Turkcell eSIM servis

2 gündür yurt dışı iPhone cihazıma 'servis yok' hatası alıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun onlarda olmadığını belirtiyorlar. Ancak kaydı olan telefon neden böyle yapsın? Son dönemlerde benim gibi yorumları okuduğumda birçok kişi aynı problemi yaşamış. Lütfen buna çözüm bulursa...

Turkcell e-sim servis yok sorunu. Hattımı Turkcell'e taşıyalı 5 gün oldu. Zaten e-sim in açılması için 24 saat beklemişken kullanmaya başladıktan 4-5 gün sonra 03/11/2024 tarihinde sabah saatlerinde servis kayboldu. Ve daha sonra servis hiçbir zaman gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve BTK'yı ara...

Turkcell Wi-Fi servis yok diyor. Normalde çekiyordu. 2 gündür sorun yaşıyorum. Eş sim kullanıyorum şebekemi bilerek sıfırladılar. Turkcell Wi-Fi ile arama yapamıyorum. Önceden yapabiliyordum bu benim hakkım. Bilerek servis kısıtlandı şikayetçiyim. Hemen düzeltilsin Turkcell acil ara beni 0532*****25...

E-sim başvurusu yaptım fakat hala etkinleştirilmedi, servis yok diyor. Sebebi nedir? Numarayı arıyorum, kimse cevap vermiyor, dönüş yapılmıyor. Etkinleştirilmedi yazıyor, sebebi nedir? Yardımcı olursanız sevinirim. En kısa zaman içerisinde acil.

14.09.2024 tarihinde Turkcell e-sim’e geçiş yaptım. Geçtiğim tarihten beri kullanıma kapalı şubeye gidiyorum müşteri hizmetlerine suç atıyor müşteri hizmetlerini arıyorum btkyı arayın diyor. Telefonumu 4 aydır kullanmıyordum imei2 olarak 4 ay kullanım hakkım var btkdan IMEI aktif olduğuna dair mesaj...

Bir buçuk ay kadar önce online E-Devlet ile Self Servis şebeke değişikliği yaptım, e-sim ile Turkcell'e geçtim. E-sim, fiziksel sim gibi farklı telefonlarda kullanılamıyormuş. Sadece bir telefona yükleniyormuş. Yani telefon bozuldu, şarjın bitti çıkarıp başka telefona takayım veya devletimiz kanun d...

Cihazı ve e-SIM'i Aralık 2022'den beri kullanmaktayım ve herhangi bir cihaz veya SIM değişikliği yapmadım. Dün akşamdan beri 'Servis Yok' hatası alıyorum. E-Devlet'ten cihazımla IMEI numaramı karşılaştırdım, doğru ve aktif gözüküyor. Elimde QR kodum olmadığı için e-SIM'i silip tekrar yükleyemedim fa...

Turkcell bayisinden eSIM aldım ama sadece Wi-Fi varken çalışıyor. Arama yapıyor ama Wi-Fi'yi kapatınca servis yok diyor ve ulaşılamıyor. Kapatıp açtım telefonu ama yine aynı, sadece Wi-Fi varsa çalışıyor. Bununla ilgili yardımcı olabilir misiniz acaba?

Turkcell, dün Turkcell dükkana geldiğimiz. Esim QR bana verdiği 140 lira ödedim. Hattı servis yokmuştu, boş ödedim mi? Yine dükkana girdiğimiz personel maalesef bir şey yapmamıştı ve hiç yardım etmiyormuş. Şikayet etmek istiyorum. İşitme engelliyim dalga mı geçiyorsun? Lütfen yardım edebilir misin? ...

Yurt dışı cihazımın fiziksel sim süresi dolduğu için Turkcell'den e-sim aldım. 5 gündür servis yok yazısı geliyor ve hat hala aktifleşmiyor. Gerçekten böyle bir saçmalık olamaz. Kime ulaştıysam, bekleyeceksiniz diyor. Turkcell suçu BTK'ya atıyor. Kesinlikle e-sime geçmeyin ve özellikle Turkcell'de.

