to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hattımı yaklaşık dört ay önce İzmir’in yanı başında bulunan Foça Bağarası / Foçaköy bölgesindeki adres...imde kullanmak üzere bağlattım. Ancak bağlandığı günden bu yana internet hızım son derece düşük ve bağlantı sürekli kesiliyor. Dijital yayın yapan kanallarda sık sık donmalar yaşan
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve GNC 120 paketine geçtim. Türk Telekom’da 80 GB inter...net paketim varken genelde en fazla 60 GB civarında kullanıyordum ve her ay internetim artıyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 120 GB olan paketim adeta su gibi akıp gidiyor, int
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tekrar 3 gün içinde Turkcell’e geri geçmek istediğimde, önceki hattımda... kullandığım paketle aynı paketi almak istememe rağmen bu mümkün olmadı. Hat geçişi sürecinde bana sunulan paket ücretleri, daha önce ödediğim ücretten çok daha yüksek oldu. 8 Ağu
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son bir... haftadır sorun iyice arttı ve şu anda kopmadan da öte, internet tamamen yok durumda. Bir terabaytlık paketimin yaklaşık 700 GB’ı hâlâ duruyor olmasına rağmen evimde internet hizme
07.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox MF297D modem ile Superbox aboneliği ...başlattım. Kurulum sonrasında evimde Superbox hattı yeterli çekmediği için
Turkcell’den Avrupa Gezdim 10 GB paketini satın aldım ve 31.07.2026–03.08.2026 tarihleri arasında Bulgaristan’da bulundu...m. Bulgaristan’a adım attığım andan itibaren telefonumda tüm yurt dışı kullanım ayarları açık olmasına rağmen hattım hiçbir şekilde şebeke almadı ve Turkcell’i kullanamadım. Orada
Turkcell Superbox aboneliğimde 6 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum, sinyal tamamen yok. Bu süre içinde bağ...lantım bir an bile düzelmedi ve evimde internet kullanamaz durumdayım. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte üç kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sade
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma, Superbox cihazı ve üzerindeki hat numarasını 1 hafta içe...risinde teslim etmem gerektiği, aksi halde 1.900 TL ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine cihazı 11.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Cihazı
5348****03 müşteri numaralı Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve İzmir Yeni ...Foça Cumhuriyet Mahallesi Özden Şok No:13 Gencelli bölgesinde uzun süredir
Gümüşhane ili merkez Bayburt Altın Ticaret Turkcell bayisinden almış olduğum Casper marka tabletimi arızasından dolayı f...irmaya bıraktım. Bırakma işleminde ismini sonradan öğrendiğim (D**** K*****) isimli personelden teslim evrakı istememe rağmen bu şekilde bir evrak verilmediğini bildirdi. Bir hafta
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox abonesiyim. Yaklaşık 10 aydır hattımı sorunsuz kullanırken, 18.07.2026 tarihinden it...ibaren evrak eksikliği gerekçesiyle internetim kısıtlandı ve o tarihten beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Eğer gerçekten evrak eksiğim olsaydı, neden 10 ay boyunca hattı
Turkcell’in Star 12 tarifesini kullanırken 12 aylık taahhüdüm 10 Temmuz 2026 tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönemde aylı...k 637 TL ödeme yaparken, taahhüdümün bittiği gün hiçbir açık rızam veya onayım alınmaksızın tarifem otomatik olarak yenilenmiş ve liste fiyatı üzerinden 1.200 TL’ye, vergilerle bir
Turkcell Superbox üzerinden ZTE MFE286R modemle aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncel...eri hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemi varken, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra uzaktan yapılan müdahale sonrası yaklaşık 3 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Topla
Turkcell One paketini 8 Ağustos tarihinde hattım üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde yeterli ve açık bilgi olmadığı ...için mevcut YouTube.com Premium aile paketimin Turkcell One kapsamında bireysel Premium’a döneceğini anlamamıştım. Paketi aldıktan hemen sonra cayma hakkımı kullanarak hiçbir ücret
Turkcell Superbox 300+50 GB 4,5 GB paketini kullanıyorum ve 1 TB 5G Evimde paketine geçmek için tam 6 haftadır uğraşıyor...um. 5G’ye geçiş için her başvurumu yapıyorum; ancak başvurum haftada bir kez, hiçbir gerekçe sunulmadan otomatik iptal ediliyor ve ben tekrar tekrar başvuru yapmak zorunda kalıyoru
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Son 3–4 aydır Turkcell mobil hattımda internet paket...im, 5G’ye geçtikten sonra normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi bağlantım olmasına, çoğu zaman da Wi-Fi üzerinden internete girmeme rağmen m
Turkcell’in Büyük Festival 20 GB tarifesini 260 TL olarak kullanırken, taahhüt sürem Eylül ayında bittikten sonra yeni t...arifelerin neredeyse yüzde 100’e yakın zamlandığını gördüm. Gelirlerimiz bu oranda artmazken, bu kadar yüksek bir artışın yapılması ve müşterilerin ekonomik durumunun göz önünde bu
Yaklaşık bir haftadır 0 53*********00 numaralı hattan telefonuma sürekli rahatsız edici aramalar geliyor. Arama geldiğin...de telefonum sadece 1–2 saniye çalıyor ve daha açmaya fırsat bulamadan kapanıyor. Numaranın kime ait olduğunu araştırdığımda Turkcell müşteri hizmetlerine ait olduğunu gördüm. Kos
Turkcell hattım için Tumbara üzerinden yurt dışı Avrupa internet paketi hediyesi aldım. Bu paketin başlangıç tarihini 21... Ağustos itibarıyla 1 haftalık olacak şekilde kullanmak istediğim için Turkcell’e tarih değişikliği talebiyle başvurdum. Talep numaram 198512994’tür. Yaptığım başvuru sonucunda ip
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Uşak ili Merkez ilçesi Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıldır ma...hallenin birçok noktasında Turkcell hattının çekim gücü çok düşük, mobil internet ise son derece yavaş. Telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesilmeler yaşıyorum, internet neredey
Turkcell Superbox 1 TB hattımı 3 gündür kullanılamayacak derecede yavaş hızlarla kullanıyorum. Hızım çoğu zaman 3–5 Mbps...’yi bile geçmiyor, yaptığım son testte ise 0.09 Mbps gibi kabul edilemez bir sonuç aldım. Bu hızlarda ne doğru düzgün bir sayfa açabiliyorum ne de basit bir işlemi halledebiliyorum
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve özellikle m5 metro hattında yaşadığım şebeke sorunundan artık gerçekten bıkm...ış durumdayım. Metroya girer girmez hattım tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyorum ne de bana ulaşılabiliyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Kullandığım telefon iPhon
Yaklaşık altı aydır Turkcell faturalı hattımı İstanbul’da kullanırken sürekli çekim sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum konu...mlarda çoğu zaman hat ya hiç çekmemekte ya da sinyal seviyesi oldukça düşük olduğundan sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet hizmetinden verimli olarak
Geçtiğimiz yıl Turkcell'den Superbox hizmeti aldım ancak sürekli kesintiler nedeniyle interneti kullanamadım. Durumu dah...a önce Şikayetvar'a taşıdığımda, Turkcell yetkilisi beni arayarak "bölgede altyapının yetersiz olduğunu" bizzat itiraf etmişti. Hatta Bingöl merkezde cihazın ilk kurulumunu yapan t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
