Turkcell internet çalışmıyor

13 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4GB Youtube.com internet paketi kazandım. Paket tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak paketi kullanmaya çalıştığımda internet kullanımım kendi ana paketimden düşüldü. Yani Salla Kazan’dan kazandığım 4GB Youtube.com interneti hiç kullana...

Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri kullandığım Esnaf Avantaj 20GB paketinde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Hücresel veri neredeyse hiçbir yerde çalışmıyor, nadiren kullanabildiğimde ise internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Sorun sadece evimde değil, bulunduğum her yerde geçer...

9-10 Ağustos tarihlerinde Makedonya Üsküp’te Turkcell faturalı hattım ile yurt dışı internet bağlantısı sorunu yaşadım. Tarifemin yurt dışında geçerli olmasına rağmen, sürekli olarak internet bağlantısı sağlayamadım. Aynı hatta ses hizmeti ve SMS gönderimi sorunsuz çalışırken, internet hizmetinden h...

03.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e online olarak geçiş yaptım ve Büyük Festival 60GB tarifesini kullanmaya başladım. Balıkesir Sındırgı ilçesinde yaşamaktayım ve deprem afetiyle uğraştığımız bu zor günlerde, 08.08.2025 Cuma gününden beri hem çekim hem de internet sorunu yaşamaktay...

Turkcell’den 'Oyna İzle' ek paketini satın aldım. Bu paketin Mobile Legends oyununda da geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak, paketi aktif ettiğimden beri (yaklaşık 2 gündür) oyunda internetim çalışmıyor ve 'internet yok' uyarısı alıyorum. Bu nedenle internet kullanımı akıllı fatura ek faydamdan düş...

İşyerimde şebeke çekmediği için internet üzerinden arama yapmam gerekiyor. Yaklaşık iki haftadır Turkcell Mobil VoWifi servisi, iPhone 13 Pro Max cihazımda Ankara Çankaya’da hiç çalışmıyor. Bu süre içinde altı kez müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilerini yerine getirdim. Hatta son önerileri doğr...

Hotspot 50 GB internet düzgün çalışmıyor. Sadece sosyal medyalardan video izleyebiliyorum. Telefonumda bildirim asla gelmiyor. Telegram'a giremiyorum, bağlantı bekliyor; mesaj gönderemiyorum, mesaj alamıyorum. Instagram'da da aynısı geçerli, TikTok'ta da aynısı geçerli. WhatsApp'tan mesaj gönderebil...

Turkcell’den düzenli olarak Hotspot 50 GB internet paketi alıyorum. Bu paketi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her satın aldığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle paket ile internete bağlandığımda Instagram, Telegram, Facebook Messenger gibi uygulamalardan mesaj gönderip alamıyor, bildirim...

Turkcell operatöründen yurt dışı internet kullanımı için paket satın aldım, internetin geçerli olduğu ülkelerde internet mobil erişim kapalı defalarca Turkcell'i aradım sorunu çözmüyorlar. Sürekli ilgileniyoruz diyerek zamana yayıyorlar mağdur oldum. Güya Türkiye'nin en iyi operatörü diye algı yarat...

Superbox GO hizmetinizden memnun değilim. Her akşam Netflix veya başka bir platformda bir şey izlemeye çalıştığımda internet bağlantısı donuyor, defalarca cihazı kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Her akşam bu sinir bozucu döngüyü yaşama...

Turkcell'in ilgisizliği ve yardımcı olmaması, işimi zorlaştırıyor. Sadece Superbox internet kotamı yenilemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum; robot konuşuyor, o da düzgün çalışmıyor ve görüşmeyi sonlandırıyor. Müşteri hizmetlerinde birine bağlanmak, sanki şirketin kurucusuna ulaşmak kadar z...

Artık yeter bu Turkcell kutusundan çektiğim Superbox. TV de yenilendi internet kablosu her şeyi yeni ve düzgün bağlı ama yine çalışmıyor. 13 Temmuz 2025 saat 13.00 da sorun için konuşurum 3. Kişiye bağlamaya kalktılar. Dinlemiyorlar çözüm yok artık benim için hükümleri de yok aldıkları haksız para...

