to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı faturalı olarak, Turkcell Ekonomik Paket kapsamında kullanıyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturama, h...içbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “tyg Avantaj Paketi” adı altında 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne ben onayladım ne de bu yönde daha önce herhangi bi
27.08.2026 tarihinde BTK onaylı bir akıllı çocuk saati aldım ve çocuğum için Turkcell’in Akıllı Çocuk Saati tarifesinden... faydalanmak istedim. Ancak cihazım BTK onaylı olmasına rağmen Turkcell tarafından desteklenmediği söylenerek bu tarifeye tanımlanmadı. Hattı satın alırken de kimse bana saatin sad
Turkcell Superbox hattımı, Tekirdağ Çerkezköy’e yakın, Silivri’ye bağlı bir mahallede kullanıyorum. Hattı aldığım ilk gü...nden itibaren baz istasyonu İstanbul ve Tekirdağ arasında sürekli karıştı ve konum yanlış algılandı. Bu nedenle bağlantı kalitesi düştü, hız sürekli dalgalandı ve interneti sağlıkl
"Eylül ayı faturasına haksız yansıtılan tyg ücreti iptal edildi."
Turkcell hattımın sonu 9552 ile biten numarası için 27 Ağustos tarihinde fa...turama 400 TL tutarında “tyg Avantaj” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yur
Turkcell faturasız hattımda Kazan Kazan uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Bugün saat 12.00 civarında sahip olduğum... freebyte’ları günlük 1 GB internete dönüştürdüm. Ancak bu işleme rağmen internet paketim hattıma hemen tanımlanmadı ve ancak yaklaşık saat 16.00 civarında “internetiniz hazır” şek
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festivali 60 GB paketini kullanıyorum ve önceki aylarda kullanımımda hiçbir sorun y...aşamazken son iki aydır paketim anormal derecede hızlı bitmeye başladı. Aynı şekilde hatta daha az internet kullanmama rağmen, özellikle sadece Instagram’da gezmeme rağmen internet
Turkcell GNC uygulamasındaki yıldız toplama oyununda aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mart ayından bu yana her a...y bu oyunda benden 31–32 civarında yıldız toplamam isteniyor, ancak ayın son günlerine gelmeden önce yıldızları toplasam bile hediye seçenekleri birden tükenmiş olarak görünüyor. D
Turkcell hattımda Favorim 5 GB genel internet paketim ve e-Devlet 5 GB Sosyal Paketim bulunuyor. Aylardır sosyal medya k...ullanımlarım sadece sosyal medya paketimden düşerken, son yaklaşık 1 aydır herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan sosyal medya kullanımlarım öncelikli olarak genel internet
Turkcell hattımın sözleşme süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden tarife teklifi almak ...istedim. Çevremdeki hemen herkes çok daha uygun fiyatlara paket kullanırken, bana öğrenci olmama rağmen 20 GB internet için aylık yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu.
Turkcell hattımda bugün akşam saat 19.00–20.00 arasında, telefonum cebimde dururken ve hiçbir uygulama açık değilken çok... ciddi bir internet tüketimi yaşandı. Önce kendi internet paketimdeki kalan tüm kullanımım bir anda bitti, ardından aynı dakika içinde art arda dört kez ek internet paketi tanımlan
Turkcell kurumsal abonesi olarak Mersin ili Yenişehir ilçesi Çavak Mahallesi’ndeki işletme adresimizde 13 adet faturalı ...hat kullanıyoruz. Faturalarımızı bugüne kadar bir gün bile aksatmadan düzenli şekilde ödemekteyiz. Yaklaşık bir yıldır bu bölgede fiilen hizmet alamıyoruz. Hatlar çoğu zaman sinya
Turkcell hattımı yurtdışı cihazımda fiziksel SIM kart olarak kullanıyordum ve daha önce IMEI kaydı yaptırmadım. Fiziksel... SIM kartımın süresi dolduktan sonra Turkcell bayisine giderek mevcut hattımı e‑SIM’e geçirmek için işlem yaptım. Bayiden e‑SIM satın alıp QR kod ile kurulumu yaptım ve bana hattın
Turkcell hattımı bugün mağaza ve müşteri temsilcisi aracılığıyla faturaya taşıdım. İşlem sırasında bana hattımı taşır ta...şar hemen cihaz alabileceğim söylendi ve bu şekilde yönlendirildim. Ancak daha sonra işlem yapmak istediğimde sistemde “yetersiz limit” uyarısı ile karşılaştım ve cihaz alamadım.
