to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 1 TB, 1790 TL’lik paketimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve ...bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde çoğu zaman hızım 0 Mbps’e düşüyor, internete hiç bağlanamıyorum. Sadece geceleri 03.00–05.00 saatleri arasında denk gelirsem hız testi yapabi
Turkcell hattımda bugün itibarıyla hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen internete erişemiyorum. Ön ödemeli bir hat ku...llanıyorum ve mobil verim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu durumun neden kaynaklandığının Turkcell tarafından acilen kontrol edilmesini, paket ve inte
Turkcell hattımda “Rahat” tarifesini kullanıyorum. Telefonum iPhone 16 olmasına rağmen, Turkcell sistemleri cihazımın 5g... uyumlu olmadığını söylüyor ve hattım 5g’ye açılmıyor. Buna ek olarak Turkcell uygulaması üzerinden tarife işlemi dahi yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür kesintisiz şekilde
Yaklaşık 4–5 aydır aylık 300 TL ödeyerek kullandığım TV+plus uygulamasına 15 Nisan akşamı saat 20.00 civarından beri hiç...bir şekilde giriş yapamıyorum. Maç izlemek ya da film açmak için uygulamayı kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve içeriğe ulaşamıyorum. Daha önce de özellikle önemli maç
Sinop ili Boyabat ilçesi Yaylacık Köyü’nde uzun süredir devam eden mobil şebeke ve internet erişim sorununu tekrar belir...tmek istiyorum. Bulunduğum bölgede özellikle bayram dönemleri ve yoğun zamanlarda telefonla görüşme yapmak neredeyse imkansız hâle geliyor, mobil internet ise ya hiç çalışmıyor ya
Turkcell 5g Superbox aboneliğimde dün ve bugün ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet tüm gün boyunca ara ara tama...men kesiliyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Dün gün boyu, bugün de aynı şekilde sürekli kopmalar yaşadım ve Hatay Antakya’da bulunan adresimde interneti istikrarlı olara
Turkcell TV+ mobil uygulamasını İstanbul’da hem mobil veri hem de Wi-Fi üzerinden kullanmaya çalışırken hiçbir şekilde y...ayına giremiyorum. Uygulama açılıyor ancak ekranda sadece yuvarlak yükleme simgesi dönüyor ve yayın başlamıyor, herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. Donma, açılmama ve izleme s
Turkcell TV+ uygulamasına özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izleyebilmek için yıllık paket satın aldım. Buna rağmen ş...u an devam eden Şampiyonlar Ligi maçının ikinci yarısını kesinlikle izleyemiyorum; uygulama akıllı telefonumda hiç açılmıyor. Maçın en kritik anlarında, canlı yayının ortasında uy
Turkcell TV Plus üyeliğimle bugün saat 23.00 sularında Android TV üzerinden Real Madrid – Bayern maçını izlerken yayın b...ir anda kapandı ve “video kullanılamıyor” hatası vermeye başladı. Menüye girebiliyorum ancak herhangi bir kanalı açmaya çalıştığımda aynı hatayı alıyorum ve yayın kesinlikle başlam
15.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Turkcell TV+ uygulamasını hem bilgisayarımdan hem de iki farklı mobil cihazdan... kullanırken uygulama bir anda dondu. Tekrar giriş yapmayı denediğimde bu kez hiçbir şekilde video oynatılamadı ve sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı aldım. Defal
TV+ uygulamasını yaklaşık 3 hafta önce, 22 Mart 2026 tarihinde Android TV üzerinden kullanmak üzere satın aldım. İlk gün...lerden itibaren tüm içeriklere sorunsuz erişebiliyordum. Ancak 14 Nisan’da aniden hiçbir film veya canlı maçı açamamaya başladım, uygulama donuyor ve platformu kullanamıyorum. Abon
Turkcell TV+ aboneliğim fatura üzerine tanımlı olmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için uzun süredir hizmetten fa...ydalanamıyorum. Eski numaramı artık kullanmıyorum ancak TV+ giriş şifresi hâlâ eski numarama SMS olarak gönderildiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu 5 aydan uzun süred