Merhabalar, benim ismim Efe Ç****. Ben Turkcell +90 539 *** ** 64 Eseneyen paket hat sahibinin akrabasıyım. Fatura normalde 300 küsur bir fiyat geliyordu. O gün bayramdı ve Salla Kazan gibi kampanyalardan yaklaşık 10 GB internet kazanılmıştı. Ancak 10 GB'ı bitirmeye çalışırken internet, Salla Kazan'...

Neden altyapısı olmayan bir dairede Superbox almak istediğimizde bize 3, 4 veya 5 aylık paketler yerine sadece 12 aylık bir paket sunuluyor? Neden daha kısa süreli paketler yok? Geçici bir süre için internet almak istiyoruz fakat bu kadar uğraşıyoruz ve kimse yardımcı olmuyor. Turkcell dışında Super...

Ben Turkcell Superbox interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür internetim çalışmıyor, fişi algılamıyor ve ışıkları yanmıyor. Teknik servisi aradığımızda ise bize geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 20 gündür internetim kullanılamıyor fakat faturanın öde...

Samsung S25 Ultra çubuğunu selfie çekebiliyor diye sattınız, ancak Bluetooth yokmuş. Hatalı satış yapıldı. Yanlış bilgilendirme yaptınız, güncelleme gelecek dediniz fakat bu da doğru çıkmadı. Çok şikayetçiyim. Sizden aldığım hiçbir ürün düzgün çalışmıyor. Keşke almasaydım. Boşa para ve zaman kaybett...

0531... Numaralı hattım için yurtdışı gezgin paketi satın aldım. 3 GB internet 200 konuşma 100 SMS. 2 haftalık paket. Ancak 2 gündür İngiltere'de internet ve telefon hattı çalışmıyor. Defalarca destek telefonundan çözüm istedim ama maalesef sorunu çözemediniz. Madem bu tarife yurt dışında çalışmayac...

Turkcell, hiçbir sebep yokken internetim haksız bir şekilde bitiyor. Eklediğim görsellerde internet kullanımım gözüküyor. 40 GB paketimden 20 GB kullanmışım, kalan internetim ise bitiyor. Akşam saat 19.00 civarında 10 GB ek paket alıyorum, aradan 1 saat geçtikten sonra, saat 20.00'de trafikte araç k...

Aralık 2024’ten bu yana İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi, Vatan Caddesi bölgesinde şebeke sorunu yaşamaktayım. Telefon görüşmeleri çoğu zaman yapılamıyor, mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor. Bu durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. Teknik inceleme başlatıldı ve kayıt açıldı. Ş...

Merhaba, yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. 20 GB tanımlı paketim 10 gün içerisinde bitti, bugün salla kazandan kazandığım 1 GB internette 2 saat içerisinde bitti. Gerçekten Turkcell pişmanlıkmış. Şikayet var sitesinde onlarca bu konuda şikayet varmış keşke bakıp öyle geçiş...

İnternetim çalıştığım kurumda 3G'ye düşüyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm üretilmedi. Turkcell uygulaması üzerinden talep oluşturduğumda ise 'Şu an olumlu cevap veremiyoruz.' diye geri dönüş alıyorum. Kullanamadığım faturayı ödemek istemiyorum. T...

Turkcell hattım neredeyse 4 gündür çalışmıyor, internet asla çekmiyor. Mobil veri ile birilerini aramaya çalıştığımda asla tek seferde arayamıyorum, telefon karşı tarafa düşmüyor. Sözleşmeyi 1 yıl daha uzattık, ücret arttı. Günlerdir hattımı kullanamıyorum. Param boşa gitti. Yetkililerin ilgilenmesi...

Turkcell İle Yaşadığım Deneyim ve Şikayetim Turkcell Superbox aldım, kırsalda kullanmak üzere. Bir süre sonra modemim çalışmaz hale geldi, bu durumu kabul ediyorum, hatamdan kaynaklandı. Yeni bir modem almak için Turkcell bayisine gittim, ancak oradaki fiyatlar piyasanın çok üstündeydi. Bunun üzeri...

Merhaba. GNÇ Avantaj 90 GB paketindeyim. Instagram ve Youtube.com uygulamalarındaki internet kullanımım sosyal medya kotasından değil, 30 GB’lik genel internet kotamdan düşüyor. İPhone 15 Pro kullanıyorum, VPN ve diğer yönlendirici servisler kapalı, uygulamalar güncel. Bu durumun farkındayız, inter...