to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımda 2 GB internet paketim vardı, ayrıca içinde 50 GB hotspot bulunan paketim de mevcuttu. 88 TL ödeyerek a...ldığım 4 GB’lik paketin içinde 2 GB gaming hediye paketim de yer alıyordu. 17.02.2025 tarihinde saat 21.19 itibarıyla iPhone cihazımdan kişisel erişim noktasını açıp bilgisayarıma
Turkcell güvencesiyle Esenler yürüyüş yolu üzerinde bulunan, unvanı Has İletişim olan Turkcell bayisinden markasını bile... bilmediğim bir kablosuz kulaklık satın aldım. Turkcell’e ve bayiye güvenerek ürünü hiç tereddüt etmeden aldım ancak ürün arızalandı ve 24.12.2025 tarihinde aynı bayiye tamir için
09.02.2026 tarihinde sonu 1902 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Gör...üşmede sim kartımın adresime gönderileceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana kartım tarafıma hiç ulaşmadı. Diğer operatördeki taahhüt sürem dolduğu için şu anda hat taşıma sü
"Sorunu tekrar başvuru yaparak düzelttim. Yine de yardımcı olmaya çalıştıkları için teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi yenilemek i...stediğimde bana 900 TL gibi son derece yüksek ve gerçekçi bulmadığım bir fiyat verildi. Şu anda ödediğim ücret bile yüksekken, aynı içerikteki bir paket için bu kadar fahiş bir art
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Kamu Star 16 GB, her yöne 1000 dakika ve 500... SMS içeren taahhütlü tarifedeyim ve faturam aylık yaklaşık 427 TL geliyor. Kontratımın bitmesine 34 gün kalmış olmasına rağmen müşteri hizmetleri haftada bir kez arayarak sözleşme
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kendi adıma işlettiğim bir dükkanım varken hatlarım kurumsala geçirildi. Geçiş yap...ılırken, hem geçiş sırasında hem de ileride kurumsal hattı iptal etmek ya da bireysel hâle dönmek istediğimde herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Bu bilgilendirme
Turkcell Platinum hattımda internetim bittiği için 17.02.2026 tarihinde saat 00:50 civarında Turkcell uygulaması üzerind...en ek internet paketi almak istedim; ancak uygulama sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemde bir sorun olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklar
03.02.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrası sim kartım kurye ile ancak 13.02.2...026 tarihinde, yani yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Sim kartı telefona taktığım anda ise şebeke yok uyarısı aldım ve hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Bu durum üzerine Turkce
1 Şubat’ta mevcut 64 KB hattım için Turkcell online kanaldan aynı numarama 128 KB mobil imza uyumlu SIM kart talebinde b...ulundum. SIM kartım 16 Şubat günü saat 11.30 civarında teslim edildi; ancak teslim edildiği andan itibaren hatta hiçbir şekilde sinyal alamadım ve hattı kullanamadım. Bu sorun ned
"Turkcell yetkilileriyle iletişime geçildi ve sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim. Ancak süreci sürdürmek istemiyorum."
