to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı bir geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve ilgiliydi. Mağduriyetim Turkcell tarafından giderildi."
Kazandırıo uygulaması üzerinden bugün Turkcell hattım için 5 GB internet ka...zandım. Uygulama beni hediyeyi almak için bir internet sitesine yönlendirdi
Turkcell hattımda kullanılan Kazandırio kampanyasından dün Pepsi kapağı okutarak 2 GB internet hediyesi kazandım. Kapağı... okuttuğum andan itibaren yaklaşık 24 saate yakın süre geçmesine rağmen hediyem hattıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarında belirtilen süre içinde hattıma tanımlanması gereken 2 G
"Sorunun Turkcell'e alakalı olmadığını açıklayıp gene de kullanıcısını mağdur etmemek amacıyla yardımcı oldukları için Turkcell'e çok teşekkürler ederim."
Turkcell hattıma gelen SMS üzerinden hediye internet tanımlamak istiyorum; ancak dünden beri bu işlemi gerçekleştiremiyo...rum. Mesajdaki bağlantıya tıkladığımda açılan ekranda “İnternet paketine dönüştür” sekmesi hiç ilerlemiyor ve ekran donup kalıyor, işlem tamamlanmıyor. Hattıma tanımlanan hediye i
Turkcell Genç Çatlat kampanyasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Bu sene içinde, yaklaşık son 2–3 aydır Genç Çatl...at’tan sürekli para karşılığı internet verilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Eskiden bu kampanyadan gerçekten hediye ve kullanışlı internet çıkıyordu, şimdi ise n
Turkcell Superbox Dijitale Özel 300 GB paketini Düzce Merkez’de kullanıyorum. Paketime ek olarak 50 GB hediye tanımlı ol...masına rağmen, internet kullanımım normal olmasına karşın paketim 10 gün içinde tamamen bitiyor. Cihaz tüm gün kullanılmadığı, hatta hiçbir cihaza bağlı olmadığı zamanlarda bile sa
Bugün saat 18:22’de telefonuma “Kazandırıo’dan gelen ilk şifreye özel 5 GB hediye” içerikli bir mesaj geldi. Mesaj içind...eki linke tıklayarak Kazandırıo uygulamasını indirdim, telefon numaramı ve doğum yılı bilgilerimi girerek uygulama içinde kendi hesabımı oluşturdum. Ancak kampanyada bahsedilen he
Turkcell GNÇ uygulamasını kullandığım hatta tanımlı 551***5831 numaralı hat...tımda yer alan Çatlat kampanyasında yaklaşık üç hafta boyunca bir sorun yaş
"Zaman ayırdığınız için teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde Turkcell kazandırio üzerinden hediye internet (GB) kaz...andım. Ancak hediyemi hatta tanımlamak istediğimde sistem sadece “güvenlik
Turkcell Mega Bol 85 paketi kullanıyorum. Paket kapsamında aylık 85 GB internetim var, bunun dışında bu ay içinde Paycel...l ve Turkcell’in hediye puanlarıyla da yaklaşık 30 GB civarında ek internet aldım. Toplamda 120 GB’ın üzerinde internetim olmasına rağmen, faturamın bitmesine henüz 6 gün varken in
Uzun süredir Turkcell GNC kullanıcısıyım ve özellikle Çatlat kampanyasından gelen internet hediyeleri nedeniyle bu tarif...ede kalmayı tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır kampanyadan hiçbir şekilde internet hediyesi alamıyorum, sistem neredeyse sadece “3 GB’ı 108 TL’ye alabilirsin” şeklinde satış
"Telafi edildi"
17/02/2026 tarihinde evime Turkcell Superbox bağlattım. 100 Mbps hızında, 100 GB paket satın aldım ve buna ek olarak 50 ...GB da hediye tanımlandı. Bağlantıdan bir gün sonra, 10 Mbps civarında hızla kullanmama rağmen sistemde bir günde 30 GB internet harcaması yaptığım görünüyor. Bu kullanımın, belirti
Turkcell hattımda 2 GB internet paketim vardı, ayrıca içinde 50 GB hotspot bulunan paketim de mevcuttu. 88 TL ödeyerek a...ldığım 4 GB’lik paketin içinde 2 GB gaming hediye paketim de yer alıyordu. 17.02.2025 tarihinde saat 21.19 itibarıyla iPhone cihazımdan kişisel erişim noktasını açıp bilgisayarıma
Turkcell Superbox “Superbox Çalıştır 200 GB + Superbox Hediye 50 GB” yani toplam 250 GB paketini kullanıyorum. Ankara Ke...çiören Ovacık Bulvarı merkez bölgesinde olmama rağmen internet hızım çok düşük ve sürekli kopma yaşıyorum, bu yüzden doğru düzgün kullanım yapamıyorum. 05.02.2026 tarihinden beri
Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır sadece Isparta merk...ezde değil, gittiğim her şehirde hattımın şebekesi ve interneti doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetle
Turkcell GNC uygulamasındaki Çatlat Kazan kampanyasından uzun süredir memnun değilim. Haftanın iki günü yumurta çatlatma... hakkı verilmesine rağmen her seferinde karşıma sadece ücretli internet seçenekleri çıkıyor. Uygulamada sürekli “günlük 2 GB, 48 TL” gibi ücretli paketler gösteriliyor, hiçbir şeki
"Teşekkür ederim Turkcell ailesi"
15.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Kazandirio uygulamasında “size özel tek kapakta 5 GB hediye” kampanyasına katı...ldım. Tek kapaktaki kodu uygulama üzerinden girdim ve ekranda onay verildiğine dair bilgi aldım. Buna rağmen Turkcell 5384****35 numaralı hattıma 5 GB internet paketi tanımlanmadı
Yaklaşık 4–5 haftadır Turkcell GNÇ Mobil uygulaması üzerinden yaşadığım internet kullanım sorunu nedeniyle bu şikâyeti y...azıyorum. Daha önce GNÇ Mobil bana hediye günlerinde ücretsiz internet veriyordu ve bu interneti rahatça kullanabiliyordum. Ancak son 3–4 haftalık süreçte hediye dönemlerinde veril
"Teşekkürler"
Turkcell’in genç uygulaması üzerinden yer alan “Genç Ekstra” kampanyasına 2...025 yılı Aralık ayında katıldım. Kampanya kapsamında 7 gün boyunca giriş ya
Turkcell GNC uygulamasındaki çatlat kazan kampanyasından çok uzun süredir memnun değilim. Haftanın iki günü yumurta çatl...atma hakkı veriliyor ancak her seferinde karşıma sadece ücretli internet seçeneği çıkıyor. Uygulamada sürekli “günlük 2 GB, 48 TL” gibi ücretli paketler gösteriliyor, herhangi bir
"Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetinde başarılısınız"
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 13 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’un Sevgililer Günü için kullanıcılarına 14 GB in...ternet hediye ettiğini gördüm. Benzer özel günlerde Turkcell’in de kullanıcılarını memnun edecek, daha cazip ve yeterli internet paketleri sunmasını beklerken, bu tür kampanyalar k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
