Dolu Süper 15 GB Paketi Beklenenden Hızlı Tükeniyor

Turkcell hattımda kullanmakta olduğum Dolu Süper 15 GB internet paketim, paket yenilendiği tarihten itibaren son 5 gündür, her zamanki kullanım alışkanlığıma rağmen olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Günlük internet kullanımımda herhangi bir artış, ekstra video izleme ya da farklı bir durum olmamasına rağmen paketin bu kadar kısa sürede bitmesi bana normal gelmiyor.

İnternet kullanım detaylarımın Turkcell tarafından incelenmesini, paketin neden bu kadar hızlı tükendiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve haksız veya yanlış bir düşüm varsa kullanmadığım GB’lerin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili bilgilendirme ve çözümün en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.