Kullanmadığım Alo Dünya Paketi 300 İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İptal İsteği
Turkcell hattımda Alo Dünya Paketi 300 isimli paketten kaynaklı bir mağduri...yet yaşamaktayım. Ocak 2026’dan Eylül 2026’ya kadar bu paketin ücretini, pa
Turkcell hattımda Alo Dünya Paketi 300 isimli paketten kaynaklı bir mağduri...yet yaşamaktayım. Ocak 2026’dan Eylül 2026’ya kadar bu paketin ücretini, pa
Turkcell bireysel faturalı hattıma ait 2025 Aralık – 2026 Ağustos dönemi fa...tura detay dökümlerini yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleri üzerinden tal
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiydim. 11.01.2026 tarihinde Yıllık TV+ Kampanyası kapsamında TV+ hizmeti satı...n aldım ve ödeme yöntemi olarak kredi kartı yerine ücretin Turkcell faturama yansıtılmasını tercih ettim. Mobil hat taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle Ağustos 2026 sonunda Tu
Turkcell mobil hat hizmetiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 05.08.2026 tarihinde Turkcell müşter...i hizmetlerini, mevcut hattımı faturalıya taşımak için aradığımda, adıma 2000’li yıllarda açılmış 0533********96 numaralı bir hattın bulunduğu ve bu hatta ait fatura borcunun ödenm
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB hattımın iptali için yaklaşık bir buçuk aydır uğraşıyorum. Yurt dışına, ABD’ye taşındığım iç...in artık Türkiye’de sunulan bu hizmetten fiilen yararlanmam mümkün değil ve bu nedenle cayma bedeli ödemeden kapatma hakkına sahip olduğumu biliyorum. Buna rağmen hem kullanılmayan
11.09.2026 tarihinde kızım için yeni aldığım telefonu, 09.09.2026 tarihli Turkcell faturalı hattımıza (053*********79) s...aat 18.00 civarında taktım. Hattı taktığımız gün, WhatsApp uygulaması üzerinden hattımıza uygunsuz ve müstehcen içerikli fotoğraflar gönderildi. Bu durum hem beni hem de ailemi cid
Turkcell hattımı 28.08.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 9 Eylül’de 20–28 Ağustos dönemi kullanımlarım için 65...5 TL tutarında bir fatura çıktığını görerek ödememi yaptım ve borcumun bittiğini düşündüm. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde 203 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldığını
"İlgileriniz için teşekkür ederim sorunum halloldu bu platformda emeği geçen herkesten teşekkür ederim"
Turkcell uygulaması üzerinden 11 Eylül tarihinde esim ile yeni hat açılımı ...yaptım. İşlemi tamamlamama rağmen uygulama bana hiçbir şekilde QR kodu göst
Turkcell hattım için 09.08.2025-10.08.2025 tarihleri arasında başlayan Büyük Festival kampanyasından yararlanıyordum. Ka...mpanyam 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve aylık 287 TL olarak faturalandırılıyordu. Bu kampanyanın bir yıllık taahhüt süresi 09.08.2026-10.08.2026 tarihinde sona e
Turkcell hattımı yaklaşık 4–5 ay önce online işlemler üzerinden kapatmak istedim ve bu talebimi ilettikten sonra hattımı...n kapatıldığına dair SMS aldım. Daha sonra kendi telefonumdan bu hattı aradığımda da hattın kapalı olduğu uyarısını duyduğum için hattın gerçekten kapandığını düşündüm. Aradan ayl
Turkcell’e ait 5307****62 numaralı hattım üzerinden, ödenmiş faturalarım için hakkımda icra takibi başlatıldığını e-Devl...et üzerinden öğrendim. Her ay faturalarımı düzenli olarak bankam üzerinden ödüyorum ve şu anda Turkcell’e ait ödenmemiş hiçbir faturam bulunmamaktadır. Bankam Ziraat üzerinden yap
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde sürekli internet aşım ücreti yansıtılıyor ve bu durum beni ci...ddi anlamda mağdur ediyor. Toplamda yaklaşık 120 TL civarında aşım ücreti ödedim. Akıllı fatura talep etmeme rağmen bayideki görevliler bu işlemi yapmak istemediler. Bu nedenle in
