to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sitede hattın 2‑5 iş günü içinde teslim edileceği açıkça... yazıyordu, ben de bu taahhüde güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Kuryenet üzerinden gönderilen hattın 18.12.2025 tarihinde Kuryenet Kestel şubesine ulaştığı görünüyor; ancak üze
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve 01.01.2026 tarihinde saat 12:37’de hattımın kullanıma açılacağ...ına dair SMS aldım. Ancak hattı telefona taktığım anda cihazımda “servis yok” uyarısı çıkmaya başladı ve o andan itibaren hattımı kendi telefonumda hiç kullanamıyorum. İPhone 16 P
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Isparta’da mobil imza almak için bayiye gittim ancak hiçbir bayide 128k sim kart o...lmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 29.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si
25 Aralık’ta Turkcell’e telefon üzerinden iki hattım için hat taşıma başvurusu yaptım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı... gelmeyince ben de müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 25 dakika boyunca hatta bekletilip reklam dinledim ve üç farklı yere aktarıldım. Sonunda işlemlerimin askıda kaldığı, iptal
Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan tanıtım içeriğinde mobil imzayı çok hızlı ve kolay bir şekilde temin edebi...leceğim anlatıldığı için bu hizmetten faydalanmak istedim ve 18.12 tarihinde online kanallar üzerinden başvurumu yaptım. Süreçte müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği belirt
Yıllar önce Turkcell müşterisiyken, bir Turkcell bayisinde sahte kimlikle b...enim adıma hatlar açılmış ve cihaz alımları yapılmış; bunların bedelleri de
21.12.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat/sim kart ...başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda 19062918248 numaralı sipariş oluşturuld
"Sorunum giderildi. İlgilenen arkadaşlara teşekkürler"
Turkcell üzerinden pazar akşamı yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve s...istemde “ertesi gün teslimat” seçeneğini gördüğüm için bu bilgiye güvenerek
Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine 17 gün kalmışken, internet üzerinden Türkcell’den yeni hat başvurusunda bulundum.... Hat bugün elime ulaştı; ancak mevcut taahhüdüm devam ettiği için bana, 17 gün için ortalama 4 bin – 5 bin TL arası hizmet bedeli yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine Türkcell’e,
Kasım ayında hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Yeni sim... kartım yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ancak o günden beri hattımı bir türlü aktive edemiyorum ve geçiş süreci tamamen tıkanmış durumda. Önce uygulamanın ana sayfasındaki “Ye
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın değişmesi gerektiği uyarısını ...aldım ve hat değişimi için yeniden başvuru yaptım. Neredeyse 2 hafta sonra yeni hat elime ulaştı. Ardından tekrar mobil imza başvurusu yapmak istediğimde, sistem bu kez “devam eden
17.12.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Görüşme sırasında sim kart...ın en geç iki gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden dört gün geçti, ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sim kart teslim edildi. Müşteri hizmetlerini d
Turkcell hattım, sim kart arızası nedeniyle dün sabah itibarıyla kapandı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini ar...adım ve bana Turkcell uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptırdılar. Ancak yaklaşık 2 gündür bu e-sim başvurusu hakkında hiçbir ilerleme olmadı ve hat hâlâ kapalı durumda. Bu s
"Thankss"
30.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurduğum paket; 60 GB, sabah 7 akşam 7 ...arası geçerli 20 GB sosyal medya ve e-Devlet ile aktivasyona ek 5 GB şeklindeydi. Yeni Turkcell sim kartım elime ulaştı; ancak Turkcell’in internet sitesi üzerinden bilgileri girdi
14.12.2025 tarihinde Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım, 15.12.2025 tarihinde hattım açıldı ve kullanmaya başladım. ...Aynı gün hattımı kullanırken, adıma Turkcell üzerinden Samsung Galaxy a17 4GB RAM 128GB hafıza cihazı satın alınmış gibi bir SMS aldım. Ben bu cihazı kesinlikle almadım, hiçbir şek
"Bahsi geçen konu, ciddi bir güvenlik açığıdır. Kullanıma geri kazandırılan bir numaranın, yetersiz soruşturmadan geçtiğinin göstergesidir! Firmanın kendisi de bunun farkındadır ve buna uygun hareket ederek değişim talimatını vermiş ve gerekli kolaylığı sağlamıştır. Teşekkür ederim. Sabah bu işlem amacıyla arayan temsilci, bu işlemi "aykırı olmasına rağmen" ve üstüne basa basa "kendi inisiyatifi" ile yaptığını belirtti! Şaşırmamak elde deği! Buraya aktarılan konu ile ilgili de az önce geri dönüş yapan hanımefendi ise, firmayı ön plana çıkaran-müşteri memnuniyeti için firma adına özür dileyen-işlem yapılmamış olsaydı firmanın bu mağduriyet adına her türlü desteği vereceğini belirten, muhteşem bir üslup ve naifliğe sahip bir çalışandı. Gerçekten teşekkür ederim. Teşekkürün büyüğü ise Şikayetvar ekibine!"
Bugün Turkcell’den yeni bir faturasız hat satın aldım. Akşamüstü saat 17.00... sularında hattı aldıktan sonra, telefon numaramın farklı bir cihazda bir i
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12....12.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık 5 gündür hattım kuryede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 gündür iş
Turkcell’in internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım. Hat, Muratpaşa / Antalya’daki adre...sime kurye ile teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün içerisinde teslim edileceği bilgisi ver
Anneme ait Turkcell faturalı hat olan 0543 *** ** 06 numaralı hatta, taahhüt süresinin biteceği gün olan 9 Aralık tarihi...nde Turkcell tarafından telefonla arama yapılarak "Dolu Eko 40 GB" isimli paket için aylık 400 TL bedelle yeni taahhüt yapılmıştır. Annem, bu kadar yüksek internet kullanımı olmaya
"Bayi kaynaklı yanlış işlem sonucu çıkan fazla fatura bedeli için Turkcell gerekeni yaparak olması gerektiği gibi faturada düzeltme yaptılar çok teşekkürler"
18.11.2025 tarihinde Tekirdağ Saray’daki Turkcell Şengüller İletişim bayisi...ne, oğlumun akıllı çocuk saatinde kullanılmak üzere hat başvurusu yapmak iç
29 Kasım’da Turkcell üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım ve adres olarak ev adresimi girdim. 541……. Numaralı ha...t taşıma talebime istinaden sim kartımın gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair 2 Aralık saat 16:43’te mesaj aldım. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 6.12.2025 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. 25 GB, 320 TL’lik paket için... başvuru gerçekleştirdim. Kısa süre sonra hattın kuryeye verildiğine dair “kargonuz kuryede” şeklinde mesaj aldım ancak bu mesaja rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya benz
01.12.2025 tarihinde hattımı taşımak için İzmir Bayraklı Sevgi Yolu Turkcell bayisine gittim ve N** isimli çalışanla bir...likte numara taşıma başvurumu gerçekleştirdik. 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeye 260 TL olarak anlaştık. Ancak daha sonra öğrendim ki, kendi numaram olan 0507***
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100