to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 118 şikayetin analizi, sorunların temel olarak icra kayıtlarının kapatılmaması, hatalı borç tahakkukları ve tahsilat süreçlerindeki etik dışı yaklaşımlar etrafında yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %28'inde cayma bedelleri ve belirsiz fatura tutarları nedeniyle mağduriyetler yaşanırken, %23'ünde borç ödenmesine rağmen UYAP ve e-Devlet üzerindeki icra dosyalarının kapatılmadığı görülmektedir. Kullanıcıların %15'i ödenmiş borçlara rağmen kara liste engeliyle karşılaştığını, %14'ü ise hukuk büroları tarafından psikolojik baskı ve fahiş faiz taleplerine maruz kaldığını belirtmektedir.
Turkcell’e ait 0533233** numaralı kardeşime ait hat için iki defa icra takibi başlatılmıştır. Kardeşim rahatsızlık geçir...diği için uzun bir süredir bizimle yaşamamaktadır ve telefonu kullanmamaktadır. Kardeşimin yasal varisi de annem olmasına rağmen konuya dair bize hiçbir bilgi verilmemiştir. Geçen
"Ty"
Turkcell’e ait Superbox aboneliğim yüzünden hakkımda açılan 2024/22564 numaralı icra dosyasını 15 Mayıs 2025 tarihinde ö...dememe rağmen, dosya hâlâ sistem üzerinde kapatılmamış görünmektedir. Bu nedenle icra dosyası e-Devlet/UYAP üzerinde açık gözüküyor ve üzerimdeki hacizler kaldırılmamıştır. İlk ol
Uzun süredir Turkcell bayilerinden sık sık alışveriş yapan ve Turkcell hatlarını aktif olarak kullanan biriyim. Cihaz ve... hat taksitlerimi bugüne kadar hiçbir zaman aksatmadım. Ancak eşimin cezaevine girmesi ve babamın da cezaevinde olması nedeniyle çok zor bir süreçten geçiyorum ve ciddi anlamda mad
"İlgilendigjniz için teşekkür ederim"
Turkcell olan hattımı Vodafone'a taşıma işlemini gerçekleştirdim. Hat taşıma işlemi öncesinde Turkcell'e ait tüm geçmiş ...dönem borçlarımı ve son faturamı eksiksiz olarak ödedim. Ancak, hat taşıma işlemimden tarafıma yeni bir fatura/kalan kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu faturada, son ödeme tarihi 2
28.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a olan borcumu ödeyip yasal takibi kapatt...ığım halde, 04.12.2025 tarihinde Turkcell’den faturalı hat başvurusu yaptığ
Turkcell adına kayıtlı, daha önce hiç kullanmadığım ve şu an kapatılmış olan hatlarım üzerinden tarafıma yaklaşık 8.000 ...TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Yaklaşık bir aydır ara ara SMS ile bu borca ilişkin bildirimler alıyorum. Bu hatların benim tarafımdan kullanılmamasına ve aktif olmamasın
536 717 **\*\* \*\*** numaralı Turkcell hattımın taahhüt iptal cayma bedelini ve borcu olan faturayı ödedim. 03.11 tarih...inde hattımı kullanıma tamamen kapattırdım. Buna rağmen 12. Ay için sanki hattım hâlâ kullanıma açıkmış gibi yeniden fatura çıkarılıyor. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de b
Turkcell’den aldığım hattın sim kartını kaybettim ve uzun süre uğraşmama rağmen sim kart çıkarma işlemini yaptıramadım. ...Bu süreçte hattı kapatmak istediğimde tarafıma yaklaşık 1300 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Cayma bedeliyle birlikte tüm faturaları ödeyerek faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl ö
Turkcell hattıma ait 0533*****96 numarası üzerinden bir süredir sürekli olarak borç için aranıyorum. Yaklaşık her 5 günd...e bir hem beni hem de ailemi telefonla arayarak borcumu ödememi, aksi halde haciz işlemi başlatılacağını söylüyor ve tehdit eder şekilde konuşuyorlar. Ailenin ve yakın çevrenin bu
Afs Hukuk Bürosu aracılığıyla Turkcell hattıma ait olan telefon borcumu 26 ...Şubat 2023 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme sonrasında borcun kapandığına da
"Teşekkür ederim çok uğraştılar"
Turkcell'e Borcumu ödediğim halde e devletimde gözüküyor. 08.11.3024 te borcumu kapattığım halde ve kendilerine dekont v...e yazıyı ibraz ettiğim halde halen borcum var gözüküyor. Kendilerini aradım mail atmamı istediler aynı gün mail attım. Halen bu borç neden var anlamıyorum
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve şu an dört ayrı hattım bulunuyor. Bugüne kadar hiçbir fatura ödeme... problemim olmamasına rağmen, Ekim ayında yaşadığım beklenmedik bir rahatsızlık ve ameliyat süreci nedeniyle iki hattın ikişer faturasını ödeyemedim. Buna karşın, diğer iki Superbo
"Faturalandırma hatası düzeltildi"
Turkcell’e ait 5519****64 numaralı faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Eyl...ül ayı faturamı yalnızca 2 gün geciktirmeme rağmen hattımda hiçbir kısıtlam
Turkcell’de adıma kayıtlı 0507********45 numaralı hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu hattı babam... kullanıyordu, kendisi Ağustos ayında vefat etti. Hatta ait yaklaşık 600 TL civarında bir borç vardı, bu borcu ödedim ve hattın iptal edilmesini talep ettim. Ancak işlemin daha son
Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine... karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez Turkc
Turkcell Superbox faturama ilişkin borç, Turkcell tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan Öke Hukuk Bür...osu’na devredilmiş ve 26.11.2025 ile 27.11.2025 tarihlerinden itibaren ben ve aile bireylerim yoğun şekilde telefon ve WhatsApp üzerinden tehdit ve baskı içeren aramalara maruz kal
2024 yılı içerisinde Turkcell Superbox internet aboneliği başlattım ve aylı...k 500 TL üzerinden kullanım sağladım. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma h
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma ait cihaz taksit borcum geciktiği için bir alacak takip bü...rosu tarafından bir süredir telefonla aranmaktaydım. Bugün Turkcell bayisin
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell hattıma ait borcumu 10 gün önce 1.500 TL olarak ödedim, ancak buna... rağmen üzerimdeki haciz bir türlü kaldırılmadı. Ödeme üzerinden yaklaşık 1
Turkcell mobil hattıma bugün borcum olmadığı halde yasal takip başlatılacağına dair bir SMS aldım. Hattıma ait herhangi ...bir ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi hem beni endişelendirdi hem de mağdur etti. Eğer gerçekten borcum olsaydı hattımın açık kalmaması gerektiğini düşü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100