to read complaints and reviews, or file yours.Abim adına kayıtlı olan 0531*****65 numaralı Turkcell faturalı hat 2 gündür hiçbir şekilde kullanılamıyor. Hat çekmiyor,... arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbiri çalışmıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradık, şebeke güncellemesi yapmamız söylendi ancak verilen yönlendirmele
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve 50 GB internet paketim olmasına rağmen Ankara Çankaya bölgesinde internete... girmekte büyük sıkıntı yaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Üstelik Turkcell, diğer operatörlere göre çok daha pahalı olmasına ra
Yaklaşık 9 gün önce Superbox 350 Cb hizmeti satın aldım, cihaz kontrol edil...meden takıldı ve o günden beri internet hiç çalışmadı. Kurulumdan itibaren
Turkcell Superbox 500 GB kotalı hattımı yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Evimde internet neredeyse hiç çe...kmiyor, doğru düzgün faydalanamadığım hizmet için her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Çok nadir olarak kısa süreli bir bağlantı oluyor, genel olarak ise internet tamamen kullanı
Turkcell mobil hattım için faturalı hattıma “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarları...mı yapmama rağmen, yaklaşık 10 saattir yurt dışında hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Şu anda İspanya, Barcelona’da bulunuyorum ve hattım mobil veriye girmediği için internetimi ku
Turkcell mobil hattım için “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarlarımı yapmama rağmen..., dün yurt dışına çıktığımdan beri hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Bulunduğum ülkede hattım herhangi bir operatöre bağlanmıyor, ekranda sadece Wi-Fi gözüküyor, şebeke dahi alamıy
Yıllardır Turkcell hattımda hem Şanlıurfa’da yaşarken hem de şu an ikamet ettiğim Gaziantep’te ciddi şebeke ve internet ...sorunları yaşıyorum. Evimde, olduğum yerde durup dururken şebeke bir anda sıfırlanıyor, hiçbir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de paketlerimi kullanabiliyorum. Yaklaşık 2 dakika
Yaklaşık 3 yıldır Ankara Çankaya Karapınar Mahallesi 844. Cadde üzerinde ikamet ediyorum ve bu bölgede Turkcell faturalı... hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonda tam çekiyor gibi görünmesine rağmen mobil internet neredeyse hiç kullanılmıyor, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar çalışmıyor. Tele
Denizli Pamukkale Kınıklı’da, kaldığım öğrenci yurdunun zemin kattaki odamdа yaklaşık 7 aydır Turkcell mobil internetimi... neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne 3G ne 4.5G düzgün çekiyor, 5g ise zaten hiç bağlanmıyor. Tonla para ödediğim hatta internet paketimi odamda verimli şekilde kullanamıyorum, sayfal
Turkcell’in Tokat Turhal Yüksel İletişim bayisinden “Superbox 5g Evinde 500 GB” kampanyasını tak çalıştır olarak aldım. ...Bayide adresim sorgulandığında ekranda açıkça 5g uyumlu göründü, ben de buna güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Ancak 4 Nisan 2026 tarihinden beri evimde kesinlikle internet kullanamı
Turkcell Superbox hizmetini İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi No:12/A adresindeki iş yerim...izde yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz ve uzun süredir ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Ne hat interneti ne de iş yeri interneti sağlıklı çalışmıyor, bağlantı sürekli kopuy
Turkcell mobil hattımda yaklaşık bir aydır evimde internet çekim sorunu yaşıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca mobil in...ternet düzgün çalışmıyor, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyayı kullanabiliyorum ne de temel internet işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Bu hat için faturalı bir tarifeye ücret
Turkcell hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet kalitesi sorunu yaşıyorum. “5g’ye geçildi” denmesine rağmen, bulu...nduğum bölgede bırakın 5g’yi, 3G bile çoğu zaman düzgün çalışmıyor, çekim gücü zayıf ve sürekli kopmalar oluyor. Bu durum artık kabul edilemez bir seviyeye gelmiş durumda. Kendimi
Turkcell faturalı hattımı Van merkezde kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri doğru düzgün çekmeme sorunu yaşıyorum.... Özellikle son 5 aydır hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi çekim problemi var. 5g zaten hiç çalışmıyor, 4.5G’de kullanmama rağmen çoğu zaman intern
Turkcell hattımızı kullanamıyoruz. Arama yaparak yapmaz çağrı sonlandırıldı diyor, internet çekmiyor cihaz 16 promax sıf...ır cihaz. Aynı evde 4 hattımız var hepsi Turkcell sadece bu çekmiyor... 1 hafta 10 gündür devamlı görüşüyoruz bir çözüm bulunmadı... Ancak boş çene... Tüketici Hakem Heyeti'ne başv
Sinop ili Boyabat ilçesi Yaylacık Köyü’nde uzun süredir devam eden mobil şebeke ve internet erişim sorununu tekrar belir...tmek istiyorum. Bulunduğum bölgede özellikle bayram dönemleri ve yoğun zamanlarda telefonla görüşme yapmak neredeyse imkansız hâle geliyor, mobil internet ise ya hiç çalışmıyor ya
Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de bulunan Birikim Okulları içinde hattım neredeyse hiç çekmiyo...r. 5G’ye geçtiğinizi söylüyorsunuz fakat okul içinde bırakın 5G’yi, normal konuşma ve internet bile düzgün çalışmıyor. Sürekli okulun dışına çıkmak zorunda kalıyor, temel iletişim
"İlgililere teşekkür ederim"
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullandığım günden beri Bursa Hamitler Mahallesi’nde doğru düzgün internet hizmeti alamı...yorum. Günün her saatinde hız ciddi derecede düşük, neredeyse hiçbir zaman stabil ve olması gerektiği gibi çalışmıyor. Bu sorunla ilgili defalarca, en az 5–6 kez müşteri hizmetler
Turkcell hattımı Adıyaman Gölbaşı’nda kullanıyorum ve 16 Nisan 2026 öğleden beri hem mobil veride hem de Wi‑Fi bağlantıs...ında ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Telefonum İnfinix Note 50 Pro ve özellikle YouTube.com uygulamasında videolar kesinlikle açılmıyor, Instagram’da da bağlantı son derece yavaş ve
Turkcell hattımda “Esneyen Paket” kullanıyorum. Paketim bittiği için yeni faturaya geçiş yaptım ancak yaklaşık 5 gündür ...mobil verim açık olmasına rağmen sadece Google ve Youtube.com uygulamalarında internet kullanamıyorum. Uygulamaları açmaya çalıştığımda “bağlantı yok” uyarısı alıyor ve işlem gerçe
Turkcell hattımda yaklaşık 14 gün önce tanımlanan katlanan hediye internet paketini hotspot olarak kullanamıyorum. Telef...onumda internet paylaşımını açtığımda, hediye internetimden düşmesi gerekirken doğrudan kendi ana internet paketimden kullanım yapılıyor. Hediye internetin şartlarında bu şekilde
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, son bir aydır ise hem şebekem çekmiyor hem de internetim doğru düz...gün çalışmıyor. Telefonum çoğu zaman kapalı gibi çalıyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 465 TL olan fatura bedelini ödeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