Turkcell’e ait 0533 *** ** 34 numaralı faturalı e-sim hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...k 4–5 aydır bu hattı hiç kullanmıyorum, diğer Turkcell hattımı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen her ay bu kullanılmayan hat için yaklaşık 800 TL fatura ödemeye devam ediyorum
Turkcell Superonline üzerinden Van Gürpınar’daki adresime 20 Temmuz tarihinde ev interneti bağlattım. Kurulumdan sonra e...vin içinde hiçbir şekilde sağlıklı internet çekmedi, buna rağmen kota kullanımımda da herhangi bir düşüş görünmedi. Bunun üzerine hizmeti 28 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Başvu
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdinde kayıtlı 5366****93 numaralı faturalı hattımın iptal işlemlerini başlatmak ama...cıyla müşteri hizmetleriniz ile bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bu görüşme sırasında, iptal işlemi sonrası hattıma yansıyacak toplam tutarın (cayma bedeli vb. dahil) yaklaşı
Turkcell faturalı hattım için 20 Temmuz 2026 – 20 Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışında kendi e‑sim hattımı ...kullanıyor olmama rağmen hattıma yurt dışı günlük kullanım ücreti yansıtıldı. Ben Turkcell hattımı veri kullanımı için tercih etmememe ve bu konuda özellikle dikkat etmeme rağmen,
6091252451 vergi numaralı şirketim adına Turkcell kurumsal hatlar üzerinden hizmet alıyordum. Kontratımın bitmesine yakl...aşık bir ay kala, kendisini Turkcell Adana bölgesinden geldiğini söyleyen ve apaydın iletişim hizmetleri kurumsal çözüm merkezi ile bağlantılı olduğunu belirten 0530 393 ** numaral
Telefonuma, bana ait olmayan bir hatla ilgili faturaya dair Turkcell’den SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda 536 *** ** ** n...umaralı hatta ait olduğu belirtilen ve 1.234 TL tutarında bir faturanın son ödeme tarihinin 01.09.2026 olduğu, ayrıca bu hat için 5g aboneliğinin başladığı bilgisi yer almaktadır.
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10–15 gündür Adana Tufanbeyli Şar Mahallesi’nde mobil internetim neredeys...e hiç kullanılamıyor. Telefonda “e” çekim görünüyor ancak internet son derece yavaş, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödediğim hatta bulund
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum. Bulunduğum bölgede çekim gücü zayıf olduğu için operatör değiştirmeye kar...ar verip 6 Ağustos 2026 itibarıyla Turkcell abonesi oldum. Ancak Turkcell hattımda da çekim gücünün daha da zayıf olması nedeniyle, 9 Ağustos 2026 günü hattımı Vodafone’a taşımak i
Turkcell hattımı yurtdışı cihazımda fiziksel SIM kart olarak kullanıyordum ve daha önce IMEI kaydı yaptırmadım. Fiziksel... SIM kartımın süresi dolduktan sonra Turkcell bayisine giderek mevcut hattımı e‑SIM’e geçirmek için işlem yaptım. Bayiden e‑SIM satın alıp QR kod ile kurulumu yaptım ve bana hattın



Turkcell ile Mart 2026 tarihinde, vergi numarası 3880755856 olan şirketimin hatları için sözleşme imzaladım. Bana kurums...al temsilci tarafından resmi mail üzerinden toplam tüm hatlarım için aylık yaklaşık 15.000 TL civarında fatura geleceği açıkça ifade edildi. Ancak yaklaşık 4 aydır her ay 25.000–27
"532 numaradan Müşteri Temsilcisi Aykut Bey son derece ilgili ve bilgili bir biçimde konu hakkında destek olarak sorunu çözdü, kendisine teşekkürü borç bilirim."
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell’den tarafıma, ödemesi geciken 2.101,40 TL tutar...ında fatura borcum olduğu ve ödenmemesi durumunda yasal takibe aktarılacağı
Turkcell Superbox hizmeti kapsamında aldığım Superbox hattımı, 14 günlük cayma süresi içinde e-Devlet üzerinden iptal ta...lebi oluşturarak kapatmak istedim. İptal talebini onayladığım anda, daha bir saniyesinde internet hizmetim kesildi ve sayfayı yenilemeye bile fırsat bulamadan bağlantım tamamen kap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100