkıyla birlikte toplam 30 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak Ağustos 2026 itibarıyla internet paketim norma
Turkcell 50 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Ücretine Karşılık Gelmiyor
Uzun yıllardır ailecek Turkcell kullanıcısıyım ve farklı numaralarla da hizmet almaya devam ediyorum. Son dönemde paket ...fiyatlarındaki ciddi artışa rağmen aldığım internet hizmetinden hiç memnun değilim. Çok yoğun internet kullanan biriyim ancak internet paketlerim, özellikle de son aldığım paket, n
Sosyal Medya Paketi Devreye Girmediği İçin Normal İnternet Paketi Hızla Azalıyor
Turkcell’de kullanmakta olduğum 20 GB + 20 GB Sosyal Medya paketinde yaklaş...ık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Instagram ve Twitter/X uygulamalarını
Öne ÇıkanKonular
Kazandığım 5 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi
Turkcell hattıma 16 Ağustos tarihinde kazandırio kampanyası kapsamında 5 GB değerinde 5.000 freebyte yüklendiğine dair “...hattına tanımlandı, kullanmak için tıkla” şeklinde bir SMS aldım. Ancak buna rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi tanımlanmadı ve şu anda bu 5 GB’ı kullanamıyorum. Hattı
İnternet Paketi Hızla Tükendiği İçin İşim Duruyor, Tarife Değişikliği Talebim
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda 5g Ultra Platinum 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye 10 Temmuz tarih...inden beri devam ediyorum. Ancak son dönemde artan kullanımım nedeniyle özellikle internet paketim çok hızlı azaldığı için mevcut tarife günlük ve profesyonel ihtiyaçlarımı karşıla
Hiç Kullanmadığım 10 GB İnternet Paketi Aniden Sona Erdi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Turkcell gnç hattımda tanımlı 10 GB internet paketim 20.08.2026 tarihinde yenilendi. Sabah internetimi açtığımda saat 10....28 itibarıyla, herhangi bir kullanım yapmama rağmen 10 GB internet hakkımın tamamen bittiğini gördüm. Bu durum hem teknik olarak mantıksız hem de kullanıcı olarak beni ciddi şekil
Turkcell İnternet Paketi Aniden Tükeniyor, Ek Ücret Ve İade Talebi
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık 60 GB internet paketim, telefonum gün boyu CarPlay’e bağlı olmasın...a rağmen bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak yaklaşık son bir haftadır, anlam veremediğim şekilde internet paketim çok hızlı bitmeye başladı. Bu süreçte toplam 6 adet ek internet pak
Turkcell Dolu Pro 60GB Paketi Wi-Fi Bağlıyken Hızla Tükeniyor
Turkcell hattımda son 2–3 aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık... yaşıyorum. Hattıma tanımlı Dolu Pro 60 GB internet paketim, her ay yenilen
İnternet Paketi Bittiğinde Durdurulması İstendi, 967 TL Aşırı Fatura Kesildi
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve gnç tarifesindeyim. Babamın üzerine kayıtlı olan hattım için internet paketim bitt...iğinde ek ücret yazılmaması, hattın durdurulması talebimi daha önce Şanlıurfa Devteşti Mahallesi’indeki Turkcell bayisine iletmiştim. Buna rağmen bu ayki faturada internet aşımı ol
Internet Paketi Anormal Hızda Tükeniyor Ve Turkcell’ten Sistemsel Hata Kontrolü Talebi
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve her sene satın aldığım internet paketlerim kullanım tarzım değişmediği halde b...ana fazlasıyla yetiyordu. Bu yıl ise Aynen favorim GB + 5 GB sosyal medya faturalı hattımda, son 3 aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük
Turkcell Superbox Kurulumunda 10 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik
"Şikayet oluşturmaya gerek kalmadan halledilmesi gerekirdi ama şikayeti oluşturduktan sonra hızlıca çözüme kavuştu"
Turkcell Superbox 500 GB paket için 11 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Esen...yurt görevlerinde kullanılmak üzere başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine
Turkcell 100 GB İnternet Sözünü Tutmadı, Yalnızca 20 GB Yüklendi
"GB yüklediği ve ilgilendikleri için Turkcell ve bayiye teşekkürler"
Turkcell faturasız hattım için 300 TL’ye 100 GB internet kampanyasına katıl...dım. Yükleme yaptığımda hatta sadece 20 GB internet tanımlandı. Kampanya af
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması
Instagram Hediye İnterneti Ana Paketten Yanlışlıkla Düşüyor
Turkcell’in Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan haftalık 4 GB Instagram hediyesini kullanmama rağmen, I...nstagram’da yaptığım internet kullanımı sürekli olarak ana internet paketimden düşmektedir. Özellikle sadece Instagram uygulamasını kullanırken bile hediye internet yerine mevcut p
Turkcell 43 GB Hatalı Veri Kullanımının Düzeltimi Talep Ediliyor
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB internet paketimde, 16 Ağustos... gecesi saat 14.30 civarında Safari üzerinden standart kalitede video izler
Turkcell Teklifini Geri Çekti Ve Fiyatı Aniden Artırdı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce uygulama üzerinden 60 GB internetli paket için bana teklif sunu...lmuştu ve fiyatı 500–550 TL bandındaydı. O günden bu yana aynı paket ve diğer paketler için uygulamada sürekli zam yapıldığını görüyorum. Hatta 90 GB’lik paket o dönem yaklaşık 700

Kartımdan Çekilen 38+5 İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell faturasız hattım için 20.08.2026 tarihinde saat 01:40 civarında 38+5 internet paketini satın aldım. İşlem sıras...ında kartımdan 1.580 TL civarında ücret tahsil edildi ve gelen SMS’te ödemenin başarıyla alındığı, paket yüklemesinin yapıldığı belirtildi. Ancak buna rağmen ne Turkcell uygulamas
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















