to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Elmalı ilçesi Akçay köyünde yaşıyoruz ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell hattımızla hem telefon görüşmesi hem de mobi...l internet konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Telefonlarımız sık sık servis dışı kalıyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya aramaları alamıyoruz. İnternet ise neredeyse hiç çekmiyor;
Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım incelemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı a...ltında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımda Dolu Eko 30 GB tarifesini kullanıyorum. 15–21 Ağustos tarihleri arasında Antalya Kaş’ta bulundum ve bu süre zarfında kesinlik
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell faturalı hatta geçtim ve hattımı taşıdığım günden bu yana Antalya Muratpaşa’da ciddi şebeke ...ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonum birçok noktada çekmiyor, görüşmeler sırasında sık sık kopmalar oluyor, zaman zaman telefonum hiç çalmıyor ve insanlar bana ulaşamıyor. Mobil
2025 yılına ait Şubat ve Mart aylarında kimleri aradığıma dair detaylı telefon faturasını bir ay önce istedim. Bu süre z...arfında yaklaşık 10 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak hiç birisi talebimi yerine getiremedi. Telefon numaram 5322****24 olup üç aydan bu yana Vodafone operatörüne kayıtlıdır.
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son bir... haftadır sorun iyice arttı ve şu anda kopmadan da öte, internet tamamen yok durumda. Bir terabaytlık paketimin yaklaşık 700 GB’ı hâlâ duruyor olmasına rağmen evimde internet hizme
Turkcell hattımın son 4 hanesi 6391 olan hattımı Antalya Kaş’ta kullandığım dönemde, Ağustos fatura dönemimde faturama T...YG ücreti adı altında 400 TL yansıtılmıştır. Bu süre zarfında hiç yurt dışına çıkmama rağmen tarafıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Turkcell müşteri hizmetl
Turkcell Superbox 1 TB hattımı 3 gündür kullanılamayacak derecede yavaş hızlarla kullanıyorum. Hızım çoğu zaman 3–5 Mbps...’yi bile geçmiyor, yaptığım son testte ise 0.09 Mbps gibi kabul edilemez bir sonuç aldım. Bu hızlarda ne doğru düzgün bir sayfa açabiliyorum ne de basit bir işlemi halledebiliyorum
Antalya Feslikan Yaylası Sakarpınar Yaylası Çağlarca Mahallesi keyfi kale restaurant civarında yaklaşık 3 yıldır Turkcel...l hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Sadece arada bir tek tık çekiyor, onun dışında ne interneti kullanabiliyoruz ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyoruz. Aynı bölgede diğer o
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Çekilen 400 Tl değerindeki kullanım ücretinin faturadan düşüleceği belirtildi. Teşekkürler."
Antalya’dan İzmir’e yaptığımız uçak yolculuğu sırasında oğlumun hattına Tur...kcell’den yurt dışı kullanımı ile ilgili mesaj geldi ve Temmuz 2026 dönemin
Turkcell hattımın bağlı olduğu telefonumla 05.08.2026 tarihinde saat 11.37 – 11.50 arasında Antalya Kaş İnceboğaz Plajı’...nda tatildeyken internet kullanımı yaptığım sırada, hattım Yunanistan’dan sinyal aldığı gerekçesiyle 13 dakikalık kullanım için yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldı. Bu kullanım son
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Antalya Avsallar’da bulunan evimde birkaç gün öncesine kadar mobil ve...ri sorunsuz çalışıyordu. Ancak dünden beri evimde neredeyse hiç internet çekmiyor, hız testinde yaklaşık 750 Kbps gibi kullanılmayacak kadar düşük bir hız görüyorum. Aynı yerde dah
"Merhabalar bugün bana ulaşıldı iadem sağlandı sorun çözüldü İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell hattını Antalya Manavgat’ta kullanıyorum. Hattım babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen faturalarımda anlamadı...ğım şekilde yüksek tutarlar çıkıyor. Özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında, 10 GB’lik paketimin normalde yaklaşık 750 TL civarında olması gerekirken faturam 1.200 TL olarak geliyor
"Teşekkürler"
07.08.2026 tarihinde Antalya Kepez Ayanoğlu Mahallesi’nde bulunan Turkcell Güven İletişim bayisinden iPhone şarj adaptör...ü ve kablosu satın aldım. Ürünlerin kutularını açtıktan ve kullanmaya başladıktan sonra, aynı ürünlerin tüm online sitelerde yaklaşık 869 TL civarında satıldığını, bu bayide ise he
07.08.2026 tarihinde saat 12.18 civarında Turkcell hattıma kayıtlı numaram, "Genel klima temizlik servisi" şeklinde kend...ini tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandı. Arayan kişi, Antalya kodlu bir numaradan aradığını söyleyerek klima bakım hizmeti verdiklerini, istersem eve gelebileceklerini bel
Turkcell’den 20.04.2026 tarihinde Antalya Manavgat bölgesinde kullanmak üzere Superbox taşınabilir internet hizmeti aldı...m. Ancak bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu sorunla ilgili olarak en az 8 kez Turkcell
05.08.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Turkcell mağazasına, yabancı uyruklu eşimin fiziksel SIM... kartını eSIM’e dönüştürmek amacıyla başvuruda bulunduk. İşlemin eşimin pasaportu ile yapılmasını talep ettiğimizi açıkça belirttik. Mağazada bulunan kadın mağaza müdürü, herhangi
Turkcell Superbox 2 TB paket kullanıcısıyım. 23’ünden itibaren Antalya Aksu Altıntaş bölgesinde internetim neredeyse hiç... çekmiyor, hız çok yavaş olduğu için hizmetten faydalanamıyorum. 25’inde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 197662443 numaralı talep oluşturuldu. O günden bu ya
Turkcell’den kişisel bilgilerimi doğrulamam gerektiğine dair bir SMS aldım ve bunu yapmak için herhangi bir Turkcell ofi...sine gidebileceğim belirtildi. Bunun üzerine 25.07.2026 tarihinde Antalya Teomanpaşa, Necip Fazıl Kısakürek Caddesi 61’de bulunan Turkcell ofisine gittim, ancak oradaki çalışanlar
Antalya Kızıllı Mahallesi Hacıaliler Caddesi üzerinde bulunan evimde ve aynı mahallede sokakta Turkcell hattım neredeyse... hiç çekmiyor. Oppo Reno 5 model telefon kullanıyorum ancak buna rağmen üç yıldır sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgi
Turkcell hattımı Antalya Kepez ilçesi Kızıllı Mahallesi Hacıaliler Caddesi civarında kullandığımda telefonum neredeyse h...iç çekmiyor. Özellikle bu bölgede sürekli sinyal sorunu yaşıyorum ve sağlıklı şekilde konuşma ya da internet kullanımı yapamıyorum. Bu problem çok uzun zamandır devam ediyor ve art
Turkcell hattımı Antalya ili Döşemealtı ilçesi Kızıllı köyü Hacıaliler Mahallesi’nde kullanıyorum. Köyde hem benim hem d...e genel olarak köy halkının telefonları neredeyse hiç çekmiyor. Hat ara ara çok kısa süreliğine çekiyor, birkaç dakika içinde tekrar gidiyor ve bu durum günlük iletişimimizi ciddi
Turkcell Superbox 500 GB devam paketi kullanıcısıyım. Normalde 65–80 Mbps civarında olan internet hızım 14 Temmuz’dan bu... yana 0.1 Mbps seviyelerine düştü ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Hız o kadar düşük ki hız testi dahi çoğu zaman hata veriyor. 14 Temmuz’dan beri arızanın Turkc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
