to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. 5 Kat Hediye İnternet kampanyasından faydalandım ancak ...hediye internetim varken aynı anda kendi paketimdeki internetin de harcandığını fark ettim. Son 5 gündür hediye internet tanımlı olmasına rağmen asıl paketimden de düşüş oluyor. B
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya Alazi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Hattım faturalı ve büyük Festiva...l 60 GB paketini kullanıyorum. Telefonda 4.5G ve tam şebeke görünmesine rağmen aylardır internet hızım aşırı derecede yavaş. WhatsApp üzerinden attığım basit bir mesaj bile zor gid
Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum ve 31 Mart akşamı 5G’ye geçtiğimden beri Ankara Çankaya Kur...tuluş bölgesinde, özellikle Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi civarında neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Başkentin göbeğinde 5G çekmiyor, internet hızım çoğu zam
"Fatura düzeltilerek, yansıtılan ilave ücret iptal edildi. Teşekkürler."
Ailece uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz. Hattın yasal sahibi benim, 13 yaşındaki oğlum da bu hattın kullanıcıs...ı. Oğluma ait hatta, “Büyük Festival 20 GB” paketinden bir gün içinde 14 GB internet kullanımı yansıtıldı. Turkcell, bu kullanımın 27 Mart 2026 sabah 07:00–09:00 saatleri arasında,
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60” tarifesini kullanıyorum. Bugün itibarıyla 5g’ye geçildiği söylendi ancak 5g açıldı...ğından beri internet hızım 6–7 Mbps’yi bile zor görüyor, zaman zaman bunun da altına düşüyor. Bu sorunu hem Kayseri Talas’ta hem de Kocasinan ilçesinde yaşıyorum. Son iki gündür,
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu aya kadar internet kullanımımda anorm...al bir durum yokken, bu ay itibarıyla paketim beklenmedik şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Üstelik üzerine iki kez 10 GB ek internet paketi satın aldım ve her aldığım ek paket
Turkcell’in Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Buna ek olarak 5g 5’e Katla kampanyasına katıldım ve ha...ttıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 30 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte hotspot aracılığıyla bilgisayarım
Turkcell hattımda “Dev Festival 60 GB” isimli taahhütlü paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem telefon görüşmelerimde... hem de internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Konuşma sırasında hat kendiliğinden kapanıyor, internet kullanırken de bağlantı sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hi
Turkcell hattımda yüklü olan Festival 60 GB internet paketim 28.03.2026 tarihinde bir anda 11 GB seviyesine düştü. Yakla...şık 50 GB’lik bir kullanım görünmesine rağmen, bu kullanımı kesinlikle ben yapmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci, iCloud yedeklem
Uzun süredir Turkcell Büyük Festival 60 tarifesini kullanıyorum. Hem tarifeye yapılan aşırı zamlar hem de telefon ve int...ernet çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türkiye içinde il, ilçe, köy ve belde fark etmeksizin birçok yerde telefon ve internet çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne
Turkcell’de Devam Festival 60 GB paketini kullanırken taahhüdüm mart ayında sona erdi. Mart ve nisan aylarında hattıma t...aahhütsüz olarak devam ettiğim bu paket için yaklaşık 1300 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak telefonumdaki uygulamada tarifem 700 TL olarak görünürken, onayla de
Turkcell hattımda kullandığım Devam Festival 100 GB tarifemde, internet kullanımımda ciddi bir usulsüzlük olduğunu düşün...üyorum. Özellikle internet tarayıcıları üzerinden (Safari veya Chrome fark etmeksizin) internete girdiğimde, bir anda 1–2 GB gibi yüksek internet kullanımları yansıyor ve gerçekte
Turkcell “Büyük Festival 20 GB” tarifesi kullanıcısıyım. Dün öğleden sonra yaklaşık 16.00 civarında mobil internetimi aç...tığım anda paketimdeki 15 GB internet bir anda 9 GB’a düştü. Ardından yaklaşık 20 dakika içinde herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 4 GB’a düştüğüne dair SMS aldım. SMS’i gör
Turkcell faturalı hattımda Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 570 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesi...ne birkaç gün kala, geçtiğimiz haftalarda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni paket teklifleri hakkında bilgilendirildim. Ancak bana sunulan paketlerin, şu an kullandığı
Turkcell hattımda “Devam Festival 100 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Anlaşmam dahilinde tarifemin ücreti 700 TL olmas...ına rağmen, son 3 aydır her ay internetim ayın 15’i ile 20’si arasında bitiyor. Normal kullanım rutinimde bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok hızlı tükeniyor ve güncel fiy
0532******* numaralı Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 9 Nisan’da sona eriyo...r. Taahhüdümün son ayına girmiş olmama rağmen Turkcell tarafından yeni ve avantajlı bir teklif için ne arandım ne de makul bir teklif alabildim. Turkcell uygulamasına girdiğimde k
Turkcell faturalı hattım köy kamerasına bağlı ve “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 döneminde fat...uramı gecikmeli ödediğim için hattım kapandı, sonrasında ödememi yapınca hattım tekrar açıldı. Gecikmeden dolayı yansıtılan faiz tutarını kabul ettim, bunda bir problemim yok. Anc
Hattımın Mart 2026 dönemi fatura detaylarını incelediğimde, 01.03.2026 tarihinde saat 17:25'te gerçekleşmiş görünen ve s...adece 0,01 MB (0,01 Megabayt) tutarındaki, bir kullanıcının bilinçli internet erişimiyle oluşması teknik olarak imkansız olan sistem verisi sebebiyle hattıma haksız bir ücret yansı
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve her sene yaşadığım aynı sorun bu yıl da tekrarlandı. Mobil hattımda kullandığım Büyük... Festival paketim geçtiğimiz haftaya kadar aylık 450 TL iken, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen ücretim bir anda 600 TL’ye çıkarıldı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell’in Devam Festival 100 GB tarifesi ve Yeni Hotspot 50 GB paketiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce ...kullandığım pakette yanlış bilgilendirme yapıldığını öğrendiğim için tarife değiştirip bu pakete geçmiştim. Amacım, tekrar benzer bir sorun yaşamamak ve internetimi rahatça kullana
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Devam Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Kontrat sürem bitmeye yaklaşınca a...ynı paketi makul bir fiyattan yenilemek isterken, Turkcell uygulamasında karşıma sürekli çok daha pahalı Platinum, Mega vb. paketler çıkarılıyor. Mevcut paketimin ücreti 550 TL olm
Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Bugün saat 23.43 civarında internet paketim bitmi...ş olmasına rağmen tarafıma hiçbir uyarı SMS’i gelmedi. Uyarı mesajı almadan, hattıma otomatik olarak art arda 4 kez 1 GB ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda fatura
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve her defasında yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda hayal kırık...lığı yaşıyorum. 01.03.2026 tarihinde öğlen saatlerinde hattımda Büyük Festival tarifem kapsamında 10 GB’tan fazla internet paketim bulunuyordu. Akşam saat 20:11’e kadar telefonumla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
