Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 353.076
Turkcell 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%20.1
- Dört Yıldız%7.9
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%63.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
971 şikayet
Turkcell Hediye İnternet Kullanımı
Bana Salla Kazan dan 3 saatlik 1 GB geldi. Fakat benim normal internetimden kullanım düşüyor ve ek paket tanımlandı! Ben hediye GB ti kullanmam gerekirken benim kendi internetimden düşmesi ve aşım yapması çok saçma bu ücreti ödemek istemiyorum hep aynı şeylerin olmasından sıkıldım artık!
Turkcell Fırsat Kollayan Paket Aşımları
Turkcell'de ait hatlarımda fatura kullanım hakkının yenilenmesine son günler kala akıllı faturayı tanımlamama rağmen 2 defa gelen toplamda 60 TL lik internet aşım ücreti konusunda mağdur oluyorum. Ücreti ödemeyince hemen hattı kapatan firma acaba internetiniz bitti, 28 TL'ye devem etmek istiyorsanız...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTurkcell Müşteriye Değer Verilmiyor
SMS paketi aşmama rağmen aşım ücreti talep ettiler belgeleri sundum işlerine geldiği gibi algıladılar tüm yasal haklarımı başlatacağım önce paket tanımlanıyor sonra paket bitti bilgisi geliyor akıllıca. İtiraz ettim hata görülmedi dediler. Sözleşmemi de fesih edeceğim Turkcell'li oldum olalı hiç mem...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Gece Uyurken 113 TL GB Aşım Ücreti Yansıtmış
Turkcell GB aşım ücreti sorunu. Gece uyuduğum saatlerde her 20 dakika'da bir 1 GB İnternet tanımlanmış ve bitmiş olarak gözüküyor. Arka planda çalışan uygulamam yok, sistem ve uygulama güncellemeleri otomatik değil. Sabah uyandığımda 113 TL'lik bir GB aşım ücretiyle karşılaştım. Çözüm merkezi Facebo...
Turkcell Aşım Ücretleri Fahiş Fiyatlar 1 Gb 28 TL
Turkcell faturalı hat kullanıyorum internetten dolayı paket aşımı yaşıyorum 80 TL lik faturam 160 TL şu anda dijital operatörden kontrol ettiğim zaman internetim var görünmesine rağmen bir anda paket bitiyor ve otomatik 28 TL'ye 1gb tanımlıyor soygununda böylesi bunu müşteri hizmetlerine aktardığımd...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Faturalı Fahiş Paket Aşım Ücreti İle Haksız Kazanç Sağlıyor
Öncelikle bu yaptığınız haksız bir kazançtır. Ben istemeden bana kafanıza göre 1 GB internet tanımlayamazsınız. Şöyle olsa bir nebze anlarım varsayalı...
Turkcell Paket Aşımı Ücreti
Konuşma paketi aşımında 24 TL 250 dak. Tanımlayıp bunu paket başlangıcında sıfırlamanız kanuni mi? Sonuçta bir ücret karşılığında bir hizmet alıyorum. Ücreti alıp yeni paket başlangıç tarihinde hizmeti iptal ediyorsunuz? Benim bedel ödediğim 250 dak ne oluyor? Bu nasıl bir sebepsiz zenginleşmedir? T...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell 1 GB İnternet Aşımı Sorunu
Turkcell aşım ücreti ;internet aşımı yaptığım için faturama 1 GB için 29 TL tanımlanmış, iptal ettirmek istiyorum aylık 10 TL talep ediliyor, faturam zaten 65 TL bu yüzden hattımı komple kapattıracağım, bir daha da Turkcell kullanmayacağım. Böyle bir ücretlendirme olamaz.
Turkcell Fatura Aşım 1GB
İki yıla yakın Turkcell kullanıcısıyım az önce paketimde sınırsız WhatsApp hakkım olmasına rağmen internet paket aşım ücreti faturama eklendi. Sınırsız WhatsApp hakkımı görüntülü arama olarak kullanmadım buna rağmen faturama 24Tl eklendi. Dijital operatöre sorduğumda data kullandığımı ve bu yüzden p...
Turkcell'in Hediye GB Varken Faturaya Limit Aşım Ücreti Eklemesi
Bugün (19.04.21) saat 09:10’da hattıma tanımlanmış olan birinci fayda paketimin bittiğine dair bitiş saatini (09:10) de içeren SMS aldım. Saat 08:58’de reklamsız internet servisinden kazandığım hediye 1GB’ın hattıma tanımlandığı e-postasını ve 09:00’da hediye 1GB’ın kullanıma açıldığı SMS’i (saat bi...
Turkcell Bilgilendirme Mesajı İletilmeden Yapılan Aşım Ücreti
Kullanım haklarının bittiğine dair bilgilendirme mesajı gelmeden "güncel faturanızın 19.04.2021 saat 02:36 itibariyle 120.07TL ye ulaştığını hatırlatmak isteriz." mesajı gelmiştir. Faturama yansıtılan aşım ücreti, benim bilgilendirilmememden kaynaklı mağduriyeti oluşturmaktadır.
Turkcell Aşım Ücreti 25 TL
Turkcell, tarifemdeki internetim bittiği için Salla Kazan yapıyorum gelen İnterneti kullanmak istediğim zaman ilk önce 1 GB ek fayda tanımlıyor sonrasında hediye İnterneti kullanabiliyorum madem böyle bir sisteminiz var paketimiz bittiğinde hediye kullanamayalım haksız yere 25 TL yansıtıyorsunuz aci...
Turkcell Paket Aşım Ücreti
Turkcell salla kazandan hediye internet kazandım. Bana mesaj geldi kullanabilirsin diye, sonrasında uygulamaya girip baktım tanımlanmıştı (güvenmemekte ne kadar haklıymışım). Sonrasında tanımlandığına emin olunca interneti kullandım. Ancak kendi paketimden internet kullanıp bir de paket aşım ücreti ...
Turkcell Hediye İnternet Kullanamama
Hediye internetim olmasına rağmen kendi internetimi kullanarak sürekli 24 lira olan paket aşım ücreti ödüyorum. Bir değil iki değil kaç defa aramama rağmen sürekli bu durumu yaşıyorum. Madem hediye interneti kullanamıyoruz vermeyin arkadaşım hediye internet ben niye sürekli paket aşım ücreti ödüyoru...
Turkcell Wınn Aşım ÜCreti!
Turkcell win hattını aldım ofisime. Daha önce telefonumun 16 GB internet paketini kullanıyorken 50 GB'lık wın aldım. Aynı interneti kullanmama rağmen ekstra herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen ne hikmetse 3 GB aşmışım. Aştığım her bir 50 MB lik aşım için 5 lira toplamda 200 TL'ye yakın aşım yap...
Turkcell 'de Olan Paket Aşım Ücreti
İnternet paketim bittiği için aşım ücreti geldi ve tarife yenilememde bu ek ücretten kurtulacağım digital uygulaması tarafından bildirildi bende girdim kendime uygun tarifeye seçtim 64 TL lik paketten 89 TL pakete yükselttim ancak paket kesim tarihini düzeltemediğimizden 2 kez aşım ücreti yemişim ça...