to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 günü saat 09.30 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Turkcell bayinize yeni hat almak için gittim. Mağazada iki erkek çalışan vardı ve müşteriler olduğundan bir süre beklemeyi kabul ettik. Bizden oldukça sonra gelen bir müşteri, iPhone’un en son çıkan modelini almak istediğini söyleyin...
2022 yılında Trabzon Forum Turkcell mağazasından bir adet iPhone 11 satın aldım. Ürünün faturası o dönem bana e-posta olarak gönderildi ancak maillerim silindiği için fatura kayboldu ve şu anda cihaz satışını gerçekleştirebilmem için faturaya acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle mağazaya başvu...
Trabzon Forum AVM’de bulunan Turkcell Superonline bayiniz K*** İ*******’e bugün saat 21:45 civarında Superonline faturamı ödemek için gittim. Mağazada beni karşılayan sarışın erkek personelin tavrı ve üslubu nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim. Faturamı ödemek istediğimi söyle...
13 Ekim 2024 tarihinde Turkcell’in Trabzon Forum AVM Kaan İletişim mağazasından Redmi Note 13 model telefonu satın aldım. Telefon kısa süre içinde arızalandı. Mağazaya başvurmama rağmen sorun çözülmediği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Tüketici Hakem Heyeti, 03 Eylül 2025 tarihinde le...
"Bize daha önce hiç kullanılmamış bir hat tanımlanarak sorununuz çözüldü, Banu hanıma çok teşekkür ederiz."
29.04.2025 tarihinde 18117407327 sipariş numarasıyla gnç 30+60 (90) Gigabyte tarifesine online ortamda başvurumu yaptım. Fakat 30.04.2025 tarihinde fiziki sim kart almak için Trabzon Forum AVM Turkcell Bayisine gittiğimde fiyatlara 30.04.2025 saat 00.00 itibariyle fiyatlara güncelleme geldiğini ve s...
Merhaba; Adımıza kayıtlı 0535***4509 numaralı hattımı turkcell.com'dan taşıma yaparak Turkcell'e 15.10.2024 tarihinde taşıdım ve bayiden teslim seçeneğini seçtim. Akşamı Trabzon Forum AVM'de olan 00588.00062 kodlu Kaan İletişim bayisinden hattımı almak için görüştüm ancak bayi çalışanı kimlik kartım...
T**ürk Telekom'dan Turkcell'e hattımı taşıyalı 1 hafta oldu. Turkcell'e hattımı taşıdığım günden beri şebeke kaynaklı sorun yaşıyorum. Şebekem gidip gidip geliyor. 2 senedir t** kullanmama rağmen kesinlikle bir kere bile şebeke kaybı yaşamadım. Turkcell'i arayıp sorunu 10 kere bildirmeme rağmen 'Biz...
01.08.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM de bulunan Turkcell bayisine gittiğimde adının B***** olarak öğrendiğim hanımefendi çalışan kendi keyfine göre işlem yapıp yapamayacağının kararını kendisi veriyor. Ve ben müşteriyim işlemimi yapmanızı istiyorum dediğimde Türkçemin sizin gibi 1 veya 2 işlem yap...
Trabzon Forum Turkcell bayisinden ürün aldım kusurlu çıktı. Gittim değiştirmeye bir çalışana durumu anlatıp değişim yapmak istediğimi söylediğim. Değişim dediğim anda tavrı değişti. Bana değişim yapmayacaklarını söylerken elinde örnek gösterdiği malı masaya fırlatmaya bağıra bağıra konuşmaya başladı...
20 Ocak 2024 tarihinde saat 17.00 da Trabzon Forum AVM de bulunan Turkcell bayisinden almış olduğum cihaz kampanyasının ödemesini öğrenmek için gittim. Kasada bulunan bayan personele tarafıma telefon kampanyası ile alakalı ne bir mesaj ne bir mail geldiğini ödeme tarihimin ne zaman olduğunu sordum. ...
Trabzon Forum alışveriş mağazasından Turkcell bayisinden 6 Kasım 2023 tarihinde aldığım iPhone şarj kablosu iki gün sonra kırıldı. Fişim olmadığı için bankadan onaylı provizyon kodu alarak iade etmek istedim ancak fişim olmadığı için garantiye bile gönderemeyeceklerini söylediler. Kullanıcı hatası o...
Trabzon Forum Turkcell Şubesinden 4 gündür e - sim geçişi yapamıyorum. Sistemsel arıza olduğu söyleniyor. Telefonunuz yurt dışıysa şu an BTK IMEI numaralarını engelledi. Yurt dışı telefonlarda artık e sim kullanılmayacak diyerek bilgi verdi mağaza sorumlusu. Sonrasında bana size yeni e - sim numaras...
Trabzon Forum Turkcell mağazasında telefonum iPhone 14 Pro'ya taktırmış olduğum Passenger markasına ait ekran koruyucu bir gün geçmeden kullanırken çatladı. Anında mağazaya gidip ilgilenen çalışana sorunumu anlattım, ancak ürün garantili değil yapacak bir şey olmadığını söyledi. 1000 TL verdiğim ekr...
Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yaparken Trabzon Forum Turkcell bayiinden taahhüt olarak 130 TL olarak işlemimi yaptıklarını söylediler, fakat faturam 179 TL geldi. İndirimsiz ve taahhütsüz geçiş yapmışlar. Turkcell çağrı merkezini 4 kere aradım, her seferinde şikayet oluşturdular ve ger...
Mayıs ayı 2. Haftası üç Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak için Trabzon Forum AVM deki bayiye gittim. İlgili arkadaş kampanyalı sürpriz ekstra 20 GB tarifesine 3 hattımı taşıma işlemlerini yaptı. Bana üç ay boyunca akıllı durma özelliğinin bedava olduğunu iletti. Çocuklarımın kullandığı bu hatlarda...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
