to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Tarifeden Alınan 1200 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, artık kullanmadığım tarifeye ait ücretin hattımdan kesilmeye devam ettiğini gördüm. Bugün Ağustos ayı güncel faturamda 1200 TL borç yansıtıldığını, hatta bu borca karşılık herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen halen tarife ücretinin talep edildiğini fark ettim.
Kullanmadığım bir tarife için ücretlendirilmek istemiyorum. Hattımın son 4 hanesi 5525’tir. İlgili dönem için haksız yere alınan tarife ücretinin iptal edilmesini ve 1200 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım taşıma işlemi sonrasında bu tür ücret kesintilerinin tamamen durdurulmasını ve gerekli düzeltmenin sistemlerinizde yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
