to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Firmasının Gecikmeli Ve Güvensiz Yolculuğu
Haziran ayının 6’sında Eskişehir’den Kapaklı istikametine Buzlu firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs sefer saatiyle uyumlu değildi ve yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak hareket etti.
Kullandıkları araç hem Konfor hem de güvenlik açısından son derece yetersizdi. Klimalar neredeyse hiç çalışmıyor gibiydi, araç içi aşırı derecede sıcaktı. Ayrıca koltuklardan biri kırık durumdaydı ve arkadaki koltuğa kadar yatacak seviyede geriye kayıyordu, bu hem rahatsızlık veriyor hem de yolculuğu tehlikeli hale getiriyordu. Genel olarak aracın her açıdan bakımsız ve zayıf olduğunu gözlemledim.
Firmanın bu hattaki otobüslerini yenilemesini ve yolcu güvenliği ile konforunu sağlayacak, kliması ve koltukları düzgün çalışan araçlarla sefer yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Kapaklı’ya yaptığım yolculukta pek çok konuda ciddi sıkıntı yaşadım. Yol boyunca klima son derece yetersiz çalıştı, otobüsün içi bunaltıcı derecede sıcaktı ve bu durum seyahati çok konforsuz hale getirdi.
Ayrıca yolculuk süresince herhangi bir ikram yapılmaması da beni hayal kırıklığına uğrattı. Temizlik konusunda da otobüsün içi bakımsız ve hijyen açısından rahatsız ediciydi. Bunun yanında kalkış ve varış saatlerinde de aksama oldu, sefer zamanlama açısından da düzenli ve özenli değildi.
Söz konusu seferin bilet/PNR numarası 7W002H9ZU’dur. Buzlu Turizm’den, klima, temizlik, ikram ve sefer zamanlaması konularında daha özenli davranmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.