Bugün saat 10.00 civarında Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Turkcell hattımda hem çekim hem de internet bağlantı sorunu yaş...amaya başladım. Aktif paketim olmasına rağmen internetim düzgün çalışmadı, çekim sürekli gidip geldi ve bu durum yaklaşık saat 15.00’a kadar devam etti. Bu süre içinde beni arayan
İstanbul Beyoğlu’nda çalışıyorum ve iş yerimde hattım az çektiği için Turkcell’e geçtim. Turkcell Platinum 50+50 tarifes...ine yeni hat açtırdım ancak hattım neredeyse hiç çekmedi, doğru düzgün kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yeni açıldığını, zamanla düzeleceğini söyl
Turkcell hattımda Dolu Süper 20 GB paketini kullanıyorum. Her ayın 19’unda faturam kesiliyor, 20’sinde paketim yeniden t...anımlanıyor. 20 GB internet paketimde 26 Ağustos 2026 Çarşamba sabahı, 26 Ağustos tarihine kadar yalnızca 3,5 GB kullanmış olmama ve hâlâ kullanabileceğim yaklaşık 16,5 GB internet
20.08.2026 tarihinde internet paketi kullanımım için normalde yaklaşık 450 TL ödemem gerekirken hattımdan 1.296 TL çekil...di. Herhangi bir ek paket talebim, onayım veya bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum. İnternet hizmetim TÜRKSAT üzerinden, ilgili hat
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Bayburt merkez Şingah Mahallesi İmamhatip Yolu Sokak’ta ve şehir içinde birçok f...arklı noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır hem telefon çekmiyor hem de internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Youtube.com, sosyal medya ve diğer uyg
Turkcell internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce yeni bir hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başladıktan sonra ...27.08 tarihinde numaramın WhatsApp üzerinde “dolandırıcı hat” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum hem güvenliğimi hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak Tu
Turkcell hattımı faturalı olarak Dost Ultra 60 GB tarifesiyle kullanıyorum. Ancak hem paket ücretimin çok yüksek olmasın...dan hem de internet performansından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Son ödediğim fatura tutarı 758 TL olmasına rağmen, aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Mersin’de
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Superbox hizmetinde yaklaşık bir aydır internet kotamın olağanüstü hızlı tükendiğ...ini fark ediyorum. Evdeki kullanım düzenimiz ve bağlı cihaz sayısı her zamanki gibi olmasına rağmen özellikle son dönemde 3–4 gün içinde 50 GB’lik kotam bitiyor. 50 GB kotanın yaln
Turkcell tarafından telefonla aranarak One Plus isimli bir paket teklif edildi. Bu paketle birlikte 500 TL karşılığında ...Netflix, Youtube.com Premium, TV+ ve Amazon Prime kullanabileceğim söylendi. Ayrıca 100 TL daha fazla ödeyerek Netflix ve Youtube.com’un kişi kullanım sayısının artacağı belirtildi
21.08.2026 tarihinde bana ait 0537 xxx xx xx numaralı hattımın kontratını yenilemek için Turkcell müşteri hizmetlerini a...radım ve bu hattın kontrat yenileme işlemi gerçekleştirildi. Aynı görüşme içerisinde kurumsal hatlarımızdan 0532********71 numaralı hattımızın kontratı ise zaten yaklaşık üç ay önc
Turkcell kurumsal hatlarımızın taahhüt süresi 24 Haziran 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiminden önce, 20 Hazir...an 2026 itibarıyla hem Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri hem de Ankara Öveçler Kurumsal Bayi ile defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen tarafımıza ancak 1 Temmuz 2026 tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
