Turkcell güncelleme

10 gündür Turkcell Hesabım uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına tıkladığımda sadece mavi bir daire dönüyor ve uygulama açılmıyor. Bu sorunu yaklaşık 50 kez denedim, farklı cihazlarda ve hem Wi-Fi hem mobil veri bağlantısıyla da aynı problemi yaşadım. Farklı lokasyonlarda da denememe rağ...

Turkcell bireysel hattım için internet sitesi üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, fakat sistemde numaramı değiştiremiyorum. Bugün bu sorunu yaşadım ve henüz farklı bir yöntem denemedim. İşlemi T. C. Kimlik numaram il...

24 Eylül'de iPhone 13 telefonuma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra Turkcell faturalı hattımda tamamen şebeke sorunu yaşamaya başladım. O günden beri hattım hiçbir yerde çekmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için hem Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım hem de Turkcel...

Eylül ayı itibarıyla Turkcell şirketiyle olan internet paketi anlaşmam 20 GB’dır. Hayatımda ilk defa internet paketimin ilk haftasında bittiğine şahit oldum. Evde ve iş yerinde zaten Wi-Fi kullanıyorum. Ardından 10 GB ek paket satın aldım, ancak o da 2 gün içinde bitti. Sonrasında 2 kez 1’er GB’lik...

2025 yılının başından beri Turkcell UpCall uygulamasında Rahatsız Etme modunu aktif hale getirmeme rağmen, bu özellik hiçbir şekilde çalışmıyor. Uygulama içinde modun aktifleştiğine dair bildirim alsam da, telefonumda herhangi bir uyarı veya bildirim görünmüyor ve Rahatsız Etme modu etkinleşmiyor. C...

Merhaba Turkcell'den yeni numara almıştım. Fakat MHRS'den randevu almak istediğim zaman numaramı güncellediğimde Bu numaranın bana ait değil başka bir vatandaş tarafından kullanıldığı belirtildi. E-devlet üzerinden sorguladığımda. Turkcell ile Bugün iki defa görüştüm fakat sorunu çözmek yerine ilgis...

Turkcell Kurumsal Faturalı Hat kullanıcısıyım. Başka bir operatörden geçiş yaparken sadece tek bir sözleşme imzaladım ve sözleşmenin tamamını dikkatlice okudum. Ancak imzalanan sözleşmede yer almayan, hem hat için ayrı bir tarife hem de “Cayma Taşıma Kampanyası” adı altında ikinci bir kampanya tanım...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6297) internet paketinde dün gece beklenmedik bir sorun yaşadım. Telefonum şarjdayken ve evde Wi-Fi bağlantısı açık olmasına rağmen, hattımdaki 30 GB internet paketinin yaklaşık 25 GB’ı bir anda tüketilmiş görünüyor. O sırada telefonda güncelleme, yedekleme ...

23.09.2025 tarihinde, faturalı Turkcell hattımda internet paketim bittikten sonra "Sonrası Kullanım 1 GB" paketi kendiliğinden 8 kez arka arkaya yenilendi. O sırada uyuyordum ve interneti kesinlikle kullanmadım. Jailbreaksiz iPhone kullanıyorum, tüm uygulamalarım yalnızca Wi-Fi bağlantısında güncell...

23.09.2025 tarihinde gece saat 04:20 civarında internet paketim tükendi ve sabah 10:30’a kadar hattıma 9 adet ek internet paketi tanımlanmış. Bu süreçte toplamda yaklaşık 900 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yedeklemelerim ve güncellemelerim kapalı olmasına rağmen bu kadar kı...

Turkcell faturalı hattımda dün sabah (22 Eylül 2025) çok hızlı internet tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen, 60 GB internetli paketimin 12:45’te sadece 12 GB’ı kaldığına dair SMS aldım. Oysa bu süre zarfında herhangi bir indirme, video izleme ya da g...

TV+ Premium aboneliğim kapsamında iki ayrı yerden ödeme alındı. Hem Apple üzerinden peşin olarak, hem de Turkcell’in kendi kanalı üzerinden taksitli olarak ücret tahsil edildi. Bu aboneliğin iptal edildiği söylendi ve 1559,88 TL’lik tutarın iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak 8 Eylül’den bu yana “7 ...

Turkcell mobil hattım inanılmaz yavaş. En iyi internet hizmetinden faydalanmak için geçmiştim ancak başka operatörler fevkalade daha iyi durumda. Defalarca konum güncelleme yaptım. İnternet ayarlarını yeniden yükledim. Uzmanlardan Turkcell bayiilerinden yardım aldım ancak inanılmaz derecede kötü int...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 18:57'de internet bankacılığı üzerinden 8,12 TL tutarındaki Turkcell faturalı hat borcumu (053****9706 numaralı hat) tamamen ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen risk raporumda borçlu olarak görünmeye devam ediyorum. Bu durum kredi işlemlerimde olumsuzluk yaratıyo...

Ağustos ayında taşınmam nedeniyle Turkcell Superonline fiber aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Taşındığım Muğla Fethiye bölgesinde fiber hizmeti verilemediği için müşteri hizmetleri aracılığıyla ZTE model Superbox’a geçiş yaptım. 15.08.2025 tarihinde başlattığım 200 GB’lik paket için bana ayl...

Turkcell faturalı hattımda toplam 20 GB sosyal medya ve 20 GB normal internet hakkım bulunmasına rağmen, sosyal medya internetim hiç kullanılmadan normal internetim tükendi. Sonrasında iki kez aşım yapılarak rızam dışında toplam 2 GB internet için 200 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından müşte...

+4

Turkcell Superbox tak çalıştır 300 GB paketini online başvuru ile aldım. Teslim edilen modem kiralık ve kullanılmış, üzerinde lekeler ve kirler vardı. Ben sıfır, kutulu ve garantili cihaz beklerken, ikinci el bir modem gönderildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sıfır cihaz talebimi ile...

Turkcell internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 17.09.2025 tarihinde, internet paketimi kullanmamama rağmen paketim hızla tükendi ve ardı ardına ek paketler yüklendi. Bu ek paketler de aynı şekilde kullanılmadan bitmiş görünüyor (her ek 1gb yaklaşık 3 dakikada tükendi) ve toplamda y...

4 gündür Turkcell Tumbara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Puanınız tekrar hesaplanıyor, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. 40 bin puanım var ve internetim bittiği için bu puanlarımı hemen kullanmak istiyorum. Defalarca uygulamayı silip tekrar ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer operatörlere göre daha yüksek fiyatlarına rağmen kaliteli hizmet sunduğunu düşünerek tercih ediyordum. Ancak yaklaşık Temmuz ayından bu yana, özellikle de Eylül ayında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 26 GB internet paketi kullanmama ve he...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem başladıktan sonra ilk kullanım paketim olan 30 GB internetim, sadece 2 gün içinde tükendi. Oysa herhangi bir olağanüstü kullanım, güncelleme veya farklı bir işlem yapmadım; tamamen normal kullanımdaydım. Üstelik bu sorun sadece bu ay değil, önceki aylard...

Turkcell Tumbara uygulamasında yaklaşık 50 bin puanım bulunmakta. 4 gün önce uygulama üzerinden internet paketi almak istedim, işlem sırasında “puanınız hesaplanıyor” uyarısı çıktı ve o andan itibaren puanlarımı tekrar kullanamaz oldum. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim devam edi...