Turkcell erişim sorunu

22.01.2025 tarihinde maç yayınlarını izlemek için Bein Connect’e abone olayım derken, sistem beni farkında olmadan tod TV’ye yönlendirdi ve ödemeyi tod TV üzerinden yaptım. Ödeme işlemi bittikten sonra yanlış platforma abone olduğumu fark edip durumu hemen anlattım. Tod TV müşteri hizmetleri, üç gün...

16.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.00 civarında İstinyePark’ta bulunan Turkcell bayisinden 0536 *** ** 20 numaralı faturasız hattı satın aldım. Hattı, internet özelliği olmayan bir telefonda kullanmaya başladım. Buna rağmen rehberime kaydettiğim kişilere WhatsApp üzerinden mesaj gönderildiğini, 1...

iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazıma iOS 26.2 güncellemesini 16 Ocak 2026 gecesi saat 23:00 civarında Wi‑Fi üzerinden yaptım. Ertesi sabah, 16 Ocak 2026 saat 10:20’de Türkcell’den paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 10 GB ek internet paketi satın aldım, ancak saat 11:15’te bu paketin de b...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır yetişkin içerikli sitelere erişimim kısıtlanmış durumda. Yetişkin bir birey olmama rağmen, hattımda açıkça bir filtreleme uygulanıyor ve bu nedenle erişmek istediğim yetişkin içerikli sitelere giremiyorum. Bu süre içinde Turkcell’e ulaşabileceğim herhan...

Turkcell hattımı faturalıdan faturasız (Hazır Kart) hatta geçirdikten sonra, geçiş öncesi kullanımlara ait olduğu belirtilen 348,57 TL tutarında bir “son fatura” kesildi. Fatura kesim tarihi 10.01.2026, son ödeme tarihi ise 22.01.2026 olarak görünüyor. Faturanın neredeyse tamamı yalnızca “tarifepake...

Eşimle birlikte Turkcell faturalı hat kullanıyoruz. 10 Ocak 2026 akşam saatlerinde başlayan bir hat sorunu nedeniyle telefonlarımızdan hiçbir şekilde arama yapamıyor ve arama alamıyoruz. Saatlerce denememize rağmen ne bir kişiyi arayabildik ne de bize ulaşılabildi; sadece interneti kullanabiliyoruz....

Turkcell’in UpCall uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hata kodu veriyor ve içeri giremiyorum. Bu sorun, yanlış numara girdikten sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri uygulamaya erişemiyorum. Herhangi bir çözüm alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve UpCall h...

Yaklaşık iki haftadır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı ve erişim sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin birçok farklı noktasında, ağırlıklı olarak İzmir’de hattımı kullanmama rağmen sorun her yerde devam ediyor. Mobil internette sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman hiç bağlantı kuramıyorum. Ayrıca...

Sayın Yetkili, Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hizmet almaktayım. Ancak bulunduğum bölgede (Kayseri/Melikgazi/anbar mevki ) ciddi ve sürekli bir mobil internet erişim problemi yaşamaktayım. İnternet hizmeti çoğu zaman hiç çekmemekte, günlük ve iş hayatımı doğrudan etkilemektedir. Bu sorunla il...

Turkcell bireysel faturalı hat sahibiyim. Aylık faturalarımı düzenli olarak Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ödüyorum. Aralık ayı faturam olan 622 TL’yi de aynı şekilde ödemek istedim ancak yaklaşık bir haftadır sistem üzerinden ödeme yapamıyorum. Turkcell’in web sitesine giriş yapıp kredi ka...

Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum ve neredeyse hiç internet erişimim olmuyor. Hattımı kullanamaz hale geldim. Bu sorun için hemen hemen her gün, bazen günde 10 defa Turkcell müşteri hiz...

24 Aralık’ta hattımı Turkcell’e taşıdım ve faturalı hat kullanıyorum. Geçiş yaptığım günden bu yana Gümüşhane Merkez’de, gün içinde bulunduğum her yerde 4.5G hizmetinden yararlanamıyorum. Telefon ayarlarından 4.5G’yi seçtiğimde, beni arayan kişiler bana ulaşamıyor, yalnızca 3G moduna alınca hat çeki...

Turkcell’de kayıtlı sonu 52 ile biten hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, işlem ve cayma bedeli olarak tarafıma yaklaşık 4.000 TL borç olduğu bilgisi yalnızca SMS ile iletildi. Bu tutarın neye göre hesaplandığına dair hiçbir detay paylaşılmadı. Gönderilen ödeme linkleri üzerinden ödeme ya...

Yıllık ücretini peşin olarak ödediğim TV+ aboneliğime, sistemde kayıtlı eski telefon hattımı kapattığım için şu anda erişim sağlayamamaktayım. E‑posta ile giriş denemelerimde dahi sistem, güvenlik kodu doğrulaması için artık kullanımda olmayan eski hattıma SMS göndermeye çalışmakta ve bu nedenle hes...

Turkcell mobil internet hattım üzerinden bir süredir talep oluşturmak istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden talep ekranına ya hiç gidemiyorum ya da ekrana girebilsem bile talep kesinlikle gönderilmiyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da çıkmıyor, bu yüzden sorunun ne olduğun...

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra “Büyük Festival 60 GB” faturalı tarifesini kullanmaya başladım; ancak 10.10.2025 tarihinden bu yana internetim kendi kendine gidip geliyor, bazı günler 3–4 saat boyunca hiç mobil internete bağlanamıyorum. En ilginci, bu kesintiler sırasında hattım çekiyor, SMS ge...

Yaklaşık 1 ay önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim, ancak o günden beri hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet kullanırken sürekli donma yaşıyorum, konuşma sırasında sesim kesiliyor ya da telefon kapanmış gibi hat düşüyor. Beni arayan kişiler de çoğu zaman bana u...

Annemin 5xx ile başlayan hattını yaklaşık 15 gün önce Vodafone’dan Turkcell’e taşıdık. Taşıma işleminden sonra annem herkesi arayabiliyordu ancak ben ve çevremdeki bazı kişiler annemi arayamadık. Aradığımızda “Aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu geliyordu; buna rağmen bazı kişiler anneme ...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superbox hizmetini kullanmaktaydım. Bu sürenin 3-4 yılı taahhütsüz olarak devam etti ve hizmet süresi boyunca internet erişiminde sürekli ve ciddi sorunlar yaşadım. Bağlantı kalitesi çoğu zaman video izlemeye dahi elverişli olmayacak seviyede oldu, defalarca bildirmeme rağ...