to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Turkcell faturasız hatta geçtim ancak geçtiğim günden beri hattımdan verim alamıyorum. Hat çoğu zam...an çekmiyor, çektiği zamanlarda ise yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor ve karşı taraftan haşır huşur bozulan sesler geliyor. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim,
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 aydır İstanbul’un merkezi sayılabilecek Maltepe Aydınevler’deki konutu...muzda ve çevresinde ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Evin içinde ve odaların büyük kısmında hem konuşma sırasında sesler kesiliyor hem de mobil internet çok zayıf çekiyor, sağl
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hem çekim gücü hem de tarife ve kampanyalar açısından ciddi bi...r memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çoğu zamanım evde geçiyor, evde ayrıca internetim de var, bu nedenle hattı yoğun kullanan bir müşteri değilim. Buna rağmen hem Ankara gibi bir şehirde
Turkcell Superbox aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre için...de bağlantı hızım çoğu zaman 3–5 Mbps aralığında kalıyor ve bu hızla Superbox hizmetini etkin bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura ödem
Turkcell hattımda yaklaşık bir yıldır 6 GB internet paketi kullanıyorum. Şu anda aylık 528 TL ödüyorum ve paketim Ağusto...s ayının sonunda bitecek. Paketim bitince kontrat yenileyip ana paket almak istediğimde ise fiyatların çok daha fahiş hale geldiğini görüyorum. Kontrat yenilerken ana paket olarak
Turkcell hattımı Malatya ili Hekimhan ilçesi Salıcık Mahallesi ve çevresinde çekim gücü iyi olduğu için tercih ettim. Bu... bölgede köy evleri ve karayolları çalışması nedeniyle yaklaşık 200 kişi özellikle Turkcell çekiyor diye hat aldı ve aynı baz istasyonuna bağlı üç mahalle bulunuyor. Ancak mahallem
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Telefonum inter...nette gezinirken 5g çekerken, görüşme esnasında bir anda 3G’ye düşüyor ve görüşme kalitesi bozuluyor, çoğu zaman da konuşamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi cidd
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yıllardır hem çekim gücü hem de internet bağlantısı konusunda hiçbir sorun yaşam...ıyordum. Ancak yaklaşık son 6 aydır, her iki hattımda da sürekli olarak internete bağlanma sorunları yaşamaktayım. Afyonkarahisar Ertuğrulgazi Mahallesi 1833. Sokak bölgesinde hatt
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Ordu ili Aybastı ilçesi Pelitözü Mahallesi Kızılot Yaylası...’nda hattımın çekmemesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Daha önce aynı bölgede internetim her zaman çekerken, 31.07.2026 tarihinden itibaren telefonumda sürekli “e” ibaresi
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Adana Yumurtalık ilçesinde doğru düzgün internet hizmeti alamıy...orum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, internete giremiyorum ve sürekli çekim gücü yüksek bir yer aramak zorunda kalmaktan bıktım. Aynı hattı Adana dışına veya başka
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve her zaman yüksek internetli paketler tercih etmeme rağmen ilk defa bu kadar ...hızlı biten bir internet paketiyle karşılaşıyorum. Şu an 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Genelde gün içinde çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olmama r
Turkcell faturalı hattımda son 3 gündür Bursa Nilüfer Ataevler bölgesinde internet bağlantısı ile ilgili ciddi kararsızl...ık yaşamaktayım. Mobil verim açık olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da çok yavaş çalışıyor. BTK Hız Testi uygulaması üzerinden yaptığım hız testlerinde de Turkcell oper
Turkcell hattımda 5g hizmeti verildiği söylenmesine rağmen Ankara Altındağ’da doğru düzgün internet kullanamıyorum. Çeki...m gücü ve hız o kadar düşük ki bırakın 5g’yi, 2g bile bundan hızlı kalır. Instagram’da basit bir videoyu bile donmadan, takılmadan izleyemiyorum. Bu sorunu hattı ilk kullanmaya ba
İki seneden fazladır Turkcell faturalı hattımı kullandığım İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde, merkezi bir konumda ve yük...sek katta oturmama rağmen hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de telefon görüşmelerimi kesintisiz yapabiliyorum. Telefonla konuşurken sık sık k
Turkcell hattımı Tokat ili Erbaa ilçesi Alan Köyü’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, 23 Temmuz’dan bu yana bulundu...ğumuz bölgede ne internetten faydalanabiliyoruz ne de normal telefon görüşmesi yapabiliyoruz. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az olduğu için hem iletişim hem de internet anl
Yaklaşık iki gün önce evime Turkcell Superbox 5g hizmeti bağlattım. Aynı lokasyonda, telefonumda kullandığım başka bir o...peratör üzerinden 5g ile yaptığım hız testlerinde 400–500 Mbps üzeri hızlar görebilirken, Superbox 5g hattımda yaptığım testlerde hız 70 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Evin içindeki ko
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle doğ...u bölgesinde dağlık alanlarda çekim gücünün daha iyi olması nedeniyle Turkcell’i tercih ettim. Ancak İzmir’e taşındığımdan beri, özellikle Konak Küçükyalı civarında aynı performans
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak İzmir Gaziemir Optimum AVM’de yıllardır devam eden çekim sorunu yaşıyor...um. Özellikle AVM’nin en üst katında, üstelik otoparkta bile değilken hat neredeyse tamamen gidiyor, internet sayfaları açılmıyor ve doğru düzgün bir şey yapamıyorum. Hattım üzeri
İstanbul Şile Balibey Mahallesi’nde uzun süredir Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölged...e hat çekmediği için telefonla görüşme yapmakta zorlanıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Kullandığ
Hadımköy Mustafa işcan Caddesi ve Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi'nde internetimiz çekmiyor. İş yerimiz giriş katta, evi...m 4. kat. Buna rağmen internet yok; kabus gibi bir yıl olmuş. 2026 yılında televizyonlarda çekim gücü sıralamasında birinciyiz dediğiniz halde, ne hikmetse biz internete giremiyoru
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Yeni taşındığım Ürgen Paşa Mahallesi, Antakya/Hatay’daki evimde Superbox... cihazım çoğu zaman yalnızca 2 diş sinyal gösteriyor ve buna bağlı olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, temel işlerimi bile çoğu zaman gerçekleşti
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve 20 yıldır da İstanbul merkezde, Eminönü Tahtakale’deki aynı işyerimde hatt...ımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 10 gündür işyerimde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyorum ve beni arayanlara da telefonum kapalıymış gibi görünüyor. Turkcell m
Yaklaşık bir buçuk yıldır Turkcell faturalı hattımla Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi 9833. Sokak No:43 Daire 6... adresinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste hem konuşma hem de internet hattı hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyor, arandığımda da sağlıklı şekilde görüşemiyoru
Ankara Mamak General Z*** D**** Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen bu...lunduğum konumda ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de interneti verimli şekilde kullanabiliyorum. Özellikle ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, internet hızları da kabul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
