to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık son 1 aydır hem hizmet kalitesi hem de paket içeriği konusunda ciddi mağduriyet... yaşıyorum. Superbox hattımı Aydın ili Efeler ilçesinde kullanıyorum. Öncelikle, aboneliğime ait internet hizmetinde sık sık bağlantı kopmaları, yüksek ping değerleri ve tarafıma
1998 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Son 7-8 yıldır evimde yaşadığım çekim sorununu defalarca bildirmeme rağmen kal...ıcı ve somut bir çözüm alamadım, buna rağmen yıllardır Turkcell kullanmaya devam ettim. Temmuz ayı sonunda aylık yaklaşık 500 TL ödediğim Dev Star 120 GB paketimin interneti tüken
Turkcell hattımda son fatura dönemi içinde internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşadım. İnternet paketimi ve üzer...ine tanımlanan ek paketleri kendim neredeyse hiç kullanamadan, bir gecede 10’ar GB olmak üzere çok kısa sürede bitmiş gibi göründü. Toplamda ana paket ve ek paketlerle birlikte yak
Turkcell faturalı hattımda önceki ay 667 TL olan faturam, bu ay hiçbir ekstra talebim ve onayım olmamasına rağmen 1377 T...L olarak görünmektedir. Bu durumdan hiç memnun değiliz ve uzun süredir Turkcell kullanan biri olarak kendimi mağdur hissediyorum. Hattım için 1000 dakika, 20 GB internet ve 500 SM
16.09.2026 tarihinde Turkcell tarafından tarafıma gönderilen SMS'lerde, internet paketimin bitmesinin ardından aynı daki...kalar içinde art arda 1 GB'lık internet haklarının tanımlandığı görülmektedir. Mesaj kayıtlarında; 20:16'da ana internet paketimin bittiği, 20:17'de paket sonrası kullanım için
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim ve şu anda aylık 370 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 4 gün kala ...Turkcell uygulamasına girip tarife yenileme ve taahhüt uzatma işlemlerine baktığımda, bana sunulan en düşük paket teklifinin 600 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir ek hizmet ya da ö
Uzun süredir Turkcell Dolu Eko 30 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi sonrası aynı tarifeyle... devam etmek istediğimde, geçen yıl yaklaşık 300 TL ödediğim faturamın bu yıl aynı tarifeyle 600 TL olarak yenilenmek istendiğini öğrendim. Herhangi bir ek hizmet almama veya paket
10 yaşındaki çocuğum için akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell hattı satın aldım. Bu cihaz teknik yapısı gereği inte...rnet tarayıcısı olmayan, yalnızca konum bilgisi gönderen, arama veya benzeri aktif kullanım amacı taşımayan bir çocuk saatidir. Kıbrıs’a yaptığımız 12–17 Eylül tarihleri arasındaki
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda yıllık 120 GB paket kullanıyorum. Normalde faturam vergil...erle birlikte yaklaşık 629 TL civarında gelmesi gerekirken, Ekim dönemi fat
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım ve aylardır aynı paketi kullanıyor, hiçbir dönemde kotamı aşmıyorum. Zaten ö...zellikle yüksek ücret ödeyerek 1 TB pakete bu yüzden geçmiştim. 06.10.2026 tarihinde saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi, saat 02.11’de de 5348***117 numaralı hattıma
Turkcell mobil hattımda internetim bitti, sadece 1 GB internetim kaldı ve yola çıkacağım için navigasyon kullanmam gerek...iyor. Bu nedenle acil olarak tarifemi ya da internet paketimi değiştirmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda tarife ve paket seçenekleri hiç gösteril
Turkcell Superbox Yanımda 300 GB aboneliğim kapsamında 5g’ye geçiş yapmak üzere 28 Eylül Pazartesi günü modem değişim ta...lebinde bulundum. Talep oluşturulurken teknik ekibin 2 ila 4 gün içerisinde adresime geleceği taahhüt edildi ancak bu süre içinde ne arandım ne de adrese herhangi bir teknik ekip y
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık 40 gün olmasına rağmen, hem uygulama üzerinden... hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sunulan en düşük yenileme ücretinin 600 TL civarında olduğunu gördüm. Oysa Temmuz 2026 dönemine ait faturam da dahil olmak üzere kul
Turkcell Superbox hattımı uzun süredir kullanıyorum. Eskiden 1 ay boyunca rahatça yeten 100 GB internet paketim artık ay...nı kullanım alışkanlıklarıma rağmen 500 GB pakette bile yetmiyor. Hatta ek olarak aldığım 100 GB paket yalnızca 2 gün içinde tamamen bitmiş görünüyor. Kullanımımda olağanüstü bir a
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Daha önce Platinum 240 GB isimli yıllık paketli tarifeyi kullanıyordum. İnternet h...akkım bu yıl erken bitince çözüm için müşteri hizmetlerini aradım ve 01.10.2026 tarihinde saat 15:52’de yapılan görüşmede Dev Star 240 GB tarifesine geçiş için onay verdim. Eski ta
Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Fatura kesim tarihim gelmesine daha 10 gün varken, bugün... hattımda internet paketimin bittiğini ve üstüne otomatik olarak 10 kez 1 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hiçbir onayım alınmadan yapılan bu tanımlamalar hem paketimin
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır anlam veremediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde fatur...am yaklaşık 670 TL gelmesi gerekirken Eylül ve Ekim aylarında 4.900–5.000 TL civarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir kulla
Turkcell faturalı hattımda bu ay yaşadığım internet aşımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Birkaç aydır Turkcel...l bireysel faturalı hat kullanıyorum ve Van’da ikamet ediyorum. Bu fatura döneminde hattımda internet kullanımına bağlı olarak 520 TL tutarında beklemediğim bir aşım ücreti yansıtı
"Beni arayan danışman arkadaş ilgili ve çözüm odaklıydı"
"İlgileri için teşekkürler."
Turkcell’den Avrupa Gezgin 3 GB paketi satın aldım ve bu paketi 28 Eylül–3 ...Ekim 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da kullandım. Paketin içeriğini web
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox abonesiyim ve şu anda 1 TB Superbox paketim için aylık yaklaşık 1500 TL fatura ödüyo...rum. 9 Ekim’de taahhüdüm sona eriyor. Van Başkale’de aile hekimi olarak görev yaptığım bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için Superbox ürününü tercih etmek zorunda kalmıştı
Turkcell’in paket sunumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski paketim aylık 70 GB ve 540 TL idi. 20 Eylül 2...026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma Dev Star paketi 120 GB / 600 TL olarak çıktı. Paketi satın aldığım ekranda bunun yıllık olduğ
Turkcell hattıma geçtiğimden beri internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce yıllarca Vodafone’da 20... GB internetli paket kullandım ve internetim hiçbir zaman bitme noktasına gelmedi. Turkcell’e geçtikten sonra ise 5 GB Ultra ve ek 30 GB içeren paketimi kullanmaya başladım, ancak
Turkcell Rahat hattan hiçbir zorluk yaşamadan telefondan geçiş yaparak 3 Eylül tarihinde “Rahat Efsane Maksi 20 GB” isim...li faturalı pakete geçirildim. Bu geçişten sonra paketim çok hızlı bir şekilde tükendi, ne yeni bir paket tanımlayabiliyorum ne de uygulama, telefon ya da müşteri hizmetleri üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
