to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 1 TB kotalı paket kullanıyorum. Yılbaşından önce her ay internet kullanı...mımın ardından 400–500 GB civarında kotam artarken, yılbaşından sonra hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde internet paketim yetmez oldu. Ocak ve Şubat aylarında bu sorunu
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superbox hattımı kullanıyorum. Son iki fatura döneminde, geçmiş kullanım alışkanlıklarımla ta...mamen uyumsuz ve olağan dışı veri tüketimi tarafıma yansıtılmıştır. Daha önce aylık 300 GB seviyelerine dahi ulaşmamış bir kullanım profiline sahipken, son faturalarda görülen artı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Ocak akşam saatlerinde Samsun Atakum’da hattımda yaşanan internet aşım problemi ...nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet paketim bittikten sonra hattıma otomatik olarak tanımlanan 1 GB / 100 TL aşım paketleri, normal kullanım ile açıklanamayacak şekild
Turkcell hattıma ait bir yıl önceki iki aylık görüşme dökümünü müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmemizde b...u dökümlerin 48 saat içinde e-posta adresime gönderileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir e-posta gelmedi, ek bir bilgilendirme yapılmadı v
Firmamız Fatih Vinç İşletmeciliği Nakliyat İnşaat Otomotiv San. Ve tic. A. Ş.’nin, Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Ne...zdinde müşteri numarası 64472*** olan kurumsal GSM ve data hatlarına ilişkin 12 aylık taahhütlü sözleşmesinin bitiş tarihi 25.12.2025’tir. Taahhüt süresi dolmadan, 19.12.2025 tari
Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bu aya ait faturama “TYG Avantaj” adı altında haksız yere 400 TL yansıt...ılmıştır. Yurt dışıyla herhangi bir görüşme, internet kullanımı ya da SMS kullanımım olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmiyorum. 16 Aralık’ta sadece iki günlük Kıbrıs ziyaretim s
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriydim, hattımı yaklaşık 2005–2017 yılları arasında aktif olarak kullandım. B...una rağmen, bana 2000 yılına ait olduğu iddia edilen bir borç bulunduğu söyleniyor. Eğer gerçekten böyle bir borcum olsaydı, bu kadar yıl boyunca bana yeni hat verilmemesi veya mev
**Konu: Kullanmadığım İnternetin Tükenmesi** Turkcell hattımda, mobil interneti **kullanmamama rağmen** paketim sürekli... ve hızlı şekilde tükenmektedir. Arka plan verileri kapalı, otomatik güncellemeler devre dışıdır. Buna rağmen kullanım olmadığı zamanlarda dahi kotadan düşüş yaşanmaktadır. Bu dur
Turkcell Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hattımda internet kullanımım bu kota için son derece normal olmas...ına rağmen, paketim sanki ben aşırı kullanım yapıyormuşum gibi çok hızlı tükeniyor ve her ay sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu sorun Turkcell’e geçtiğim günden
Turkcell’de kayıtlı sonu 52 ile biten hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, işlem ve cayma bedeli olarak tarafım...a yaklaşık 4.000 TL borç olduğu bilgisi yalnızca SMS ile iletildi. Bu tutarın neye göre hesaplandığına dair hiçbir detay paylaşılmadı. Gönderilen ödeme linkleri üzerinden ödeme ya
25.11.2025 tarihinde üç hattımı birden farklı bir operatörden Turkcell’e taşıdım ve 40 GB ile 20 GB internet paketli fat...uralı tarifelere geçiş yaptım. Ancak paketlerde yazan internet miktarı ile kullanım arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normal kullanım yapmama rağmen internetim yaklaşık 1 h