Kontrat bitiminden iki gün önce kontrat iptal etmeme rağmen bir aylık tarife paket ücreti yansıttılar. Neymiş fatura ay ...boyunca kesiliyormuş! Fatura kesimden bir gün sonra faturasıza geçiş yaptım! En az 5 kere e-fatura istedim link gönderdiler "e-fatura" diye açılmıyor! Göremediğim faturayı ödememem
Turkcell abonesiyim ve Kastamonu Merkez’de, bulunduğum her yerde mobil internet bağlantımı kullanırken 443 portunun dışa...rıya kapalı ya da engellenmiş olması nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu nedenle bazı servis ve uygulamalara sağlıklı şekilde erişemiyorum. Sorun uzun süredir devam ediyor ve sadece ben
Turkcell hattımı Adıyaman Gölbaşı’nda kullanıyorum ve 16 Nisan 2026 öğleden beri hem mobil veride hem de Wi‑Fi bağlantıs...ında ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Telefonum İnfinix Note 50 Pro ve özellikle YouTube.com uygulamasında videolar kesinlikle açılmıyor, Instagram’da da bağlantı son derece yavaş ve
Turkcell hattımda kullandığım 5’e Katla kampanyasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 5’e Katla kampanyasından... faydalanırken telefonumdan hotspot (kişisel erişim noktası) ile internet paylaşımı yaptığımda, internet kullanımım kampanya kapsamındaki internetten değil, doğrudan ana tarifemdek
Turkcell hattımı kullanıyorum ve telefonda LTE/5G ibaresi görünmesine rağmen Türkiye’nin pek çok bölgesinde internet eri...şimi sağlayamıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve veri bağlantısı fiilen yok. Özellikle Tekirdağ’da, Marmara Ereğlisi ve Çorlu’da, Muğ
Antalya ili Kemer ilçesi Ulupınar Köyü sınırları içinde yer alan Çıralı‑Yanartaş Milli Parkı bölgesinde, özellikle giriş... kapısı ve yürüyüş yolu boyunca son 5 yıldır Turkcell hattı ile ciddi mobil şebeke ve internet erişim sorunu yaşamaktayız. Bölge, turizm sezonunda günlük ortalama binin üzerinde zi
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 3 gündür e-görüş sayfasına giriş yapmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sisteme gir...emiyorum. Sayfaya giriş yaptığım anda sadece ekranda yuvarlak bir işaret dönüyor, işlem tamamlanmıyor ve giriş sağlanamıyor. Bir süre bekledikten sonra “error sonucu ile bağlanıla
Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır internet kullanımımı ve kalan GB haklarımı Turkcell uygulaması veya sayfası üze...rinden görüntüleyemiyorum. Özellikle 8 Nisan 2026 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım, Turkcell sayfası açılmadığı için ne kadar internetim kaldığını göremedim ve bu durum sürekli
Turkcell bünyesinde kullanmakta olduğum hattımla, bulunduğum bölgede operatöre geçtiğim ilk günden itibaren ciddi sinyal... zayıflığı ve internete erişim sorunu yaşamaktayım. Aynı konumda ve aynı cihazla daha önce Türk Telekom ve Vodafone operatörlerinde hiçbir sorun yaşamadan hizmet alabildiğim için,
Turkcell hattıma Opet mobil uygulamasına girişlerde doğrulama SMS’i dünden beri gelmiyor. Uygulamaya giriş yapamadığım i...çin hizmetlerden ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Opet müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kullandığım operatörden kaynaklandığını söylediler. Turkce
Turkcell hattıma tanımlanan Youtube.com Premium hediyesini, kampanyada yazdığı şekilde kullanmak istiyorum ancak gönderi...len bağlantı çalışmıyor. Bugün tarafıma gelen hediye linkine birkaç saat içinde defalarca tıkladım fakat bağlantı açılmıyor ve hediyeyi aktif edemiyorum. Herhangi bir iptal talebi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