TV Plus’a üye olmak isterken üyelik işlemleri sırasında çeşitli izin taleplerini onaylamam istendi ve o anda bu izinleri... onayladım. Ancak daha sonra üyelikten tamamen vazgeçtim ve verdiğim tüm izinlerin de iptal edilmesini istedim. Bilgilendirme mesajında belirtildiği üzere 0476 ile biten hattım üz
Superbox GO hizmetini kullanıyorum. Mobil uygulama üzerinden hattıma Faturasız Wi-Fi 100 GB paketini tekrar almak istedi...ğimde, hattımın bu pakete uygun olmadığına dair uyarı alıyorum. Oysa bu paketi yaklaşık 2 ay önce aynı hat üzerinden sorunsuz bir şekilde satın almış ve kullanmıştım. Müşteri hizm
Yaklaşık 4–5 haftadır Turkcell GNÇ Mobil uygulaması üzerinden yaşadığım internet kullanım sorunu nedeniyle bu şikâyeti y...azıyorum. Daha önce GNÇ Mobil bana hediye günlerinde ücretsiz internet veriyordu ve bu interneti rahatça kullanabiliyordum. Ancak son 3–4 haftalık süreçte hediye dönemlerinde veril
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim. Şu anda Star+ 20 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut tarifemin bitimine yaklaşı...k 20 gün kaldı. Son 1 aydır hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife tekliflerine bakıyorum ancak karşıma çıkan fiyatlar old
Turkcell hattım üzerinden Oppo A74 marka model bir cihaz aldım. Dört fatura ödedikten sonra numara değişikliği yaptığım ...için faturalarımı düzenli ödeyemedim ve 2022 yılından bu yana borcum nedeniyle icralık durumdayım. Cihazı aldığım son hat numaram 530 307 ** ** numaralı hattı, ancak şu anda bu num
Turkcell Superonline TV+ uygulamasını Minix marka medya kutuma yükledikten sonra uygulamayı açmaya çalıştığımda “Cihazın...ızın güvenlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılmamaktadır” uyarısı alıyorum. Uygulama sorunsuz bir şekilde kuruluyor, ancak açmaya çalıştığım anda bu hata çıkıyor
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve ailecek Turkcell hatları kullanıyoruz, bugüne kadar da genel olarak memnunduk.... Ancak taahhüdümün bitmesine 7 gün kala yeni tarifelere baktığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda kullandığım Mega+ Bol 50 GB internet paketini yaklaşık 700 TL’ye kulla
Annem Turkcell faturalı hat kullanıyor ve şu anda Esnaf Avantaj 20 GB tarifesinde. Bu ay itibarıyla kontrat sürem bitiyo...r ancak yenileme döneminde karşıma çıkan paket ve fiyat seçenekleri hem çok yüksek hem de bütçeme uygun değil. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yasal sahibi babam
"Müşteri temsilcisinin kibar ve anlayışlı yaklaşımının yanı sıra beni dinleyerek sorunumu anlayıp durumu anlatıp bana yardımcı olması beni çok memnun etti. Bu sorunumun telafisi olarak verilen hediye için de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum"
Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği anda Turkcell Mobil uyg...ulaması, BİP, Paycell ve Gnç uygulamalarına girişim tamamen engellendi. İnt
Uzun süredir Türkcell mobil hattımı kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1200 TL civarında fatura öderken, Şubat ayında herha...ngi bir aşım, ek paket veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam 1950 TL olarak geldi. Kullanımımda olağan dışı hiçbir durum olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura çıkmas
Turkcell hattıma uzun süredir farklı tarihlerde bilmediğim numaralardan “ceza dosyanızın son günüdür, evraklarınızın son... işlem günüdür, arabuluculuktaki dosyanızın son işlem günüdür” gibi ifadeler içeren, kendilerini y**, ü** Ö***gibi farklı hukuk büroları olarak tanıtan son derece rahatsız edici ve
Turkcell bireysel hattım 0 54*********07 numaralı hattıma ait Ocak 2026 dönemli son faturamda, yurt dışında kullanmadığı...m halde yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleri nedeniyle şikayetçiyim. 27–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunuyordum. Kullandığım “Tarifen yurt dışında geçerli” p
2009 yılından beri kullandığım Turkcell hattımı 2025 Şubat – 2026 Şubat tarihleri arasında faturalı olarak kullandım. Ar...tık hattımı faturasıza geçirmek istiyorum ancak Turkcell bunu kabul etmiyor. Hattın iptalini talep ettiğimde de bu talebimi yerine getirmiyor ve hat varisi istiyor. Hat varisinin i
Uzun süredir Turkcell kullanıyorum ve şu anda gnç 60 GB tarifesini aylık 430 TL’ye kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine... 12 gün kala, aynı 60 GB tarifenin yeni dönemde 650 TL olarak devam edeceği bilgisini aldım. Hem Turkcell hattımdan hem de tarifemden memnunum ancak yapılan bu artış yüzde 45’in üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100