Turkcell’de faturalı hat kullanırken, taahhüdümün son gününde indirimsiz fiyatın 600 TL olduğunu öğrendiğimde hattımı fa...turasız hatta geçirmek istedim. Müşteri hizmetleri, bu geçişin en erken 96 saat içinde yapılacağını belirtti. Bu süreçte bilerek bekletildiğimi ve ekstra bir fatura çıkarılmak iste
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım internet kullanımıyla ilgili büyük bir memnuniyetsizliğim var. Bir ay için tanımlan...an 60 GB internet paketim, özellikle yurtta kaldığım yerde neredeyse bir haftada bitiyor. Kullanımımı abartacak bir durumum yokken, bu kadar kısa sürede 60 GB’ın tükenmesine gerçek
Turkcell hattımda 1 gün içinde, yaklaşık 1 saatlik bir süre içinde hattımdan 15 GB civarında internet harcaması yapılmış... görünmektedir. 09.12.2025 tarihinde fatura kesim tarihim doldu ve 10.12.2025 gecesi paketim yenilenmesine rağmen, gece saatlerinde telefonu kullanmamama rağmen internet paketim bi
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen paketim her ay 15–20 gün içinde biti...yor ve bu durum son iki aydır devam ettiği için ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Superbox’ı Bitlis Ahlat’taki adresimde kullanıyorum. Evde interneti yalnızca bilgisayar ve te
Turkcell hattı kullanıyorum. Paketimin yenilenmesine iki gün kalmıştı ve internetim bittiği için bugün iki kez ek intern...et paketi satın aldım. Toplamda 378 TL ödeyerek önce 5 GB, ardından 2 GB internet aldım. SMS ile de paket tanımlandığına ve kullanım durumuna dair bilgilendirmeler geldi. Buna rağ
Turkcell Superbox 250 GB paketini Trabzon Arsin’de evimde kullanıyorum. Son 4-5 aydır, hatta belki daha uzun süredir pak...etim yenilendikten çok kısa süre sonra, henüz 2 hafta bile geçmeden 200 GB kullandığıma ve 50 GB kaldığına dair SMS alıyorum. Ancak ben bu kadar yüksek veri tüketecek herhangi bir
Turkcell’e ait bireysel hattımı Eylül 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, herhangi bir resmi fatura tebliği veya... yazılı bildirim yapılmadan, borcumun Recom Al isimli bir firmaya devredildiğini SMS yoluyla öğrendim. Recom Al tarafından bugün SMS aldım; ancak bu firmadan bana borcun içeriğine
Turkcell’den dün akşam 'Superbox Çalıştır 300 GB + 50 GB hediye' paketini satın aldım ve akşam saat 20.30 civarında kull...anmaya başladım. Gece saat 03.00 sularında uyuyakaldım, sabah ise 08.50 gibi uyandığımda herhangi bir ekstra indirme, güncelleme ya da yoğun kullanım yapmadığım halde paket kotamın
Çınar Çayırlı Hukuk Bürosu tarafından, yaklaşık dört aydır vefat etmiş olan dedem adına olduğu iddia edilen bir borçla i...lgili sürekli aramalar ve mesajlar almaktayım. Söz konusu borçla ilgili e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir icra dosyası görünmemektedir ve tarafıma bugüne kadar hiçb
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen paketim her ay 15–20 gün içinde biti...yor ve bu durumdan ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Evde interneti yalnızca bilgisayar ve telefonda film, dizi izleme, derslerim ve işlerim için kullanıyorum, aşırı bir kullan
Turkcell gnç 60 GB paketim bugün (10/11/2025) yenilendi ve sadece bir saat içinde internetimin %62’sinin bittiğini gördü...m. Hiçbir şekilde yüksek boyutlu dosya indirmedim, güncelleme yapmadım veya hotspot paylaşımı kullanmadım. Normal kullanımdayken bu kadar kısa sürede 60 GB internetin büyük kısmını
Sayın Yetkililer, Hattımda son dönemde yaşadığım internet kullanımı ve faturalandırma süreci tamamen mantık dışı ve ka...bul edilemez bir durumdur. Öncelikle hattımda aktif olan 90 GB internet paketim olağan kullanımımın çok altında bir şekilde 10 gün gibi kısa bir sürede bitmiş olarak görünmüştür.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100