to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 118 şikayetin analizi, sorunların temel olarak icra kayıtlarının kapatılmaması, hatalı borç tahakkukları ve tahsilat süreçlerindeki etik dışı yaklaşımlar etrafında yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %28'inde cayma bedelleri ve belirsiz fatura tutarları nedeniyle mağduriyetler yaşanırken, %23'ünde borç ödenmesine rağmen UYAP ve e-Devlet üzerindeki icra dosyalarının kapatılmadığı görülmektedir. Kullanıcıların %15'i ödenmiş borçlara rağmen kara liste engeliyle karşılaştığını, %14'ü ise hukuk büroları tarafından psikolojik baskı ve fahiş faiz taleplerine maruz kaldığını belirtmektedir.
Turkcell’e ait 0534 *** ** 48 numaralı hattım üzerinden 2006 yılına ait bir borç nedeniyle adıma haciz işlemi uygulanmış...tır. Yıllar sonra bu eski döneme ait haciz, kredi ve banka işlemlerimde karşıma çıkmaya devam etmekte ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Yaklaşık beş yıl önce Türkiye İş Ban
İstanbul İcra Dairesi’indeki 202378437 numaralı dosyamla ilgili olarak borcumu ödememe rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı. Ö...demeyi 12.01.2025 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden yaptım ve aradan zaman geçmesine rağmen dosyamın işlemleri tamamlanmadı. Dosyadan sorumlu avukatlarla ve ilgili birimlerle il
Turkcell faturalı hattım için 31.12.2025 tarihli 840 TL’lik fatura borcumu ...Denizbank mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, mobil bankacılıkta hâl
Oğlumun üzerine kayıtlı 535***0247 numaralı Turkcell hattı için bu ayın 14’...ünde eve icra tebligatı geldi. Tebligatta yazan borç tutarı 1.350,60 TL idi
2012 yılında Turkcell hattım borç nedeniyle kapatıldı ve borcum Real adlı alacak varlık şirketine devredildi. Bu şirketl...e anlaşarak borcumu icra dosyası üzerinden yaklaşık 2017–2018 yıllarında tamamen ödedim ve konuyu kapandığını düşünerek yıllardır risk raporlarımı düzenli olarak kontrol ettim. An
"Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız keşke 3 sene önce halledilseydi bu konu"
Turkcell mobil hattıma ait faturamı 31.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemeyi yapmış olmama ra...ğmen sistemde hâlâ borcum ödenmemiş olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme kaydının sistemlerinde görünmediği söylendi. Ancak ben ödemeyi
Recom Takip tarafından Turkcell hattıma ait fatura borcumla ilgili olarak benden 900 TL ödeme yapmam istendi. Ben de 15 ...Ocak tarihinde bu talep edilen tutarı ödedim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bana 106 TL tutarında ek bir borçla ilgili mesaj gönderildi. Mesajda, 5362****21 numaralı hattıma ait 1
"Teşekkür"
"Bana ulaşarak şikayetin çözüldüğünü söylediler teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyam Nisan ayında kapandığı halde üzerime tekrar borç çıkarılıp yeniden icralık edi...lmem mağduriyete sebep oldu. 0530******* numaralı hattım için 21.04.2025 tarihinde icra dosyamı kapattım, buna rağmen Turkcell hattıma fatura kesmeye devam etti. Daha önce bu duru
Turkcell Superonline taşınabilir modem aboneliğimi yüksek fiyattan dolayı iptal ettim ve o döneme ait tüm borçlarımı öde...dim. Aboneliği kapatırken bana modemle ilgili herhangi bir ceza, bedel ya da iade süresi konusunda net bir bilgi verilmedi; böyle bir yaptırım olduğunu bilseydim modemi mutlaka zam
Öncelikle Turkcell ve m***Hukuk Bürosu hakkında suç duyurusu yapıyorum. Başlıca sebepleri KVKK ihlali, sahte belge suçla...maları ve Turkcell’in ihbarnameyi başka adreslere göndermesi. PTT de yazıyor ki bu adreslerin hiçbirinde ikamet etmedim; ayrıca adresi bulamamış, iade etmiş. Ardından 21 Şubat 2025
Turkcell hattım üzerinden aldığım telefonun taksit ödemeleriyle ilgili, Aralık ayından bu yana Turkcell alacak servisi t...arafından iş saatlerimde sürekli olarak aranıyorum. Borcum bir ay bile gecikmede olmadığı halde, ısrarla ve üst üste aranmam rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Şu anda sadece 2 taks
Turkcell faturalı hattım üzerinden aldığım telefonu bir süre sonra maddi sebeplerle ödeyemedim ve bugün itibarıyla hakkı...mda icra takibi başlatıldığını gösteren bir evrak elime ulaştı. Evrakta borcun Turkcell’ten çıktığı belirtiliyor ve hapis cezasına dair ifadeler de yer alıyor; bu durum beni ciddi
Turkcell hattıma ait 2025/168704 numaralı icra dosyasını 2025 yılı içinde mobil bankacılık üzerinden 9.228 TL ödeyerek k...apattım. Ödeme sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, icranın kaldırılacağını ve borcumun kalmadığını ifade etti. Buna rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın dosyam UYAP
Eşimin Turkcell hattını Türk Telekom’a taşımamıza rağmen, Turkcell’de kalan fatura borcunu bir türlü ödeyemiyoruz. Kasım... 2025 dönemine ait olan bu borç e-Devlet üzerinde görünüyor ancak ödeme seçeneği aktif değil, internetten tahsilat yapılamıyor. Turkcell’in kendi internet sitesinden borcu ödemek
Turkcell faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasını maddi imkânsızlık nedeniyle ödeyemedim. 07.01.2026 tarihi...nden itibaren de hattımın gelen ve giden aramalara tamamen kapatıldığını gördüm. Sadece bir aylık gecikme nedeniyle hattın bu şekilde tamamen kapatılması beni çok zor durumda bıra
08.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ, H****** G***’deki Turkcell bayisine, cezaevinde bulunan hattın sahibi M****** B***...*’nin annesi ve aynı zamanda vasisi olarak işlem yaptırmaya gidilmiştir. Hattın tüm borcu ödenmiş olmasına rağmen, hattın tamamen kapatılması talebi bayide görevli kişiler tarafınd
Turkcell’e ait mobil hattıma ilişkin 14.07.2005 tarihinde 12.893 TL tutarındaki borcumu ödeyerek hattımı kapattım. O dön...eme ait ödemenin dekontu/makbuzu hâlen elimde bulunmaktadır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen, 06.01.2026 tarihinde bir hukuk bürosu tarafından aranarak aynı hat için bu kez 4.16
Turkcell faturalı hattıma ait ödenmemiş faturalarım nedeniyle, hakkımda Şükran Kulaksız Hukuk Bürosu üzerinden icra taki...bi başlatıldığını E-Devlet üzerinden gördüm. Asıl borcum yaklaşık 14.000 TL olmasına rağmen, üzerine yaklaşık 10.000 TL civarında avukat ücreti ve masraf eklenerek toplam tutar 25.
Turkcell faturalı hattıma ait tüm borçlarımı yaklaşık 4 ay önce tamamen ödedim ve sistemde de herhangi bir borç görünmüy...or. Buna rağmen operatör borcum var uyarısı nedeniyle yaklaşık 3 aydır hiçbir operatörden hat alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde si
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100