Turkcell bizce

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Turkcell’de aktif faturalı 4 hattım bulunuyor. Uzun süredir 25 GB in...ternet ve 2000 dakika içeren tarifemi kullanıyorum. Kontrat bitimine 2 ay kala müşteri hizmetlerinden aranmaya başlandım, şu an bitimine 18 gün kalmışken, tarafıma sunulan tarife y...

Turkcell kullanıcısı olarak her paket yenilemede bize sunulan teklifler neden çok pahalı oluyor? Devamlı numaramı taşıya...lım, niye müşterinize yardımcı olmuyorsunuz? Bu konuyla ilgili birçok kullanıcı aynı düşünüyor, fakat sizler ısrarla kendi müşterilerinizi duymazdan geliyorsunuz.

Turkcell firmasına borcum vardı, ödedim, avukatlarını arıyorum. Biz Turkcell'le çalışmıyoruz, artık diyor. Müşteri hizme...tlerini arıyorum, bize borcunuz yok diyor. Dosyam hâlâ kapanmadı, hesaplarımı kullanamıyorum. 1 haftadır muhatap bulamadım, çok mağdurum. Kim yardımcı olacak, bilmiyorum.

07.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Mars GSM Turkcell bayisinden Samsung s25 fe 256 GB cihaz satın aldım. Ciha...zı alırken tarafıma, ödemelere mart ayında başlayacağım ve ödemeleri faturalara yansıtma şeklinde yapacağım bilgisi verildi; ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha son...

2018 yılında Turkcell hattı aldım ve o tarihten beri aynı numarayı kullanıyorum. Ancak kullandığım numaranın benden önce...ki yasal sahibinin M**** E****** olduğunu, hattı almamdan sonra farklı farklı kişiler tarafından aranarak anladım. Görüştüğüm kişilerin beyanına göre M**** E******’in yanı sıra A**...

10 Şubat 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım... taşındığından beri Vodafone hattı kullanan kişiler bana hiçbir şekilde ula...

Turkcell hattım üzerinden başlatılan bir icra dosyası nedeniyle 2025 yılı Haziran ayının 30’unda, 4471 numaralı hattıma ...ait yaklaşık 7–8 bin TL tutarındaki borcumu banka havalesi ile tamamen ödedim. Ödemeyi yaptığımı gösteren dekont ve banka kayıtlarım hâlen mevcuttur. Borcu tamamen kapatmama rağme...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır genel paket ve tarife fiyatlarınızdan son derece rahatsızım. Num...ara taşıma ile gelen yeni müşterilere yarı yarıya daha ucuz kampanyalar sunulurken, yıllardır size sadık kalan müşterilerin yüksek fiyatlarla adeta görmezden gelinmesini kabul edil...

Ağrı merkez Kavak köyünde yaşıyoruz ve köyümüz Ağrı merkeze yaklaşık 25 kilometre uzaklıkta olmasına rağmen, yıllardır T...urkcell hattımız köyde neredeyse hiç çekmiyor. Köy kurulduğundan beri bu sorunu yaşamamıza rağmen hâlâ düzgün bir çekim gücü sağlanmadı. Telefonla konuşabilmek için köyün içinden ...

16 Şubat 2026 tarihinde kurumsala geçmek için bir süreç başlattık. Bu sürecin bize söylenilen üç gün en fazla dört gün o...lacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamadık. Bununla ilgili defalarca telefon görüşmesi yaptık. 532'yi aradığımızda Akın iletişimle olan problemi aramızda çözmemiz ger...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 2024 yılından beri Kütahya Kirazpınar Mahallesi Yurtlar bölgesinde ciddi çekim ve ...internet hızı problemi yaşıyorum. Mobil internet hem çok yavaş çalışıyor hem de paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda inter...

Turkcell’in faturasız hatlarda sunduğu Rahat Paket uygulaması nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Rahat P...aket başlangıçta faturasız hat gibi anlatılarak satılmasına rağmen, zaman içinde adeta faturalı hat mantığına dönüştürüldü ve sistemden çıkmak son derece zor ve uğraştırıcı bir hal...

Babamın vefatı sonrası Turkcell hattını annemin üzerine devretmek için 02.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İzmir K...arşıyaka Turkcell şubesine başvuru yaptık. İşlem sırasında hattın kontörlü olduğu ve en geç 24 saat içinde hattın açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 24 saatten fazla süre geç...

Kızıma ait 0531*****91 numaralı hatta, iki akşamdır aralıksız şekilde Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifresi içerikli... SMS’ler gelmektedir. 2 Mart akşamından itibaren 19:00–23:00 saatleri arasında yaklaşık her 3 dakikada bir gelen bu mesajlar hem güvenlik açısından bizi tedirgin etmekte, hem de ci...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Maddi nedenlerden dolayı 3 adet faturamın ödemesinde gecikme yaşadım. İki gün önce bu ...3 faturadan 2 tanesini ödedim, şu an sadece 1 adet borcum kaldı. Buna rağmen internet hattım hâlâ açılmadı ve Superbox hizmetimi kullanamıyorum. Muğla ili Marmaris ilçesi Çamlı kö...

Babam adına Turkcell Superbox hattı için yaklaşık bir ay önce 100 GB’lik, aylık 690 TL olan bir paket kullanmaya başladı...k. Babamın yüzde 25 engelli indirimi olmasına rağmen faturada yalnızca 21 TL indirim uygulandığını gördük. Ürün faturası hariç, cihaz, vergi ve diğer kalemlerle birlikte 690 TL’lik...

Turkcell bireysel hattımız yaklaşık 1–2 aydır, öncesinde bize hiçbir şekilde SMS, arama ya da e‑posta ile bilgilendirme ...yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir uyarı, son ödeme hatırlatması veya benzeri bir bildirim almadığımız halde hattımızın iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Konu ile ...

Babamın üzerine kayıtlı olan faturalı Turkcell hattını yaklaşık 6–7 ay önce kapatmak için Aydın Söke’deki Turkcell mağaz...asına başvuruda bulunduk. İşlemin yapılmadığını fark edince tekrar mağazaya gittik, başvurumuzun sisteme düşmediğini söyleyip yeniden başvuru aldılar; en son başvurumuzu da yaklaşı...

Annem H**** Y****’ın Turkcell faturalı hattı için kurumsaldan bireysele geçiş işlemi yaptırmak üzere Turkcell şubesine g...ittiğimizde, hattın yaklaşık 2024 yılı içinde zaten kurumsaldan bireysele geçirildiğini ve bunun müşteri hizmetleri üzerinden yapıldığını öğrendik. Ancak bu işlem, bizim hiçbir bil...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır çalıştığım Özkoyuncu Kızıl Maden Ocağı’nda ciddi bir ç...ekim problemi yaşıyorum. Toplam 600–700 kişinin çalıştığı bu işyerinde Turkcell hattı bırakın interneti, normal konuşma için bile neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Bu durumla ilg...