Dünden beri aynı sorunları yaşıyorum. E sim aldım fakat servis yok. Wi-Fi olduğunda Turkcell Wi-Fi yazıyor aramalar geliyor ama Wi-Fi yok iken telefonum kapalı. 3-4 defa müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadık. 24 veya 48 saat sonra açılacağını ilettiler

31 Ağustos'ta fiziksel sim kartımın kullanım süresi dolduğu için e-sim'e geçiş yaptım. Telefonumun ilgili bölümünde birkaç saat boyunca "Etkinleştiriliyor..." yazısı vardı. Bayi bunun 24 saat içinde düzeleceğini söyledi ve öyle de oldu. Ancak hiçbir şekilde şebekeye bağlanamadım. Sürekli servis yok ...

BTK'yı arayıp, Apple servisine cihazı kontrol ettirip 90 gün e-sim kullanım hakkının olduğunu teyit ettirdiğim yurt dışı iPhone 15 cihazımda fiziksel Turkcell hattımdan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım ancak 'servis yok' hatası alıyorum ve asla aktifleşmiyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, ne şubed...

Merhaba hattımı e-sim üzerinden Turkcell'e taşıdım fakat aktivasyonum gerçekleşmedi. Tüm talimatları gerçekleştirdim Çağrı merkezine ulaştım. Herhangi çözüme ulaşamadım. Hala servis yok olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle işlerim aksıyor. Mağdurum. Acil çözüm istiyorum.

Hometech Alfa 8 MRC kendiliğinden açılıp kapanıyordu. Garantiye gönderdim, teknik servis beni haklı buldu. Ürünün üretimi olmadığı için yenisi ile değiştiremedi, tamir de edemedi. Rapor gönderdiler. Raporum var, iadesi uygundur diyor. Ürünü almış olduğum Turkcell mağazasına iade ediniz yazıyor. Turk...

Turkcell'den şikayetçiyim. Mart ayında yurt dışından getirdiğim telefonumu resmi olarak pasaportuma kayıt yaptırdım, e-sim aldım ve 3 aydır kullanıyorum. Ancak 4 gündür servis alamıyorum. BTK'dan kaynaklı olduğunu iddia ettiler. Ben de BTK ile görüştüm, telefonumun resmi olarak kayıtlı olduğunu söyl...

BTK'yı arayıp, Apple servisine cihazı kontrol ettirip 90 gün e-sim kullanım hakkının olduğunu teyit ettirdiğim yurt dışı iPhone 12 cihazımda fiziksel Turkcell hattımdan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım ancak servis yok hatası alıyorum ve asla aktifleşmiyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, ne şubedek...

Esim kullanıyorum servis bir anda gitti Turkcell'i aradım güncelleme yaptığını telefonumu kapatıp 2 dakika bekleyip tekrar açmam gerektiğini söylediler. Uygulamayı iki kere yaptım bir değişiklik olmadı. Tekrar Turkcell'i aradım bir problem olmadığını Apple'ı aramam gerektiğini söylediler. Apple ile ...

Turkcell'in e-sim özelliğinden yararlanmak istedim. Yeni aldığım 15 Pro ile kullanıma başladım fakat 5 gündür servis dışı yazıyor. Telefonu kapattım, açtım, her şeyi yaptım ama düzelmedi. İşin en büyük sıkıntısı yurt dışında yaşıyorum. Banka işlemleri için gerekiyor. Böyle saçma bir olaya maruz bıra...

Yurt dışından aldığım telefonun sadece e-sim kullanımı olduğu için Turkcell hattımı e-sim'e taşıdım. 1 hafta oldu. Hattım hala kapalı. BTK ile görüştüm 120 gün kullanım hakkım olduğunu belirttiler. Apple destek ile görüştüm teknik servis telefonu inceledi bir sorunu yok. Telefon e-sim aktif olamadı....