Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, ailemizde de bir sürü hat var ve hepsi Turkcell. Ancak her taahhüt dönemi geldiğinde ...fahiş zamlarla uğraşmaktan artık yorulduk. Sadık müşterilerinize hiçbir avantaj sağlamazken, yeni geçen müşterilere binlerce avantajlı paket sunuluyor. Bunu dile getirdiğimizde ise...
Mevcut Müşterilere Sunulan Paket ve İndirim Politikaları Hakkında Şikayet
Yıllardır Turkcell dışında başka bir operatör kullanmadım ve 3 yılı aşkın süredir taahhütsüz Turkcell faturalı hat kulla...nıyorum. Ancak eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı ve uygun paketlerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Eski kullanıcılara özel herha...
Turkcell Sadık Müşterilere Avantajlı Paket Sunulmaması
Kendimi bildim bileli Turkcell dışında bir hat kullanmadım. Buna rağmen, tam 3 yılı aşkın süredir taahhütsüz Turkcell pa...keti kullanıyorum. Eski kullanıcılara özel asla uygun ve avantajlı bir paket sunulmuyor. Yeni Turkcell operatörlerine sunduğu avantajların hiçbiri eski, sadık müşterilere sunulmuyo...
Bilet İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
16 Haziran'da iki defa başarısız bilet satışı gerçekleştirdim. Bir iadem yatırıldı, diğeri için ise tam 10 gündür mağdur... edildim. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, 'para bankada' deniyor. Bankayla defalarca konuştum, iade talebi oluşturulmamış olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetleri ise otomatik mes...