Vaat Edilen 2.000 TL Worldpuan Hesaba Yüklenmedi

Yapı Kredi’den yeni kredi kartı aldım ve tarafıma SMS ile “31 Mayıs’a kadar 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Worldpuan” kampanyası bildirildi. Kartımı aldıktan sonra kampanya şartına uyarak 31 Mayıs’a kadar hem internet hem de market alışverişleriyle toplam 2.000 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 6 Haziran’da 2.000 TL Worldpuan yükleneceği belirtilmişti; ancak hesabıma hiçbir puan yüklenmedi.

Kredi kartımın son 4 hanesi 1114’tür, T. C. Kimlik numaram 591*****558’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de puan yansıdı.

Kampanya SMS’i ile vaat edilen 2.000 TL Worldpuan’ın, kampanya şartlarına uygun harcama yaptığım için eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.